廣東
7 月 23 日消息，上海的趙女士一覺醒來，收到了一筆哈啰單車的扣費通知。
離譜在于，這筆訂單發生在凌晨 3 點 22 分的武漢，騎了快一個小時，橫跨武漢長江大橋，全程 7.5 公里，扣了 5 塊 8 毛錢。
而趙女士本人，當時正躺在上海家里的床上睡覺，別說武漢，她這輩子都沒去過這座城市。
小雷看完覺得這也太玄幻了，人在家中睡，單從武漢來，還順便給自己賬號刷了個最長騎行里程新紀錄。
圖源：微博
事情曝光后，很多人第一反應是賬號被盜了？但仔細一扒，這事比盜號還鬧心。
這位趙女士說自己一年也就騎過一次哈啰，平時根本不用這個軟件。
發現扣費后她立刻找客服，一開始客服給的說法是：手機號被運營商二次分配，前機主沒注銷賬戶。
但趙女士當場就反駁了，這個手機號她用了四五年，歸屬地還是老家的，根本不存在什么前機主。
沒過多久，客服又改口了，給出了第二個版本的解釋：趙女士的賬戶之前做過手機號換綁，舊手機號雖然不用了，但在哈啰的系統里，新舊兩個號還掛在同一個主賬戶下面。
現在舊號的新主人在武漢騎車，訂單就直接同步到了趙女士的賬戶上，順便走了她的免密支付扣錢。
其實就是平臺自己的賬戶系統出了 bug，把兩個陌生人的賬號給合并了。
最后錢雖然退了，但趙女士心里一直發毛。這換誰能不慌?。拷裉炷苣勰?5 塊 8，明天指不定扣多少，誰知道自己的賬戶底下還掛著多少陌生人的消費？
更可怕的是，這根本不是個例。
小雷嗶嗶（ID：xiaoleibbb）我翻了一下社交媒體，最近這段時間，全國各地好多用戶都遇到了這種幽靈訂單。
江西的申女士人在廣東，平白無故被扣了 162 塊多的哈啰順風車費，訂單顯示是從湖北恩施打車到武漢。
圖源：微博
找客服退款，對方居然讓她等真正的乘客交錢，或者上傳手持身份證的露臉照片才能申訴。
申女士擔心信息泄露不肯傳，這筆錢到現在都沒退回來。
幾塊幾十塊錢，說多不多，很多人嫌麻煩可能就認栽了。但小雷嗶嗶（ID：xiaoleibbb）覺得，這事的性質真不是錢的事。
首先最該問責的，就是哈啰自己的技術能力。
手機號二次放號是運營商的常規操作，這不是什么新鮮事，全行業都在面對這個問題。別的平臺都能做好賬戶解綁、風險校驗，怎么到你哈啰這，就成了甩鍋給用戶的理由？
更別說換綁手機號這種基礎操作，居然能留下新舊號同掛一個賬戶這么大的漏洞。
正常邏輯下，換綁成功就意味著舊手機號和這個賬戶徹底脫離關系，這是產品設計的基本常識吧？現在搞成換綁不除名，這到底是技術不行，還是根本沒上心？
圖源：微博
其次，免密支付本來是圖方便的，現在反倒成了風險口。很多人為了騎車掃碼快一點，都會開通免密支付。
共享單車剛出來那幾年，大家吐槽定位不準、停車難、漲價快，但至少掃了碼才扣費是共識。
現在倒好，人在家中坐，賬單天上來，連基本的消費知情權都保證不了了。
最后小雷嗶嗶（ID：xiaoleibbb）在這里提醒大家，趕緊去檢查一下自己的支付寶、微信免密支付列表，不用的服務趁早關掉，尤其是那些不常用的出行類 APP。
其次就是隔段時間翻一翻扣費賬單，很多小額扣費很容易被忽略，說不定你也被幽靈訂單坑過只是沒發現。
最后一點，手機號不用了，一定記得把綁定的各類賬戶挨個解綁注銷，別嫌麻煩，真出了事更麻煩。
小雷想問問大家，你們有收到過幽靈訂單的異常免密扣款嗎？歡迎評論區聊聊。
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