3.2億老年人背后的新需求：誰(shuí)在守護(hù)他們的“精神世界”？

當(dāng)前，養(yǎng)老需求正在從“生存型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤鞍l(fā)展型”，當(dāng)3.2億老年人口背后的銀發(fā)經(jīng)濟(jì)被視為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的新引擎，一個(gè)更深層的問(wèn)題浮出水面：誰(shuí)來(lái)為老年群體的精神需求提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，變“養(yǎng)老”為“享老”？

在泰康的養(yǎng)老社區(qū)有這樣一個(gè)“小眾”的職業(yè)崗位，他們的工作不是身體照護(hù)，而是策劃活動(dòng)、組織課程、疏導(dǎo)情緒……為銀發(fā)一族的生活增添溫度和“風(fēng)度”。

他們是文娛活動(dòng)師。

泰康居民與文娛活動(dòng)師

“我們面對(duì)的不是冰冷機(jī)器，而是有情感的人”

插花、書(shū)法、電影、講座……泰康之家·燕園每天課程不間斷，每周一個(gè)精品活動(dòng)，每逢節(jié)日、24節(jié)氣，還有額外設(shè)計(jì)的活動(dòng)。文娛活動(dòng)師像大學(xué)社團(tuán)活動(dòng)的社長(zhǎng)，帶著社員們一起“玩”。他們負(fù)責(zé)所有活動(dòng)的前期策劃、方案落定、宣傳告知、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行、復(fù)盤(pán)歸檔。

金洋成為文娛活動(dòng)師的原因很簡(jiǎn)單——出于好奇。彼時(shí)，她在一家公司做著新媒體運(yùn)營(yíng)的工作，“整天對(duì)著電腦，也不需要和人交流。”每天上班，她都會(huì)路過(guò)家附近的養(yǎng)老社區(qū)——泰康之家·燕園，看著門(mén)口進(jìn)進(jìn)出出，特別熱鬧。

戲劇專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的金洋，準(zhǔn)備轉(zhuǎn)行時(shí)偶然發(fā)現(xiàn)燕園在招聘“文娛活動(dòng)師”。她第一次走進(jìn)養(yǎng)老社區(qū)內(nèi)部，驚奇地發(fā)現(xiàn)灑滿(mǎn)陽(yáng)光的大廳里，一位老人正在彈鋼琴。“養(yǎng)老院居然是這樣的？”

從此，金洋成為了燕園的一名文娛活動(dòng)師。“一開(kāi)始不知道怎么跟長(zhǎng)輩們溝通，想邀請(qǐng)他們來(lái)參加活動(dòng)，打電話(huà)之前還要做好久心理建設(shè)。”作為一個(gè)“I人”，金洋的職業(yè)轉(zhuǎn)型也面臨著磨合期。

金洋帶領(lǐng)泰康居民參加文娛活動(dòng)

同樣對(duì)陌生環(huán)境感到不安的，還有初入社區(qū)的老人們。離開(kāi)熟悉的生活環(huán)境，不少人還帶著病痛，對(duì)60歲至70歲的低齡活力老人們來(lái)說(shuō)，這是新的生活挑戰(zhàn)。

“鄭洞天導(dǎo)演當(dāng)初入住社區(qū)的時(shí)候，心臟裝了好幾個(gè)支架，坐著輪椅進(jìn)來(lái)的。”這位知名導(dǎo)演將大部分人生獻(xiàn)給了電影事業(yè)，金洋記得，原本鄭導(dǎo)身體狀況并不能過(guò)多勞累，聽(tīng)說(shuō)園區(qū)的不少長(zhǎng)輩對(duì)電影很感興趣，但苦于不知道怎么挑選影片，便一下來(lái)了興致。“從一開(kāi)始幫我們挑電影、找資源，到后來(lái)幫我們開(kāi)沙龍，辦講座，現(xiàn)在每周得來(lái)我們辦公室四五次，我們都叫他活動(dòng)部的編外員工。”隨著身體恢復(fù)、精神充實(shí)，鄭導(dǎo)的“電影人生”在退休后得以延續(xù)。

