浙江
最近，抖音、B站、小紅書等各大社交平臺上，一則“開塞露搭配某品牌瓶裝茶飲，飲用后可快速減重8斤”的減肥偏方被瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)。不少網(wǎng)友跟風(fēng)嘗試后上吐下瀉，甚至有人被送進(jìn)了急診室。盡管醫(yī)生緊急辟謠叫停，但相關(guān)獵奇視頻仍在各平臺持續(xù)傳播，其中B站上部分視頻播放量已突破12萬次，而抖音平臺上的類似內(nèi)容至今未標(biāo)注“請勿模仿”等風(fēng)險提示。
一邊是危害健康的內(nèi)容持續(xù)收割流量，一邊是辟謠科普掀起又一波討論熱度。一正一反兩輪傳播背后，暴露出平臺內(nèi)容監(jiān)管的缺失。
手握信息分發(fā)大權(quán)的平臺，未能為內(nèi)容流通設(shè)立“紅綠燈”，反倒成了有害信息肆意擴(kuò)散的隱形推手。
平臺管控疲軟的根源，在于商業(yè)邏輯與公共安全的矛盾。對平臺而言，獵奇內(nèi)容自帶傳播優(yōu)勢，嚴(yán)控攔截會削弱內(nèi)容吸引力，降低用戶活躍度，最終影響商業(yè)收入。
但這種放任流量優(yōu)先的運(yùn)營模式，卻讓平臺的監(jiān)管責(zé)任形同虛設(shè)。《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》清晰劃定平臺內(nèi)容管理義務(wù)，《網(wǎng)絡(luò)安全法》也同樣要求平臺實時管控信息。而開塞露屬外用藥品，擅自內(nèi)服違背基本用藥常識，平臺不僅沒能在初審時攔截，話題發(fā)酵后，也未追加風(fēng)險警示，而是放任傳播。
要想管住狂奔的風(fēng)險視頻，平臺必須徹底扭轉(zhuǎn)流量至上的思維，用完善的管控體系搭建起內(nèi)容通行的“紅綠燈”。首先，平臺應(yīng)盡快完善關(guān)鍵詞攔截庫，在發(fā)布源頭完成篩查；其次，強(qiáng)制風(fēng)險標(biāo)注，對存疑健康視頻加注“存在風(fēng)險，請勿模仿”的提示；最后，還要改造算法，大幅降低獵奇偏方類內(nèi)容的推薦權(quán)重，打破越驚悚流量越高的惡性循環(huán)。監(jiān)管部門也應(yīng)主動作為，不能只等平臺“自覺”。
開塞露混搭茶飲傷人事件絕非偶發(fā)事件。只要“獵奇等于流量”的邏輯不變，風(fēng)險視頻便會不斷改頭換面、卷土重來。平臺握有內(nèi)容分發(fā)的話語權(quán)，不能只做“流量幫兇”，而更應(yīng)做好公共安全的“守門人”。
流量增長絕不能以公共安全為代價。平臺的選擇，既是企業(yè)責(zé)任的答卷，也是網(wǎng)絡(luò)治理的底線。
橙柿互動·都市快報評論員 陳平
編輯 高欣奕
審核 張倩 王晨郁
校對 崔勁峰
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