江西
7月14日，有網友發布視頻吐槽鄭州長途汽車中心站服務體驗差。當日氣溫接近36℃，站內售票大廳共9個人工窗口，卻只開放1個，大量旅客頂著高溫排隊購票，不少市民直呼車站安排太差勁，不夠人性化。有網友表示“應該曝光，不管他人死活”。
7月14日，都市現場記者聯系車站工作人員核實情況，對方坦言，一天內確實可能多個時間段會出現單窗口營業的狀況，主要根據客流峰谷動態調配人手。
這名工作人員表示，車站現階段核心推廣自助售票，客流增多時，工作人員會引導旅客前往自助機操作；市民也可通過線上渠道提前購票。對于旅客希望高峰時段增開人工窗口的訴求，車站明確，目前暫無增設人工窗口的計劃。
來源：都市現場
責編：馮智志
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
