上門服務暖民心 貼心代辦解民憂——安圖縣不動產登記中心精準服務特殊群體

“我們老兩口腿腳不便，出門辦事折騰不起，住院臥床更是沒法去大廳，沒想到你們主動上門辦手續，真是解決了我們家天大的難題!”近日，安圖縣不動產登記中心延伸服務觸角，組織工作人員到居民家中、醫院病房，為多名行動困難群眾辦理不動產登記業務，收獲群眾一致好評。

轄區一對高齡夫婦年事已高、行動不便，無法自主辦理不動產登記相關業務。接到群眾訴求后，不動產登記中心工作人員立即攜帶全套申請材料、辦證設備上門開展專屬服務，手把手指引兩位老人核對資料、簽字確認、采集影像。業務受理完成后，工作人員告知后續審核流程，實現全程居家辦理。

此外，針對住院臥床病患辦理業務難題，不動產登記中心第一時間啟動特殊群體專屬綠色通道，選派業務骨干趕赴病房開展床邊登記服務。規范完成身份核驗、意愿確認、簽字錄像全流程，兼顧業務合規性與病患休養需求，同步告知家屬證書郵寄服務，免去家屬往返政務大廳與醫院的雙重奔波。

此次上門代辦服務，是安圖縣不動產登記中心深化“我為群眾辦實事”實踐活動、推進政務服務提質增效的生動縮影。不動產登記中心將持續延伸便民服務觸角，以有速度、有溫度的政務服務，切實提升全縣群眾辦事獲得感、幸福感、安全感。

來源：安圖縣委宣傳部 安圖縣自然資源和林業局