研發(fā)體系搭建：找準自身坐標，走好從零到一第一步

研發(fā)體系搭建：找準自身坐標，走好從零到一第一步 | 中國美妝的研發(fā)坐標

《中國美妝的研發(fā)坐標》系列訪談由SkinsynX創(chuàng)始人潘志博士發(fā)起、聯(lián)合中國香料香精化妝品工業(yè)協(xié)會?中國香妝融媒體共同推出，以實戰(zhàn)案例搭建本土化研發(fā)思考框架，梳理本土研發(fā)經(jīng)驗、破除行業(yè)認知誤區(qū)，沉淀行業(yè)思想檔案，為本土品牌研發(fā)布局提供思路指引。在前兩期的深度對話里，潘志博士先后和呂智博士、劉學東博士梳理清中外研發(fā)認知差，也戳破照搬大廠、重金堆技術(shù)、一味求快這三大行業(yè)幻覺，撥開籠罩行業(yè)的認知迷霧。自本期訪談起，系列對話將視角聚焦研發(fā)實操一線，圍繞企業(yè)研發(fā)體系搭建這一核心落地命題，逐層拆解研發(fā)全流程各環(huán)節(jié)實操細節(jié)，深入剖析品牌落地研發(fā)布局時普遍遭遇的現(xiàn)實難題，并結(jié)合一線實戰(zhàn)經(jīng)驗分享可落地參考路徑。

本期訪談嘉賓為溪木源研發(fā)合伙人、研發(fā)總經(jīng)理Josh張建華，Josh擁有強生大廠多年成熟研發(fā)履歷，又帶領(lǐng)新銳品牌溪木源的研發(fā)團隊錨定敏感肌護膚領(lǐng)域，完成從雛形階段走向系統(tǒng)化構(gòu)建，雙重視角下藏著大量可復用實戰(zhàn)經(jīng)驗。當下不少國貨都明白技術(shù)是穿越周期的底氣，卻在起步階段陷入迷茫：預算、人手有限先做什么？能否直接復刻外企體系？怎樣平衡短期上新與長線科研？整場對話立足一線實戰(zhàn)案例拆解實操路徑，滿是可落地干貨，助力品牌找準專屬研發(fā)坐標，少走從零起步的試錯彎路。

自建人體臨床功效實驗室為先：新銳品牌研發(fā)起步法則“回歸行業(yè)常識”

聊起初創(chuàng)品牌搭建研發(fā)的第一要務，潘博士率先拋出現(xiàn)場第一個核心疑問。她觀察到很多新銳起步不知從何處下手，而她很好奇，彼時Josh加入溪木源敲定的第一件核心決策是什么。

Josh介紹說自己入局溪木源時，品牌剛剛成立兩年，研發(fā)還處于非體系化的雛形階段。彼時美妝行業(yè)，鮮有品牌擁有自主臨床驗證能力，研發(fā)更多依賴外部合作。Josh決定做一件“難而正確的事情”。

入職僅僅第二個月，他與溪木源創(chuàng)始人、董事長兼CEO劉世超達成共識，斥巨資自建高標準人體臨床功效實驗室，這也是品牌至今最關(guān)鍵的一步選擇。他細致拆解背后邏輯：化妝品最終作用于人體肌膚，所有功效結(jié)論必須經(jīng)過真人測試驗證，行業(yè)普遍使用低成本

細胞模型快速出數(shù)據(jù)，本身就違背護膚行業(yè)底層常識；同時市面上供應商臨床數(shù)據(jù)水分極大，以抗衰標桿A醇為例，缺少特殊配方保護便會大量降解，各類橫向?qū)Ρ葘嶒灢⒉还剑虼讼驹炊ㄏ掠残砸?guī)則，所有原料、配方功效全部自主完成人體臨床驗證，絕不采信外部報告。

