山東
近日，有太白湖新區水運雅居小區業主通過濟寧市網絡問政平臺留言反映，小區物業服務單位濟寧市南陽湖雅居物業服務有限公司長期消極不作為，地下車庫管理亂象叢生，不僅嚴重侵害合規繳費業主的合法權益，還埋下了突出的消防安全隱患。
據業主介紹，作為小區物業服務提供方的濟寧市南陽湖雅居物業服務有限公司為國有企業，本該在物業服務中做好表率、切實履職，可如今小區地下車庫道閘起落桿卻長期處于閑置未啟用狀態，地下區域完全沒有任何車輛準入管控措施，無產權車位的私家車、老年代步車、三輪機動車、摩托車、電動自行車都能隨意駛入、亂停亂放，大量車輛直接占用地下車庫的公共通行區域。原本設計為雙向通行的地下車庫車道，如今因為各類車輛違規占道，僅能單側交替通行，業主日常進出車庫極易發生擁堵、剮蹭，給已經購買車位、正常繳納車位管理費的業主的正常出行造成了極大阻礙。
更讓業主憂心的是，大量電動三輪車、老年代步車、電動自行車集中停放在密閉的地下車庫內，這些車輛的電池長期靜置存在極高的自燃起火風險，而地下車庫本身通風條件有限、疏散通道條件一般，一旦發生火情，火勢和有毒煙氣將快速蔓延，直接威脅全小區數百戶業主的生命與財產安全，消防安全隱患十分突出。
針對這些長期存在的亂象，小區多名業主多次線下找到物業溝通反映問題，也多次撥打12345政務服務熱線提交整改訴求，但物業公司全程消極應對，始終沒有落實任何實質性的整改舉措。面對業主的問詢，物業工作人員和相關負責人要么刻意回避溝通，要么直接不予回應，從未向業主給出任何整改方案與情況說明，完全沒有依法履行物業服務合同約定的園區秩序維護、車場管理、安全保障等法定職責，履職嚴重缺位。
為推動問題徹底解決，維護自身合法居住權益，小區業主正式提出四點合理訴求，懇請太白湖新區相關主管部門、濟寧市南陽湖雅居物業服務有限公司的國企上級單位介入督辦落實。這四點訴求具體為：責令物業公司立即啟用地下停車場道閘起落桿，嚴格落實車輛準入管控機制，嚴禁無車位車輛駛入、停放地下車庫，全面規范地下停車秩序；徹查物業管理層履職情況，針對多次反饋問題拒不處置、漠視業主合理訴求、消極怠工的管理人員依規追責，核查相關負責人是否具備對應崗位的履職能力；要求物業公司針對車庫管理混亂、長期不作為一事，在全體業主群內發布正式公開致歉，主動回應業主關切；督促物業公司出臺完善、長效的地下停車場專項管理細則，明確車輛停放、準入、安全管理等全流程規范，并常態化嚴格落地執行，從制度層面杜絕同類問題反復出現。
截至發稿時，相關部門暫未作出回應。
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