山東
IT之家 7 月 21 日消息，據《商業內幕》20 日報道，曾參與打造 Apple Store 零售店和 Genius Bar 天才吧、后來擔任 JCPenney 首席執行官的蘋果前高管羅恩 · 約翰遜表示，沒有人喜歡事事插手的管理者。蘋果聯合創始人史蒂夫 · 喬布斯能夠成為出色的領導者，恰恰是因為他懂得放權。
約翰遜希望，自己將于 9 月出版的新書《非同凡“購”：零售如何展現蘋果的天才之處（Shop Different: How Retail Revealed Apple's Genius）》能夠糾正外界對喬布斯領導方式的誤解。部分人以為喬布斯“癡迷”于每個細節，事實并非如此。“他確實重視細節，但我從未遇到過比他更善于授權的領導者。”
約翰遜早在 20 世紀 90 年代便已在零售業打響名氣。當時，他與設計師邁克爾 · 格雷夫斯幫助塔吉特推出大型設計師聯名項目，讓塔吉特迅速獲得市場關注。約翰遜表示，成功案例引起了喬布斯的注意，當時蘋果正準備建立自有零售體系。
IT之家從報道中獲悉，2000 年加入蘋果后，約翰遜負責設計 Apple Store 零售店，并推動門店在全球落地。在蘋果任職約 12 年期間，他經手開設了 350 家門店，另有近 50 家進入籌備階段，合計約占蘋果現有門店總數的四分之三。
蘋果零售業務剛剛起步時，喬布斯每周都會與約翰遜的團隊開會。隨著業務走上正軌，喬布斯逐漸把精力轉向 iPhone 等其他重點項目。喬布斯任期接近尾聲時，團隊大約每半年才會邀請他參加一次面對面會議，不過兩人仍經常通電話。
喬布斯深度參與了蘋果首家零售店的籌備，也曾在紐約蘇豪區旗艦店和第五大道店等幾家重要門店開業前親自參與討論。門店的日常經營決策，則基本由約翰遜的團隊自行負責。
喬布斯的授權并非放任不管。約翰遜表示，喬布斯會先確保員工真正理解目標，以及目標背后的思考邏輯。要建立這種默契，領導者必須在合作初期投入大量時間了解員工。
約翰遜透露，自己在 2000 年加入蘋果不久后，喬布斯便開始頻繁打電話給他。此后約一年里，兩人幾乎每晚都會交談，話題從蘋果延伸至家庭、信仰和個人愛好。“他希望我真正了解他。”
大約一年后，喬布斯告訴約翰遜，后者已經獲得了“完全信任”。遇到不確定“喬布斯會如何處理”的問題時，約翰遜可以直接詢問；其他情況下，喬布斯只要求他放手去做出色的工作。“史蒂夫對零售店有極其清晰的愿景，也設定了極高的標準，因此他可以充分放權，并確信團隊的決定不會偏離他的思路。”
約翰遜表示，高度自主是團隊取得成功的關鍵。優秀的領導者不只是招募人才，還要為所有人確立清晰的方向和足夠遠大的目標。“這就是領導的藝術。”
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