潘博士對此深表認同，她表示這套嚴謹?shù)难邪l(fā)邏輯源自二人過往大廠從業(yè)積淀：一切研發(fā)設(shè)計都應以肌膚真實需求為起點，最終落地真人臨床驗證。供應商提供的成分數(shù)據(jù)僅作參考，必須經(jīng)過品牌內(nèi)部復測比對。產(chǎn)品功效絕非單靠原料決定，成分穩(wěn)定度、透皮遞送效率等配方關(guān)鍵環(huán)節(jié)，都會直接影響最終實測效果。

潘博士也分享了品牌初創(chuàng)階段兩套落地思路：一是革新創(chuàng)新認知，早年她執(zhí)著全新原料與顛覆性技術(shù)，赴美調(diào)研海外新銳后意識到，依托成熟技術(shù)、深挖細分人群需求重組搭配，同樣能產(chǎn)出差異化解決方案，這也是國貨初創(chuàng)階段低成本突圍的可行路徑；二是務實布局研發(fā)生態(tài)，布局居家美容儀賽道前先線下洞察居家護膚需求，同時盤點內(nèi)外供應鏈資源，聚焦核心能力自建、非核心環(huán)節(jié)借力外部，以資源最優(yōu)配置快速落地產(chǎn)品方案。

在2021年“功效元年”的行業(yè)背景下，對新銳品牌而言，自建人體臨床功效實驗室意味著巨大的研發(fā)投入壓力。但據(jù)Josh回憶，決策層僅十分鐘便敲定方案，果斷斥資200多萬元，并在五周內(nèi)完成實驗室的落地，整個過程推進高效順暢。品牌“慢慢來比較快”的底層文化是支撐這項決策順利落地的核心關(guān)鍵。這套文化讓團隊始終認同研發(fā)需要長期沉淀，操盤時會同步規(guī)劃短、中、長期研發(fā)管線，貼合企業(yè)當下階段量力而行，即合適的人在合適的時間做合適的事。其中，“找到合適的人”是研發(fā)體系搭建初期面臨的最大挑戰(zhàn)。以科學傳播團隊為例，從零構(gòu)建耗時一年半，歷經(jīng)四代迭代才趨于成熟。但依托“慢打磨才能換來長期用戶信任與高復購”的共識，團隊愿意尊重研發(fā)客觀規(guī)律，不急著追逐短期產(chǎn)出，各類難題都在長期節(jié)奏下穩(wěn)步化解。

針對行業(yè)人才緊缺這一共性痛點，潘博士結(jié)合自身2020年遠程從零搭建研發(fā)團隊的經(jīng)歷作出呼應。她提到彼時國內(nèi)供應鏈成熟、經(jīng)驗豐富的配方師供給充足，但擅長需求拆解、人群定位的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品經(jīng)理十分稀缺；伴隨新規(guī)落地，功效研發(fā)、體系搭建類平臺型人才缺口進一步凸顯，這類能夠統(tǒng)籌配方、工藝、檢測并沉淀標準化平臺能力的從業(yè)者很難直接招募，大多需要企業(yè)自主長期培育，人才梯隊搭建是所有新銳品牌起步階段必須攻克的重要課題。

潘博士回顧從零搭建團隊的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷感慨，初創(chuàng)階段永遠充斥各類突發(fā)難題，也磨煉出強大的抗壓心態(tài)。她認為本土企業(yè)與企業(yè)家獨有的強大韌性，體現(xiàn)在不必等所有問題完美解決再謀求發(fā)展，而是帶著問題持續(xù)向前，在一邊攻堅、一邊增長的過程中逐步完善研發(fā)體系。

Josh 繼而補充道，搭建完整研發(fā)體系的核心價值，就是跳出早期單點救火式的工作模式，將個體能力轉(zhuǎn)化為可復制的組織能力。成熟體系成型后，日常突發(fā)問題會大幅減少，各類問題處理經(jīng)驗也能沉淀為組織資產(chǎn)，讓研發(fā)運轉(zhuǎn)更穩(wěn)定、可持續(xù)。

