云南
晚上9點，客戶發來緊急消息：生產線缺貨，請求立即補貨，愿意承擔全部額外費用。
消息一條接一條地發過來，但負責訂單的員工——掌握所有貨品、庫存、物流信息的人——沒有回復。
組長撥通個人電話，聽到的回答是：“已經下班了，電腦和手機都在辦公室，明早8點再處理。”
這是越南胡志明市（TP HCM）一家化工供應公司的真實遭遇。問題最終在當晚解決了，但延遲讓客戶非常不滿。
員工離開辦公室時會將手機設置為“免打擾模式”
“下班就消失”的年輕人
公司老板阿俊（V? Anh Tu?n）說，這件事不是孤例。公司約20%的員工——主要是Z世代——選擇在下班后“徹底斷聯”。他們把工作手機和電腦留在辦公室，關閉所有工作應用，或者只讀消息不回復。
公司不禁止帶設備回家，但他們主動選擇了“失聯”。
阿俊理解員工需要個人時間，但有一個問題：當緊急情況發生時，關鍵環節的缺失會直接癱瘓整個流程。
“對個人來說，那只是下班時間。但對客戶來說，生產線停擺可能造成巨大損失。”
“斷聯權”是權利，但不是“萬能擋箭牌”
這不是越南獨有的現象。新冠疫情后，遠程辦公讓全球勞動者陷入“永遠在線”的疲勞。一些歐洲國家甚至把“斷聯權”寫進了法律。
在越南，雖然“斷聯權”尚未立法，但趨勢已經很明顯。Navigos Group的數據顯示，近60%的越南勞動者不加班。年輕一代尤其看重工作與生活的邊界。
但問題在于：當所有人都堅持“絕對斷聯”，緊急情況誰來處理？
蘭芝（Lan Chi）是胡志明市一家科技公司的人事主管。她說，面試中越來越多應聘者明確表示：“任何情況都不加班。”
即使企業強調特殊行業的特殊性、加班有計劃、有全額報酬，他們依然堅持“不OT（加班）”。
“如果從一開始就聲明任何情況下都不支持加班，公司只能慎重考慮。”她說。
聰明的“斷聯”，不是“關機消失”
Anphabe首席執行官清阮（Thanh Nguy?n）提出了一個關鍵觀點：斷聯不等于下班后切斷一切聯系。
真正的問題不是“加不加班”，而是如何溝通。
收到緊急消息但暫時無法處理，只需回復一句：“收到了，我明早8點處理。”或者：“我現在不方便，能否聯系XX代替？”
一句確認，就能讓同事和客戶知道“信息已收到”，而不是在黑暗中等待、猜測、焦慮。
“這時你斷開的，正是自己的晉升路徑。”她說。
Z世代將逐漸成為勞動力市場的主導力量
企業的應對之道
對管理者來說，解決辦法不是強制員工24小時在線，而是建立清晰的應急流程：
值班人員名單
明確的加班補貼政策
優先級判定標準
緊急情況啟動機制
這樣既能處理突發事件，又能尊重員工的休息權。
阿俊的公司正在調整——減少下班后聯系，僅在真正緊急時啟動。但他說了一句話：“企業在努力改變，也希望員工能體諒緊急情況，而不是下班就消失。”
“斷聯”是正當權利，但“絕對斷聯”在現實中很難行得通。聰明的做法不是“關機消失”，而是“確認收到，給出時間預期”。
一句“收到了，明早處理”，既保護了自己的邊界，也給了別人安心的余地。
你支持“下班斷聯”嗎？遇到緊急情況你會怎么做？
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