湖北
極目新聞記者 關前裕
通訊員 趙連斗 趙玲
7月21日下午，G3231次高鐵穩穩停靠十堰東站。列車門打開，一副擔架被幾名鐵路工作人員穩穩托舉著，從1號車廂緩緩移出。擔架上，剛做完髖關節置換手術的吳女士，緊緊握住副站長樊昌軍的手，聲音有些哽咽：“乘高鐵回家，沒想到能這么順利，心里暖得不行。”
吳女士今年55歲，家住十堰鄖西，剛在上海完成右側髖關節置換手術。醫囑明確：術后6周絕對不能下地負重，全程只能平躺，連坐立都不行。如何從上海“躺”回十堰，成了她的憂心事。
出發前，她在12306提交了重點旅客服務申請，購買了G3231次1號車廂商務座。
7月21日清晨6時42分，G3231次從上海虹橋站發車。
發車前20分鐘，上海虹橋站的工作人員已經推著擔架在落客平臺等候。通過綠色通道，將吳女士平穩送進車廂。列車長高穎提前把1車9F商務座調整為平躺模式，4名工作人員用毛巾被小心兜住吳女士，一步步將她抬進車廂，安置在躺椅上，為她換上一次性拖鞋，蓋上柔軟的毛巾被，細心調整好扶手。
“沒想到這么周到，比家人想得還細。”吳女士反復念叨。列車長根據她的口味準備了飲品和點心，全程沒有讓她感到半點顛簸。
列車到達十堰東站前，客運值班員蔣俊峰已提前對接好120急救車，進入站臺等候。
列車到站后，又一個難題擺在面前——擔架尺寸無法直接進入車廂。在醫護人員指導下，車站工作人員和客運員用毛巾被兜托、多人聯手托舉，穩穩將吳女士從車廂移到急救車上。
全程陪同的丈夫扛著行李，臉上是如釋重負的笑容：“等回到鄖西老家，我一定要把這一路的暖心經歷，講給家里的親人和孩子們聽。”
（來源：極目新聞）
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