金洋在主持電影沙龍

除了日常舉辦活動(dòng)、慶典外，金洋和同事們還要學(xué)習(xí)不同的精神療愈方法，為老人們改善情緒。活動(dòng)部組織的園藝療愈便是其中一種，它能讓體驗(yàn)者通過(guò)參與植物的種植、養(yǎng)護(hù)和收獲等園藝活動(dòng)來(lái)獲得治療效益，提高老人們的動(dòng)手能力、促進(jìn)社交互動(dòng)、提高認(rèn)知能力和調(diào)節(jié)情緒。

“一位患阿爾茨海默病中期的阿姨幾乎從不開(kāi)口與人交流。她的子女替她報(bào)名參加活動(dòng)，12期活動(dòng)結(jié)束后，老人突然開(kāi)口說(shuō)話(huà)了，一直表達(dá)自己的感受和對(duì)我們的感謝，她的家人都激動(dòng)得流淚了。”金洋發(fā)現(xiàn)，在做文娛活動(dòng)師的同時(shí)，她也收獲了很多積極反饋。“我們面對(duì)的不是冰冷的機(jī)器，而是有情感的人。”

6年過(guò)去，金洋也從“小白”成長(zhǎng)為中級(jí)文娛活動(dòng)師，未來(lái)，她會(huì)繼續(xù)在這個(gè)大家庭中成長(zhǎng)。

三十多歲，在社區(qū)里當(dāng)大家的“孩子”

北京市海淀區(qū)西北旺鎮(zhèn)養(yǎng)老服務(wù)中心的前臺(tái)桌子上躺著一張便利貼，是一位合唱團(tuán)的老人留給王威的，請(qǐng)她幫忙打印今天要練習(xí)的《小白楊》歌詞。

過(guò)幾天這里將舉行合唱活動(dòng)，成員都是周邊居民，他們中不少人的孩子是“北漂”，老人們大多為了照顧孫輩移居北京，閑暇時(shí)候便喜歡到離家一刻鐘距離半徑的服務(wù)中心參加“老年大學(xué)”活動(dòng)，豐富一下精神生活。

王威帶領(lǐng)泰康居民參加活動(dòng)

去年，北京市海淀區(qū)西北旺鎮(zhèn)養(yǎng)老服務(wù)中心作為泰康之家與政府合作的公建民營(yíng)項(xiàng)目，正式運(yùn)營(yíng)。作為人才輸出，王威離開(kāi)了工作9年的泰康之家·燕園，在那里，她從初出茅廬的畢業(yè)生成長(zhǎng)為高級(jí)文娛活動(dòng)師，拿到了初級(jí)健身教練、初級(jí)運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)師等多個(gè)職業(yè)證書(shū)，還從0到1策劃了好幾個(gè)長(zhǎng)輩們喜愛(ài)的固定活動(dòng)。

在西北旺，王威已經(jīng)和周邊的居民打成一片：誰(shuí)家孩子在小區(qū)玩一時(shí)找不到了，都來(lái)養(yǎng)老服務(wù)中心看在不在。居委會(huì)母親節(jié)要組織居民活動(dòng)，王威也幫忙張羅、出節(jié)目。門(mén)口保安大哥休息時(shí)，也會(huì)來(lái)服務(wù)中心嘮嘮嗑。中午吃飯時(shí)，王威接到合唱團(tuán)阿姨的電話(huà)，早上把手機(jī)忘在了排練室，她匆匆放下筷子去找手機(jī)。

科班出身、在養(yǎng)老行業(yè)工作十一年，王威幾乎把人生的大部分時(shí)間都用來(lái)陪伴老人。從小跟著爺爺在四川長(zhǎng)大，祖孫倆相伴的生活也悄悄影響了王威未來(lái)的選擇。“晚上看電視，爺爺看什么，我跟著看什么。”王威從小愛(ài)看心理訪(fǎng)談紀(jì)實(shí)類(lèi)節(jié)目，那些聚焦留守兒童與獨(dú)居老人的社會(huì)熱點(diǎn)新聞讓她暗暗決定，長(zhǎng)大后也要學(xué)和“一老一小”相關(guān)的專(zhuān)業(yè)。

高中畢業(yè)后，她考上了民政職業(yè)大學(xué)（原北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院）學(xué)習(xí)老年服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)。大一新生見(jiàn)面會(huì)上，自由發(fā)言環(huán)節(jié)，王威向同學(xué)們說(shuō)出自己的愿望：“我要當(dāng)全天下?tīng)敔斈棠痰暮⒆樱蛘呷煜聝和膵寢尅！币苍S是初心的指引，王威的人生軌跡一步步向夢(mèng)想靠近。