三層研發(fā)架構(gòu)：基礎(chǔ)為根、平臺為干、應用為果

潘博士總結(jié)了前兩期關(guān)于研發(fā)體系搭建的觀點，搭建研發(fā)體系的第一性原理，是認清自身定位、所處階段與長期目標，再結(jié)合現(xiàn)有資源規(guī)劃投入，切忌照搬外資體系、盲目重金砸研發(fā)。研發(fā)建設(shè)重在選對方向、持續(xù)深耕，不必一味求速，踏實沉淀的慢功夫才是構(gòu)筑技術(shù)壁壘的關(guān)鍵。同時她強調(diào)，研發(fā)體系不只是組織架構(gòu)，而是一套打通科研探索、認知沉淀到商業(yè)落地的完整運行機制。

話題逐步深入，潘博士順勢請 Josh 拆解完整研發(fā)體系分層邏輯，這也是整場訪談的核心思考框架。

Josh將整套研發(fā)體系清晰劃分為環(huán)環(huán)相扣的三層結(jié)構(gòu)。基礎(chǔ)層對應皮膚肌理、靶點、原料底層基礎(chǔ)研究，以溪木源深耕敏感肌賽道為例，敏感肌相關(guān)作用靶點多達13642 個，靶點交互邏輯復雜，品牌早在2020年便應用網(wǎng)絡(luò)藥理學，配合使用AI分析技術(shù)開展深度研究，沉淀大量亞洲敏感肌專屬數(shù)據(jù)，這一層肉眼難見、短期難以變現(xiàn)，卻是構(gòu)筑品牌差異化的核心根源。

平臺層是承上啟下的核心資產(chǎn)，承載企業(yè)核心技術(shù)與專屬臨床驗證體系，也是品牌現(xiàn)階段重點發(fā)力方向。溪木源搭建自研專利舒敏技術(shù)，獨創(chuàng)舒敏臨床檢測方法并申請專利，檢測效率較傳統(tǒng)方案高出5至10倍；平臺層直接決定整體研發(fā)轉(zhuǎn)化效率，能夠高效將基礎(chǔ)層的底層科研成果落地轉(zhuǎn)化，是整套研發(fā)體系的關(guān)鍵主干。

應用層面向產(chǎn)品規(guī)劃、配方落地、科學傳播，是消費者能夠直觀感知的研發(fā)成果，承擔技術(shù)商業(yè)化轉(zhuǎn)化職能。Josh以手機迭代類比說明應用層運營邏輯，無需等待十年打磨終極技術(shù)，只要現(xiàn)有技術(shù)具備市場競爭力即可迭代上新，同步持續(xù)推進基礎(chǔ)、平臺層的下一代技術(shù)儲備。

完整體系三層缺一不可，而平臺層是打通底層科研與終端產(chǎn)品的核心樞紐，也是企業(yè)最關(guān)鍵的核心資產(chǎn)。

潘博士順著Josh的三層架構(gòu)進一步總結(jié)，她將整套研發(fā)體系生動比喻為一棵樹：基礎(chǔ)層是深埋地下的樹根，涵蓋肌膚機理、原料與靶點基礎(chǔ)研究，決定品牌長期技術(shù)差異化與認知優(yōu)勢，卻往往難以直觀看見；平臺層是貫通全局的樹干，囊括功效檢測、配方工藝、數(shù)據(jù)管理等標準化平臺，承擔承上啟下作用，讓科研能力沉淀為可復用、規(guī)模化的組織資產(chǎn)；應用層是面向市場的果實，對應產(chǎn)品落地與科學傳播，直接決定研發(fā)價值能否被消費者感知、完成商業(yè)轉(zhuǎn)化。她強調(diào)，品牌即便起步從應用層切入，也必須同步規(guī)劃三層長期成長路線，同步布局短中長期研發(fā)節(jié)奏，實現(xiàn)單點產(chǎn)品突破與平臺持續(xù)沉淀兼顧，避免研發(fā)資源分散浪費，構(gòu)建完整可持續(xù)的研發(fā)體系。

