北京
在全國鐵路三季度調圖正式實施后，成渝城際多趟列車完成升級優化。優化運力、升級服務、硬件換新、拓展業態等舉措，讓雙城通勤效率更高，出行體驗更加舒適。
復興號飛馳，一小時通成渝。汪亮 攝
優化運力布局，打造公交化通勤新形象。此次調圖對G8614、G8617、G8624等車次做了調整，全線統一投放CR400AF-Z型復興號智能動車組，整車性能、載客量全面提高，能夠充分滿足商務通勤、親子出游、學生往返、短途商旅等不同客流的需求。從清晨6時至夜間22時的全時段高峰，每5至10分鐘一班，按照“一日一圖”的動態調整模式，根據節假日、工作日、早晚高峰客流差異調整運力，避免出現運力浪費、擁堵現象，采用分時段、分席別的浮動票價策略，使雙城通勤更實惠、旅客出行更靈活，達到了“隨到隨走、無縫通勤”的要求。
軟硬雙向提質，打磨有溫度的出行服務。在硬件與軟件方面同步發力，借助精細化服務來提高旅客出行的幸福指數。硬件設施上，列車車廂處處都有改進，商務座配備有符合人體工學的靠枕、防寒毯，一等座設有腰靠、U型枕，所有車廂均有多規格充電接口，衛生間設施全面升級，從多方面提高乘車舒適度。車站不斷優化進站流線，更新并改善站內導向標識，推廣刷臉進站、電子客票等智能設備的使用。統一印制專屬LOGO，建立線路專屬視覺標識。軟件服務方面，組建專業標桿乘務隊伍，針對九大出行場景制定20項標準化服務規范，常態化進行禮儀、外語、文旅簡介、應急處置專項培訓，讓標準化、專業化服務成為常態。列車的經營業態豐富多樣，便民商品、川渝特色產品、定制盒飯等能夠滿足大眾基本需求，現磨咖啡、輕奢冷飲等飲品，契合不同旅客的喜好。火車票根福利、川渝通辦、失物招領等一系列暖心舉措把便民服務落到實處，讓鐵路出行兼具速度和溫度。
賦能產城融合，激發雙城發展新活力。成都局集團公司創新建立“高鐵+文旅”經營思路，精確開行研學、團建、歌迷專屬主題列車，推出多種川渝黔旅游計次票，打破阻礙壁壘，充分激活沿線旅游活力，營造區域消費氛圍，讓高鐵流量切實轉變為文旅經濟增量。陸地合作的推進，進一步打通雙城發展壁壘。票務、服務、信息“川渝通辦”取得成效，便民物資儲存、意見反饋、暖心服務在全域實現統一，成渝兩地生產和生活、旅行實現無縫銜接暢通。
一條不停穿梭的巨龍，不斷拉近雙城距離，推動人才、商貿、文旅等各類資源進行雙向流動，并且互補共享。從便民通勤到助力產業，再到服務升級、全域聯動，提質升級的成渝城際鐵路，如今正不斷完善“軌道上的雙城經濟圈”，為成渝地區的高質量發展筑牢穩固的交通支撐。
（來源：中國網 作者：劉瑞 蔣遠智）
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