王威帶領(lǐng)泰康居民參加活動(dòng)

如今，從養(yǎng)老社區(qū)來(lái)到?jīng)]有“圍墻”的養(yǎng)老服務(wù)中心，王威面臨著更豐富也更復(fù)雜的世界：西北旺鎮(zhèn)老年人口有1.16萬(wàn)人，80歲以上的老人和失能老人合計(jì)超2000人。老人們的身體狀況、經(jīng)濟(jì)水平、養(yǎng)老需求也更多元，不少老人的生活和子女、孫輩緊密綁定。在這里，她不僅要履行文娛活動(dòng)師的本職工作，更需要擔(dān)負(fù)起管理責(zé)任。西北旺鎮(zhèn)養(yǎng)老服務(wù)中心集居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)的養(yǎng)老功能于一體，社區(qū)老人們的短期托養(yǎng)、生活照料、精神慰藉等需求，都需要王威和同事們共同完成。這也讓她愈發(fā)覺(jué)得，養(yǎng)老服務(wù)崗位并不簡(jiǎn)單，還有很大的空間可以探索、嘗試。

從“養(yǎng)老”到“享老”：行業(yè)的新考題

對(duì)金洋和王威這樣的青年文娛活動(dòng)師來(lái)說(shuō)，未來(lái)的職業(yè)發(fā)展是她們必須考慮的事。

在王威看來(lái)，文娛活動(dòng)師這個(gè)崗位雖然相對(duì)小眾，但對(duì)于老人們來(lái)說(shuō)，文娛生活不可或缺。十余年的工作經(jīng)歷讓她意識(shí)到，老人們的精神需求不會(huì)隨著年齡的增加而減少。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2025年底，我國(guó)60歲及以上老年人口達(dá)3.2億，占總?cè)丝诘?3%。預(yù)計(jì)到2035年左右，這一群體數(shù)量將突破4億。不少老年人已經(jīng)不再滿(mǎn)足于簡(jiǎn)單的“吃飽穿暖”的生存型養(yǎng)老方式，而是開(kāi)始追求“高品質(zhì)、精神性、多樣性、個(gè)性化和參與性”的發(fā)展型晚年生活。這種轉(zhuǎn)變，對(duì)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)提出了更高的要求。目前，養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的崗位呈現(xiàn)細(xì)分趨勢(shì)，出現(xiàn)了長(zhǎng)期照護(hù)師、助浴師、銀發(fā)顧問(wèn)、適老化改造評(píng)估師等新崗位。

2025年7月，人力資源和社會(huì)保障部公布第七批新職業(yè)，養(yǎng)老服務(wù)師被納入其中，該崗位主要負(fù)責(zé)居家、社區(qū)及機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)的需求評(píng)估、方案制定與實(shí)施，涵蓋失能照護(hù)、認(rèn)知障礙照護(hù)、心理支持等技術(shù)指導(dǎo)及質(zhì)量評(píng)價(jià)管理工作。這意味著，養(yǎng)老服務(wù)正在從“經(jīng)驗(yàn)型”走向“專(zhuān)業(yè)型”，老人的心理和精神需求，正得到越來(lái)越多的制度性關(guān)注。

泰康居民在參加文娛活動(dòng)

山東青年政治學(xué)院職業(yè)教育學(xué)院智慧健康養(yǎng)老管理專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人、教研室主任陳越男也發(fā)現(xiàn)，近幾年，畢業(yè)生進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)的比例在逐步提升，但整體仍處于培育和積累階段。“養(yǎng)老行業(yè)涉及面廣，加上近年來(lái)養(yǎng)老智慧化程度的加深，目前大部分同學(xué)都表示愿意進(jìn)入泛養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。”

從“活著”到“活好”，這條路還很長(zhǎng)。文娛活動(dòng)師這個(gè)崗位能不能從“小眾”走向“大眾”，能不能讓更多“金洋”和“王威”留下來(lái)、有奔頭，是3.2億老人和行業(yè)共同期待的答案。

來(lái)源：央廣網(wǎng)