陜西
全國首創！紅燈亮起，騎手停下，訂單倒計時也將同步“暫停”。7月14日，蘇州啟動將外賣騎手路口等紅燈時間納入配送時長的新機制，系統自動識別并剔除等燈時間，相應順延配送截止時間。目前，相關政策已進入試行和技術對接階段，計劃于8月初率先在姑蘇區、蘇州工業園區落地運行。
蘇州市公安局交通管理局秩序管理大隊副大隊長俞輝介紹，在保障數據安全的前提下，交管部門向試點平臺開放精準紅綠燈、實時路況數據，系統可精準預判騎手路口等候時長，所有紅燈等待時間全部如實計入配送時長，不讓客觀路況變成騎手的責任與罰單。
外賣騎手正在等紅燈
這項全國首創的舉措，推行騎手連續跑單4小時強制休息、12小時強制下線的人性化作息機制，杜絕疲勞跑單。讓交通治理從以往“違法后處罰”的剛性管理，變成提前規避風險的前置守護。
“收入是市場競爭決定的，我們不怕辛苦、不怕多跑單，但最怕緊張的時效考核。”騎手舒龍坦言，蘇州這次政策真正做到了政府有所為，讀懂了騎手的緊繃與不易。“看似小小的改動，卻極大緩解了所有人的心理壓力。不用再為了時效鋌而走險，安全感一下就上來了。”
從被動遵守交規，到主動文明騎行，心態的轉變是文明交通最好的催化劑。俞輝介紹，為持續引導文明騎行新風尚，本次同步上線安全積分雙向激勵制度。騎手規范騎行、參與交通文明志愿、上報破損交通設施均可加分，出現交通違法則相應扣分。
外賣騎手送單
“積累的積分可以兌換現金補貼、話費減免、就餐優惠、免費體檢等實在福利，優秀文明騎手還能獲評先進典型，享受園林游玩、住房優待、積分落戶等專屬禮遇。”俞輝表示，看得見的實惠、實打實的榮譽，讓守法騎行不再是約束，而是騎手自身的權益與驕傲。
俞輝告訴記者，目前這套暖心機制率先在即時配送行業、部分平臺落地試點。接下來，蘇州將逐步把這套“數字賦能+暖心服務”的治理模式，推廣至網約車、出租車、城市貨運等全部新業態從業群體。
來源：揚子晚報/紫牛新聞（見習記者 孫漢侖 張添翼）B48
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