內(nèi)外資源搭配：核心能力自研，基礎(chǔ)研究借力產(chǎn)學研

聊到新銳最現(xiàn)實的資源難題，潘博士拋出實操疑問：初創(chuàng)人力資金有限，研發(fā)環(huán)節(jié)是否需要全部自建？如何平衡自研與外部合作？

Josh給出清晰判斷：美妝屬于交叉復合學科，融合化學、生物、皮膚生理學、消費心理學等多領(lǐng)域知識，行業(yè)很難集齊全能型頂尖人才，這也決定企業(yè)研發(fā)必須向內(nèi)深耕、向外借力雙向并行，單一企業(yè)無法包攬全領(lǐng)域研發(fā)工作。國內(nèi)高校、研究院所十余年來積累了雄厚基礎(chǔ)科研軟硬件實力，為品牌對外合作提供沃土，皮膚機理、前沿原料這類長線基礎(chǔ)研究，可聯(lián)動清華珠三角研究院、江南大學等機構(gòu)開展產(chǎn)學研合作，借助成熟外部科研體系加速自有研發(fā)成長；但平臺層臨床體系、專屬配方工藝等核心 Know how 必須內(nèi)部掌握，守住品牌獨有技術(shù)壁壘。

他特別強調(diào)，外部合作絕非簡單拿來主義，而是精準匹配內(nèi)外科研資源，借力頂尖科研成果補齊品牌底層認知，同時同步培育內(nèi)部自研團隊，將外部前沿研究成果轉(zhuǎn)化為品牌可復用的自有平臺能力，內(nèi)外協(xié)同兼顧研發(fā)效率與長期技術(shù)獨立性，支撐品牌持續(xù)成長。

潘博士對此深表認同，她表示化妝品研發(fā)本身依賴多學科協(xié)同，即便是成熟大廠也無法包攬全部研發(fā)能力，對外合作是必然選擇。企業(yè)可在基礎(chǔ)、平臺、應用三層研發(fā)建設(shè)中充分調(diào)用社會科研資源，但一切合作的前提是找準品牌自身定位與核心目標，錨定方向后再拆解需求、篩選資源，實現(xiàn)內(nèi)外力量集中發(fā)力，最大化研發(fā)落地效率。

長短投入平衡：不唯短期ROI，拉長周期評估基礎(chǔ)研究

行業(yè)另一核心矛盾擺在眼前，潘博士就此提問：企業(yè)管理層更看重短期產(chǎn)品收益，基礎(chǔ)研究回報周期漫長、成效存在不確定性，研發(fā)搭建過程中是否存在大量投入資源卻效果不及預期的情況，該如何對齊全公司的長線投入共識？

Josh結(jié)合自身資深從業(yè)經(jīng)歷給出辯證解答，他坦言評判研發(fā)切忌極端化，既不能完全拋開商業(yè)價值、無視ROI與KPI，也不能唯短期收益論。

在他看來，應用層產(chǎn)品可以快速兌現(xiàn)市場價值，但聚焦皮膚機理、膚質(zhì)解析、敏感肌深度研究的基礎(chǔ)層投入，回報周期往往長達三至五年，無法落地即時產(chǎn)品收益，這也是說服管理層布局長線科研的最大難點。企業(yè)做品牌不能只局限三年短期回報，必須拉長至五年、十年的周期維度評估基礎(chǔ)研究價值，基礎(chǔ)層的深耕看似沒有即時產(chǎn)出，實則是品牌實現(xiàn)行業(yè)認知領(lǐng)先、挖掘深度用戶洞察、搶占賽道先發(fā)優(yōu)勢的核心根基，缺少底層基礎(chǔ)研究，品牌終將陷入同質(zhì)化內(nèi)卷。

談及品牌未來研發(fā)布局重心，Josh表示將兼顧基礎(chǔ)層深耕與應用層夯實，核心發(fā)力點聚焦平臺層。

他還用世界杯足球賽事生動類比三層研發(fā)的核心價值：基礎(chǔ)層如同球隊后衛(wèi)，默默筑牢底層根基，價值隱蔽卻不可或缺；應用層是前場輸出，是大眾直觀可見的成果；而平臺層是串聯(lián)全局的中場，是整套研發(fā)體系的核心關(guān)鍵，承擔承上啟下、轉(zhuǎn)化技術(shù)、賦能產(chǎn)品的核心作用，是品牌拉開技術(shù)差距、構(gòu)筑長效壁壘的核心陣地。

