北京
本報記者 王俊嶺
家政服務業是促消費、惠民生、穩就業的重要領域。日前，商務部等9部門制定了《關于促進家政服務業高質量發展的若干政策措施》(以下簡稱《措施》)，圍繞加大對家政企業支持力度、鼓勵地方開展制度創新實踐、強化職業技能培訓、建立健全信用信息平臺體系、夯實行業發展基礎等5個方面提出了19項具體舉措，發揮部門合力共同促進家政服務業高質量發展。
比如，支持家政企業創新服務模式、探索智慧化場景、拓展居家養老托育服務，培育一批具有引領作用的家政服務品牌企業；支持有條件的地方探索完善家政服務人員權益保障措施，制定家政企業用工指引，發布家政服務規范協議，清晰界定家政企業、平臺和家政服務人員之間的權利義務；豐富職業技能培訓資源供給，支持校企合作建設產教融合共同體、職業院校建設產教融合實訓基地，創新人才培養模式；依法依規提供家政服務人員信用核查服務，提升信用信息歸集、使用的規范化水平；支持家政服務按等級明碼標價，推動服務規范化，滿足多元化需求，保障消費者合法權益……
7月21日，商務部服貿司司長孔德軍在商務部專題新聞發布會上表示，近年來，商務部會同相關部門將家庭保潔、育嬰、月嫂服務、養老照護、服務機構分級評價、家政培訓、家政信息化等納入重點標準制修訂范圍，共制定家政服務領域國家標準7項、行業標準17項。2021年以來，支持39家企業參與家政服務領域國家標準化試點，逐步形成了全覆蓋、多層次、多維度的標準體系。下一步，商務部將會同相關部門引導家政企業和行業中介組織參與制定《家政企業數字化服務規范》等標準，更好發揮標準化在家政服務提質擴容過程中的基礎性、引領性作用，加快推動家政服務業高質量發展。
“家政服務事關千家萬戶福祉，是生活性服務業的重要組成部分。推動家政服務業高質量發展，既能夠滿足廣大人民群眾的民生照護需求，又有利于穩就業、促增收、擴消費。”國家發展改革委社會發展司副司長徐欣說，國家發展改革委將與商務部等有關部門一道，在規劃實施、政策供給、任務落實中加力支持，進一步擴大優質家政服務供給，推動解決家政服務便利化不夠、品牌化程度不高等問題，更好滿足群眾日益增長的服務需求。
在談及增加家政服務供給時，人力資源和社會保障部農民工工作司副司長林淑莉說，家政服務一頭連著民生期待，一頭連著就業需求，是吸納勞動者就業的重要領域。下一步，人社部將指導各地落實好就業創業扶持政策、深入實施家政勞務對接行動、持續加強家政勞務品牌建設、優化家政領域就業服務。比如，對勞動者在家服領域創業的按規定享受稅收優惠、創業擔保貸款、場地扶持等政策支持；指導人力資源服務機構和就業公共服務機構及時收集、發布家政服務用工需求信息，廣泛開展家政服務招聘活動，加強供需精準對接等。
針對目前家政行業普遍存在不穩定、收入低等問題，國家醫保局醫藥服務管理司副司長溫思瑤說，近年來，國家醫保局積極發揮長護險制度作用，賦能相關行業高質量發展。“截至今年6月底，全國長期照護師持證人數總數已快速攀升至超過5萬人。各地也在積極探索通過建立與職業技能等級相銜接的長護險差異化支付機制等方式，激勵更多從業人員提高技能水平，讓優質服務人才能夠引得進、留得住、用得好。”溫思瑤說。
商務部表示，將會同相關部門，指導地方認真抓好《措施》的貫徹落實，提升服務質量，擴大有效供給。
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