北京
西安賽格國際購物中心
海報新聞首席記者 陳嘉偉 西安報道
7月23日，西安賽格國際購物中心（以下簡稱“賽格商場”）推出“億元補貼暑期消費季”活動，商場會員可通過抽獎形式隨機獲得50元至500元不等的無門檻消費券。
在社交媒體上，有不少聲音指出賽格商場此舉是為了應對客流下滑的舉措。
2026年7月1日12時10分左右，一男子在賽格商場墜亡，后經多方證實，墜樓者為陜西利和商貿有限公司（以下簡稱“利和公司”）負責人嚴某。據雁塔區聯合調查處置工作專班消息，經公安部門現場勘查、調查走訪，現已排除刑事案件。
對于嚴某墜亡一事，其親屬告訴海報新聞記者，與賽格商場的千萬“罰款”和清退有關。該親屬表示，由于利和公司在賽格商場的店鋪曾存在“拆券”行為，被商場方“罰款”千余萬元，今年6月底，賽格商場方面又要求利和公司的店鋪撤柜，嚴某想不開，最終發生悲劇。
7月2日，雁塔區聯合調查處置工作專班發布通報，稱針對賽格商場與墜樓者所在商鋪間商業糾紛問題，雁塔區已成立由市場監管、商務、公安、司法等部門組成的聯合調查組開展調查工作。
當晚，賽格商場方面也發布情況說明，回應千萬罰款等情況。賽格方面稱：2021年4月，我商場核查發現利和公司旗下四家門店存在大量拆分訂單套取店慶券的行為。經雙方核實確認，其行為違反雙方確認的活動規則及商鋪租賃合同，依據合同及活動約定核算違約金為1154.6萬元，利和公司于2021年6月16日進行書面確認，相關款項當年已履行完畢，其余業務款項均正常返款，利和公司從未就該筆違約處置提出任何書面異議。
不過上述兩份情況說明并未平息洶涌的輿論，除了指責賽格商場外，還流傳出一批謠言，西安警方也對發布謠言的三人進行打擊，做出行政拘留、罰款等處罰。
同時，因為商戶墜樓一事，不少當地市民、消費者出于對墜亡商戶的同情以及對賽格商場處理的不滿，表示會對賽格商場進行“抵制”。
西安本地某零售行業人士表示，受商戶墜樓事件影響，賽格的客流量有所下滑，不少網友也表示，賽格的客流量“肉眼可見的少了”，但是這一結論并未得到權威的數據印證。
不過，有本地市民明確向海報新聞記者表示，受上述事件影響，自己目前已不愿意去賽格商場。
海報新聞記者注意到，雁塔區聯合調查處置工作專班表示調查已經過二十多天，但官方調查結論仍未出爐。
輿論場上針對賽格商場的質疑仍然洶涌，數額巨大的違約金核算標準是否符合相關法律關于違約金的法律規定？所謂“拆分訂單套取店慶券”的違規認定，是否有清晰、公開的規則支撐？雙方履約過程中，是否存在管理失范、地位不對等導致的權利失衡？
公共事件不是“口水戰”，其“終點”不能是情緒化的表達以及道德審判，而是經得起法律推敲、歷史檢驗的調查結論。客觀、公正的調查結論，其價值不僅在于查明個案真相，更在于向社會傳遞明確信號：在法治框架下，沒有誰可以凌駕于規則之上，也沒有誰的權益可以被漠視。
責編：遲斌
審簽：高娜
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