從第一輛車(chē)駛下生產(chǎn)線,到即將迎來(lái)第3000萬(wàn)輛整車(chē)下線,廣汽的每一步向前,都源于全球用戶(hù)的選擇與陪伴。7月16日,廣汽集團(tuán)將舉行3000萬(wàn)用戶(hù)感恩活動(dòng),與全球用戶(hù)共慶第3000萬(wàn)輛整車(chē)下線的歷史性時(shí)刻。2026年上半年,廣汽累計(jì)銷(xiāo)量達(dá)77.31萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)2.35%,自主板塊的快速增長(zhǎng)、海外市場(chǎng)的翻倍突破,既是市場(chǎng)交出的答卷,也是用戶(hù)投出的信任票。始終如一的品質(zhì)堅(jiān)守,正是廣汽回應(yīng)3000萬(wàn)份信賴(lài)的最好答案。
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深耕用戶(hù)服務(wù)守護(hù)3000萬(wàn)份安心陪伴
自第一輛整車(chē)交付用戶(hù)以來(lái),廣汽的發(fā)展始終與全球用戶(hù)的出行生活同頻向前。今年以來(lái),隨著“番禺行動(dòng)” 改革積極效果傳導(dǎo)到市場(chǎng)端,廣汽自主品牌增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁,上半年累計(jì)銷(xiāo)量達(dá)34.60萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)35.69%,合資板塊保持穩(wěn)健發(fā)展,源源不斷的新用戶(hù)加入廣汽大家庭,共同匯聚成3000萬(wàn)份沉甸甸的信賴(lài)。
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廣汽能源全國(guó)充電網(wǎng)絡(luò)布局
以用戶(hù)為中心,廣汽持續(xù)將服務(wù)做深做實(shí),把貼心服務(wù)落到用戶(hù)出行的每一處細(xì)節(jié)。線下渠道持續(xù)向縣域下沉,年內(nèi)計(jì)劃落成1000家縣域授權(quán)門(mén)店,截至6月底已完成600家網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)定,將看車(chē)、保養(yǎng)等便捷服務(wù)觸達(dá)更多用戶(hù)身邊。線上同步打造“超級(jí)管家”服務(wù)(承諾5秒響應(yīng)、2小時(shí)解決問(wèn)題),實(shí)現(xiàn)用戶(hù)訴求直達(dá)快辦。針對(duì)新能源用戶(hù)的補(bǔ)能痛點(diǎn),廣汽已建成“9縱10橫”補(bǔ)能網(wǎng)絡(luò),覆蓋全國(guó)213座城市,自營(yíng)充電樁規(guī)模突破27000根,核心城區(qū)實(shí)現(xiàn)直線1公里必有站,大幅緩解用戶(hù)長(zhǎng)途出行的補(bǔ)能焦慮。安全是最基礎(chǔ)的服務(wù)保障,廣汽推出國(guó)內(nèi)自主品牌首個(gè)“三擔(dān)責(zé)”服務(wù)承諾,全方位守護(hù)用戶(hù)用車(chē)安全;星靈安全守護(hù)體系已服務(wù)近200萬(wàn)用戶(hù),累計(jì)預(yù)防潛在事故628萬(wàn)次;彈匣電池累計(jì)裝車(chē)150萬(wàn)輛,累計(jì)行駛超1600億公里,保持穩(wěn)定安全紀(jì)錄,以技術(shù)實(shí)力托舉用戶(hù)每一段安心出行。
7月16日,廣汽集團(tuán)還將推出感恩3000萬(wàn)用戶(hù)專(zhuān)屬禮遇,包括購(gòu)車(chē)補(bǔ)貼、低息金融方案、置換升級(jí)福利等多重驚喜,以實(shí)實(shí)在在的回饋,致謝全球用戶(hù)的長(zhǎng)期陪伴。
布局全球市場(chǎng)中國(guó)品質(zhì)收獲世界認(rèn)可
依托“One GAC 2.0”戰(zhàn)略,廣汽正加快從產(chǎn)品出海轉(zhuǎn)向體系化出海。2026年上半年,廣汽自主品牌出口量達(dá)12.15萬(wàn)輛,同比大增132%,已接近去年全年水平。美洲、亞太、中東、非洲、歐洲五大區(qū)域同步實(shí)現(xiàn)高增,充分印證全球市場(chǎng)對(duì)廣汽產(chǎn)品品質(zhì)的認(rèn)可與青睞,也為全球3000萬(wàn)用戶(hù)版圖注入強(qiáng)勁增長(zhǎng)動(dòng)力。
