安徽
7月22日，記者接到消費者反映，其從電商平臺購買的“安徽新恬美電器有限公司”生產的空調，在維修過程中突發爆炸，造成現場三人重度燒傷。事發后，涉事網店關閉失聯，傷者家屬維權陷入困境。
當日，記者聯系到傷者親友薛先生。據其介紹，該事件事發呂梁市臨縣，三名傷者均為臨縣人。涉事空調系于2024年7月29日在抖音平臺“云端電器商鋪”以1499元購入，品牌為“恬美”，生產廠家為安徽新恬美電器有限公司。因近期制冷效果下降，7月9日下午，消費者邀請當地維修師傅上門檢修。維修過程中，維修師傅在擰動空調外機閥門時，設備突然爆炸，烈焰噴發，致維修師傅等現場三人灼傷。
目前，三名傷者正在醫院接受治療。其中，維修師傅全身燒傷面積達85%，另兩人分別達75%和54%。醫生初步估算，三人后續治療費用將超百萬元。
安徽新恬美電器有限公司承認涉事空調為其生產，但將爆炸原因歸咎于“壓縮機配件問題”，并表示應由消費者向銷售方追責，拒絕承擔直接賠償責任。據悉，該公司目前已委托第三方機構赴現場取樣，對爆炸原因展開技術調查。
公開信息顯示，安徽新恬美電器有限公司成立于2021年，注冊地位于安徽省淮北市，經營范圍包括家用電器制造與銷售、廚房電器設備批發、電子產品及日用品銷售、安裝、維修及技術服務等。黑貓投訴平臺數據顯示，此前已有多位消費者曝光“恬美”空調存在性能缺陷、配件縮水、售后缺位等問題，質疑該企業通過多平臺分散銷售、快速關店等方式規避責任。
值得注意的是，空調制冷系統內部通常存有高壓制冷劑及冷凍機油，一旦系統壓力異常或遇到明火、電火花，極易引發物理爆炸或劇烈燃燒。業內人士提醒，空調檢修屬于特種作業，必須由具備資質的人員嚴格按照操作規程進行，尤其在面對老舊或雜牌設備時，應格外警惕系統帶壓作業的風險。
目前，傷者家屬呼吁相關部門介入，厘清生產、銷售、安裝及維修各環節責任，切實保障受害者合法權益。
來源：山西晚報
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