潘博士進一步補充點評，平臺層的持續(xù)積累是最高效、最具價值的研發(fā)布局方式。持續(xù)打磨平臺能力，能讓品牌每年的產(chǎn)品迭代、技術(shù)落地都形成可沉淀的知識與能力資產(chǎn)，實現(xiàn)穩(wěn)步進階。同時，產(chǎn)學研合作的核心價值，從不只是獲取論文、專利等表層成果，而是借助頂尖外部科研資源，拉齊內(nèi)部團隊的前沿認知與技術(shù)水平，將前沿科研成果轉(zhuǎn)化為可落地、可產(chǎn)業(yè)化、可復用的自有平臺能力，真正實現(xiàn)外部賦能、內(nèi)部成長。

研發(fā)落地方法論：尊重行業(yè)常識，節(jié)奏優(yōu)先、體系共建

針對新銳品牌從零搭建研發(fā)體系的通用命題，Josh總結(jié)出可全行業(yè)遷移的核心方法論：搭建研發(fā)的第一準則，是尊重美妝行業(yè)常識與科研客觀規(guī)律，摒棄跟風炒作、盲目投入、求大求全的誤區(qū)。他強調(diào)，初創(chuàng)品牌資源有限，無需追求產(chǎn)品數(shù)量、花哨概念，也不必過早過度鋪張投入基礎(chǔ)研究，核心優(yōu)先級是先搭建適配自身賽道、貼合品牌特色的自主研發(fā)平臺，無論是配方工藝平臺還是臨床驗證平臺，都是后續(xù)深度研發(fā)的核心地基。品牌無需全域鋪開研發(fā)布局，而是在自身有用戶洞察、有競爭優(yōu)勢的細分領(lǐng)域深耕，形成專屬技術(shù)閉環(huán)與認知壁壘，以單點深度能力輻射更廣的產(chǎn)品應用，實現(xiàn)“以深換廣”。

與此同時，新銳研發(fā)必須平衡好市場“求快”與科研“求慢”的天然矛盾。企業(yè)要正視產(chǎn)品快速迭代的商業(yè)需求與研發(fā)長線沉淀的節(jié)奏差異，通過前置規(guī)劃化解沖突：提前一年布局平臺層技術(shù)迭代，提前三年鋪墊基礎(chǔ)層底層研究，讓長線科研穩(wěn)步落地、短線產(chǎn)品有序上新，實現(xiàn)快慢節(jié)奏的動態(tài)適配。Josh補充，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品成果并非單一依靠基礎(chǔ)研究或平臺能力，而是一套完整的體系化結(jié)果，如同木桶補齊短板，短板環(huán)節(jié)可借力外部產(chǎn)學研資源補齊，核心壁壘則必須自主搭建，依托行業(yè)常識做系統(tǒng)化規(guī)劃，方能高效搭建適配初創(chuàng)階段的研發(fā)體系。

潘博士進一步總結(jié)夯實落地邏輯，強調(diào)新銳研發(fā)布局務必務實落地、貼合自身，摒棄“盲目追求研發(fā)完整性”的誤區(qū)。所有體系搭建都需從品牌自身定位、市場需求、發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，做到詳略得當、主次分明，拒絕照搬大廠完整架構(gòu)、無效堆砌研發(fā)投入。二人共同達成共識：基礎(chǔ)層、平臺層、應用層并非相互割裂，而是相輔相成的有機整體，品牌需以系統(tǒng)化思維統(tǒng)籌三層能力建設(shè)，合理規(guī)劃長短周期研發(fā)節(jié)奏，既扎根底層科研、筑牢平臺壁壘，又貼合市場落地產(chǎn)品，最終形成可持續(xù)、高適配、可進化的本土化新銳研發(fā)體系。