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目前,廣汽國(guó)際化業(yè)務(wù)已覆蓋亞太、中東、美洲、歐洲等五大板塊110個(gè)國(guó)家和地區(qū),建成746家銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、6座海外生產(chǎn)工廠與9個(gè)海外零部件倉(cāng)庫(kù),形成覆蓋研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、銷(xiāo)售的全價(jià)值鏈本地化運(yùn)營(yíng)能力。在美洲,多款主力車(chē)型躋身當(dāng)?shù)丶?xì)分市場(chǎng)前列,巴西、哥倫比亞等國(guó)單月銷(xiāo)量實(shí)現(xiàn)數(shù)倍增長(zhǎng);在亞太,中國(guó)香港1-5月電動(dòng)車(chē)市占率突破11%,泰國(guó)市場(chǎng)6月銷(xiāo)量環(huán)比勁增207%;在歐洲,搭建起從本地化生產(chǎn)到市場(chǎng)終端銷(xiāo)售的全鏈路運(yùn)營(yíng)體系,新能源產(chǎn)品穩(wěn)步進(jìn)入核心國(guó)家市場(chǎng)。從產(chǎn)品輸出到體系落地,廣汽始終踐行“在當(dāng)?shù)亍楫?dāng)?shù)亍卑l(fā)展理念,以統(tǒng)一的高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)全球用戶(hù)。每一份市場(chǎng)增長(zhǎng)的背后,都是當(dāng)?shù)赜脩?hù)的認(rèn)可與選擇,共同匯聚成全球3000萬(wàn)用戶(hù)的信賴(lài)版圖。
堅(jiān)守匠心品質(zhì)筑牢企業(yè)發(fā)展核心底色
品質(zhì)是廣汽的立身之本,也是3000萬(wàn)用戶(hù)信賴(lài)的底層支撐。從合資合作時(shí)期沉淀的精益制造經(jīng)驗(yàn),到自主創(chuàng)新階段的技術(shù)突破升級(jí),對(duì)品質(zhì)的極致追求,始終貫穿產(chǎn)品從研發(fā)到交付的全生命周期。
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廣汽埃安燈塔工廠
作為全球首個(gè)新能源汽車(chē)燈塔工廠,廣汽埃安智能生態(tài)工廠同時(shí)獲評(píng)國(guó)家級(jí)“零碳工廠”,具備高智能、高柔性、高效率、高品質(zhì)、低碳環(huán)保五大核心優(yōu)勢(shì),每53秒即可下線一臺(tái)整車(chē),可滿(mǎn)足超10萬(wàn)種個(gè)性化配置、20余種車(chē)色車(chē)型的混線生產(chǎn)。生產(chǎn)檢測(cè)環(huán)節(jié)深度融合華為前沿智能技術(shù),并通過(guò)AI視覺(jué)檢測(cè)、AI異音分析等數(shù)字化手段,全方位保障每一臺(tái)下線車(chē)輛的品質(zhì)穩(wěn)定。
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廣汽風(fēng)洞實(shí)驗(yàn)室駐室
嚴(yán)苛的全場(chǎng)景驗(yàn)證,是高品質(zhì)的重要保障。廣汽每款新車(chē)上市前,均需經(jīng)過(guò)超500名工程師、上千個(gè)日夜、近萬(wàn)項(xiàng)測(cè)試驗(yàn)證,累計(jì)等效測(cè)試?yán)锍坛?300萬(wàn)公里,全方位覆蓋各類(lèi)極端使用場(chǎng)景。依托全球首個(gè)集空氣動(dòng)力學(xué)、氣動(dòng)聲學(xué)、熱力學(xué)于一體的整車(chē)風(fēng)洞實(shí)驗(yàn)室,為用戶(hù)帶來(lái)更經(jīng)濟(jì)、更靜謐的駕乘體驗(yàn)。安全是品質(zhì)的底線,星靈安全守護(hù)體系構(gòu)建智能駕駛輔助、智能底盤(pán)、主被動(dòng)融合、電池安全四大防護(hù)維度,八大關(guān)鍵系統(tǒng)采用雙冗余設(shè)計(jì),以雙倍的技術(shù)投入,為用戶(hù)出行筑牢安全屏障。
廣汽集團(tuán)3000萬(wàn)輛的里程碑,凝聚著全球用戶(hù)的信賴(lài)與托付。站在新起點(diǎn),廣汽集團(tuán)將縱深推進(jìn)“番禺行動(dòng)”改革,始終堅(jiān)持“以用戶(hù)為中心”發(fā)展理念,把全球用戶(hù)的信賴(lài)轉(zhuǎn)化為前行動(dòng)力,以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更先進(jìn)的技術(shù)、更完善的服務(wù)回饋每一份支持,與全球3000萬(wàn)用戶(hù)攜手,共啟全新發(fā)展征程。
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