以溫情赴朝夕 以服務暖桑榆 —— 湘潭大學學子走進錦德老年公寓

指導老師：毛太田 通訊員：高小涵

為引導青年學子扎根基層一線，弘揚敬老愛老傳統美德，將專業素養轉化為志愿服務實效，湘潭大學公共管理學院赴湖南省湘潭市社會服務踐行團于 7 月 17 日至 7 月 19 日前往湘潭市雨湖區錦德老年公寓，開展為期三天的“三下鄉”志愿服務活動。調研團隊圍繞老年群體防詐安全教育、康養互動陪伴、趣味文娛活動三大板塊設計服務方案，從知識科普到實操互動，再到深度情感陪伴，循序漸進搭建青年與老年群體溝通的橋梁，用細致貼心的行動為公寓老人送去陪伴與關懷，在躬身實踐中錘煉青年責任擔當，圓滿完成本次三下鄉敬老實踐任務。

首日反詐宣講，筑牢老年群體安全防護屏障

實踐首日，調研團隊結合老年群體防范意識薄弱、易成為電信詐騙、保健品詐騙受害群體的現實特點，以通俗易懂的集中宣講形式開展老年防騙專題科普。正式宣講前，團隊成員提前和公寓管理人員溝通，摸排院內老人日常接收信息的習慣，摒棄生硬的條文式講解，結合老年人高頻遭遇的 “免費領禮品”“保健品治病”“冒充親屬借錢”“養老投資返利” 四類典型騙局準備案例。

宣講過程中，團隊成員放慢語速、配合生活化舉例，細致拆解騙子慣用的話術套路，重點講解接到陌生來電、上門推銷、網絡私信時的應對辦法，反復提醒老人遇事多和公寓工作人員、子女溝通，切勿輕易轉賬付款。針對部分聽力不佳、理解速度較慢的老人，團隊成員在集中宣講結束后一對一進行二次講解，用拉家常的方式再梳理核心防詐要點，不少老人主動講述自己曾經遇到的可疑推銷經歷，團隊成員現場幫老人分析風險、答疑解惑。首日宣講打破單向輸出的模式，在問答交流中讓防詐知識真正走進老人心里，幫助老年群體建立基礎的風險防范思維。

圖為團隊成員一對一講解反詐知識

次日實操科普康養，紙質傳單搭配趣味手指鍛煉深化服務

7 月 18 日，調研團隊在首日集中宣講的基礎上做服務延伸，推進反詐宣傳單發放與手指操康養活動。團隊成員提前將整理好的防詐要點印制為大字版宣傳單，對照傳單上的圖文要點再次講解重點騙局特征，對于視力退化無法自主閱讀的老人，團隊成員逐字朗讀內容，逐條做好解釋說明，確保反詐宣傳不留死角。

完成宣傳單發放工作后，調研團隊在公寓活動大廳組織集體手指操教學。考慮到老年人肢體靈活性下降、關節活動不便，團隊成員挑選節奏舒緩、動作簡單的康養手指動作。團隊成員全程控制節奏、反復帶領練習，遇到手腳活動受限的老人，蹲在老人身旁手把手輔助調整動作，耐心糾正姿勢。在輕快的背景音樂烘托下，不少原本久坐休息的老人主動加入隊伍，跟著舒展手指、活動關節。不少老人反饋日常缺少手部鍛煉，簡單的手指操既能活動筋骨，也能打發閑暇時間，兼具實用性與趣味性，當天的活動既鞏固了反詐宣傳成果，也通過輕量康養互動拉近了和老人之間的距離。

三日溫情文娛陪伴，手工游戲搭建雙向暖心溝通紐帶

實踐最后一天，調研團隊以情感陪伴為核心，策劃手工創作與集體小游戲兩類活動，讓老人在輕松歡樂的氛圍中紓解孤獨感。手工環節準備 A4 卡紙、畫筆、扭扭棒等材料，設置手掌拳頭拓印造型、扭扭棒簡易造型制作兩項內容：團隊成員先示范將手掌按壓在紙面勾勒輪廓，再引導老人在手掌圖案上自由涂色裝飾，或是用扭扭棒彎折花朵、小動物等簡單造型。對于動手能力較弱的高齡老人，團隊成員全程協助勾勒輪廓、幫忙固定扭扭棒造型，耐心傾聽老人聊過往的生活經歷、年輕時的趣事，在協作做手工的過程中開展深度談心。

圖為團隊成員陪伴老人玩扭扭棒

圖為團隊成員陪伴老人玩手掌拳頭拓印游戲

手工活動結束后，團隊成員準備了水果面包，為老人帶去溫暖。整場活動沒有流程化的走訪慰問，全程以平等溫和的姿態陪伴老人閑談，關心大家日常起居、身體狀況，認真傾聽老人的情緒傾訴，讓老人感受到真切的尊重與關懷，也讓隊員真切體會到老年群體對精神陪伴的迫切需求。

為期三天的錦德老年公寓志愿服務圓滿落下帷幕，從安全科普到康養互動，再到文娛陪伴，調研團隊根據老年群體的身心特點不斷調整服務形式，避免志愿服務流于形式化、表面化，真正做到精準對接老人的實際需求。對團隊成員而言，本次實踐走出課堂書本，真切看見基層老年群體在財產安全、身體康養、精神陪伴三個層面的現實訴求，大家也意識到敬老服務不止是簡單的物資幫扶，更需要耐心傾聽、共情陪伴與精細化的服務設計。

圖為團隊成員與老年人合照

通過本次實踐，團隊成員在溝通協調、活動策劃、群眾交流等方面積累了寶貴的基層經驗，深刻理解新時代青年下沉基層、服務群眾的責任使命。返程之后，調研團隊會梳理本次敬老志愿服務的經驗不足，優化科普、互動類活動的設計細節，后續也計劃持續和錦德老年公寓保持聯絡，以常態化志愿回訪的形式延續暖心服務，持續以青年微光守護銀發歲月，用實際行動踐行青年大學生的社會責任與青春擔當。