閉環(huán)自驅(qū)與“大研發(fā)”全新范式：判定成熟研發(fā)體系的核心標準

訪談尾聲，潘博士拋出收尾核心問題，詢問一套研發(fā)體系實現(xiàn)自主運轉(zhuǎn)、自我進化的標志性特征。

Josh率先給出判斷，成熟可自循環(huán)的研發(fā)體系，核心是形成完整端到端閉環(huán)：一方面研發(fā)產(chǎn)出的專利、學術(shù)成果能夠落地轉(zhuǎn)化為高復購、市場口碑優(yōu)異的產(chǎn)品；另一方面建立標準化通道，將一線用戶真實反饋反向回流研發(fā)端，依靠持續(xù)的信息循環(huán)驅(qū)動體系自主迭代優(yōu)化。為打通這條完整鏈路，他跳出傳統(tǒng)研發(fā)職能邊界，主動統(tǒng)籌客服、產(chǎn)品、研發(fā)、質(zhì)量全板塊，打造區(qū)別于傳統(tǒng)實驗室“小研發(fā)”的全域“大研發(fā)”模式，完整覆蓋消費者反饋、產(chǎn)品規(guī)劃、技術(shù)開發(fā)到穩(wěn)定量產(chǎn)全流程，讓一線用戶訴求直接指導研發(fā)管線調(diào)整。他補充，美妝行業(yè)本身是多交叉學科賽道，行業(yè)研發(fā)人才背景也持續(xù)多元，以消費者需求為核心、吸納跨領(lǐng)域視角，是研發(fā)體系持續(xù)自我進化的長期趨勢，也預告后續(xù)可圍繞 AI 賦能研發(fā)展開深度探討。

潘博士對此觀點高度認同，并提出自身對體系自主運轉(zhuǎn)的評判標準：研發(fā)與市場團隊需具備持續(xù)挖掘市場、技術(shù)機會的能力，搭建常態(tài)化協(xié)同溝通機制，自主完成長短周期項目立項、落地、轉(zhuǎn)化與復盤，持續(xù)降低科研、工程與商業(yè)化環(huán)節(jié)的不確定性，穩(wěn)定將技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品核心競爭力。她評價“大研發(fā)”模式極具行業(yè)參考價值，相較于僅依托功效測評間接接觸用戶的傳統(tǒng)方式，客服端能夠收集包裝、膚感、功效等全方位真實用戶聲音，為研發(fā)調(diào)整提供更全面依據(jù)。

整場交流全部依托兩位嘉賓橫跨大廠、新銳品牌的一手實戰(zhàn)經(jīng)歷，摒棄空泛理論，全是落地實戰(zhàn)經(jīng)驗。二人最終達成統(tǒng)一共識：搭建研發(fā)體系的第一性原理，是認清自身發(fā)展階段、找準品牌定位與目標用戶，拒絕盲目對標外資大廠、拒絕追求大而全的臃腫架構(gòu)。短期依托應用層穩(wěn)住市場，持續(xù)打磨平臺層創(chuàng)新引擎，同步深耕基礎(chǔ)層積蓄長期差異化優(yōu)勢，搭配合理內(nèi)外資源、完整用戶反饋閉環(huán)，搭建一套適配自身、可持續(xù)自我進化的研發(fā)體系。

《中國美妝的研發(fā)坐標》系列持續(xù)對話一線研發(fā)領(lǐng)軍人，后續(xù)將圍繞 AI 賦能研發(fā)、基礎(chǔ)研究價值等議題展開深度探討，敬請持續(xù)關(guān)注。

（本文根據(jù)訪談內(nèi)容，由中國香妝融媒體苗苗編輯撰寫、崔佳整理、楊爍校對，如有偏差或疏漏之處，請以實際為準。中國香妝融媒體發(fā)布本文只是為了傳遞更多的訊息，不代表任何有傾向性的投資意見或市場暗示，僅供行業(yè)參考。）