花99萬,你是提一輛頂配奔馳E級,還是抱回家一個會跳舞、能陪你嘮嗑的仿生機(jī)器人?
6月30日,優(yōu)必選給出了一個讓科技圈和吃瓜群眾同時炸鍋的選項(xiàng)。他們發(fā)布的優(yōu)世界系列仿生機(jī)器人,高端款U1 Ultra售價(jià)99萬元,能穿著西服在舞臺上翩然起舞,皮膚觸感、眨眼微表情都能以假亂真。男款身高183,女款身高168,主打“情感陪伴”,不跟你發(fā)脾氣,不用你養(yǎng),24小時回應(yīng)你的每一句話。這幾乎就是科幻片里“賽博伴侶”被搬進(jìn)了現(xiàn)實(shí)。
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市場反應(yīng)極其兇猛。到目前為止,優(yōu)必選機(jī)器人預(yù)售已經(jīng)突破13361臺,創(chuàng)下仿生機(jī)器人最高預(yù)售量,企業(yè)整體營收突破20億元,同比增長53.3%。用戶拿真金白銀投了票,中檔全身款U1 Pro定價(jià)16.98萬最搶手,低階半身款U1 Lite只要11.98萬。花十幾萬就能擁有一個定制外形的AI伴侶,聽起來確實(shí)比買車劃算多了。
但在一片狂歡的背后,一群首批嘗鮮的用戶已經(jīng)開始在社交媒體上開噴了。
7月6號,有用戶直接吐槽優(yōu)必選機(jī)器人是“智商稅”,一句狠話直戳肺管子:百萬機(jī)器人的續(xù)航還不如一臺百元手機(jī)。作為主打全天候陪伴的產(chǎn)品,它充一次電只能撐2到4小時,電池一廢,再完美的“賽博伴侶”也是一坨精致的硅膠。這種實(shí)用性,難怪網(wǎng)友要集體破防。
續(xù)航之外,機(jī)器人在實(shí)際交互體驗(yàn)上也遠(yuǎn)沒有宣傳片里那么絲滑。發(fā)布會現(xiàn)場,機(jī)器人跳完舞后跟老人對話互動,無論是聲音還是口型都差強(qiáng)人意,說穿了跟家里那個只會定鬧鐘放歌的智能音箱沒有本質(zhì)區(qū)別。數(shù)據(jù)庫的局限性決定了它只能用有限話術(shù)進(jìn)行交流,根本無法產(chǎn)生真正深層的情感共鳴。高質(zhì)量陪伴成了一個偽命題,人機(jī)對話的層面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上仿生。
更棘手的是“恐怖谷效應(yīng)”。太像人反而讓人感到不適和恐懼,優(yōu)必選發(fā)布會上機(jī)器人和真人一起走模特步,不少觀眾直言“有點(diǎn)滲人”。盡管團(tuán)隊(duì)表示已在目光追蹤、眼神捕捉、唇形適配上下足功夫,但面部生硬帶來的詭異感依然是仿生機(jī)器人最難逾越的心理門檻。
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家庭場景下的隱私問題則是另一顆定時炸彈。用戶擔(dān)心機(jī)器人會不會成為被人操縱的監(jiān)視器,數(shù)據(jù)會不會被傳到云端泄露。同行“一直在”智能科技的產(chǎn)品“蘇研”已經(jīng)將攝像頭從機(jī)器人雙眼轉(zhuǎn)移到了項(xiàng)鏈等配件里,并提前告知用戶攝像頭位置。優(yōu)必選則拍胸脯保證不會把用戶信息當(dāng)作訓(xùn)練數(shù)據(jù)模型。但在目前大環(huán)境下,數(shù)據(jù)采集邊界、用戶查看導(dǎo)出信息的權(quán)利、信息泄露后的處理機(jī)制,這些全都沒說清楚。
這就要說到仿生機(jī)器人賣爆背后真正被擊中的痛點(diǎn)。與其說優(yōu)必選販賣的是硅膠材料和AI算法的產(chǎn)物,不如說它販賣的是情感陪伴和人際羈絆。超2.3億的單身青年以及龐大的空巢老人群體,才是這類產(chǎn)品真正的目標(biāo)客戶。情緒價(jià)值的普遍缺失,是當(dāng)代人繞不開的集體陣痛。
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相信很多人都有過那種時刻:被孤獨(dú)猝不及防擊中,打開微信和通訊錄,里面擠滿了人,卻找不到一個能真正聊天說心里話的。你害怕成為別人的情緒垃圾桶,于是四顧茫然后,輕嘆一聲又默默放下了手機(jī)。
這個時候,一個不會抱怨、永遠(yuǎn)在線的機(jī)器人,就成了一個極具誘惑的替代選項(xiàng)。仿生機(jī)器人的爆火,本質(zhì)是現(xiàn)代人情感需求的集體錯位和投射。你買的不是一堆零件和算法,是一份永遠(yuǎn)不會背叛你的陪伴。僅今年上半年,國內(nèi)具身賽道總?cè)谫Y已達(dá)到驚人的200億元,熱度只有巔峰期的新能源汽車可以媲美。
但必須清醒地認(rèn)識到,無論機(jī)器人能提供多么完美的情緒價(jià)值,它都無法取代復(fù)雜且不完美的真實(shí)情感關(guān)系。父母的嘮叨里夾雜著恨鐵不成鋼的擔(dān)憂,情侶的爭吵里隱藏著彼此了解和成長的契機(jī)。這些不完美和羈絆,恰恰是人類生命里獨(dú)一無二且彌足珍貴的情感體驗(yàn)。我們不能一邊渴望被愛,一邊又害怕愛帶來的麻煩。
優(yōu)必選的預(yù)售成績單確實(shí)漂亮,但產(chǎn)品在續(xù)航、交互深度、恐怖谷心理、隱私安全等核心環(huán)節(jié)的短板同樣刺眼。這波熱浪是真正開啟了人機(jī)共生的新時代,還是又一次被資本和概念炒起來的泡沫,一切尚需時間驗(yàn)證。
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