7月21日15時20分,市民顏先生從寶通寺站登上723路公交車,行至團結大道青電小區站下車時,因下車匆忙,將一提包裝完好的茶葉遺落在車廂座位上,直到離開站點后才發現物品不見。
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車輛抵達終點站后,駕駛員何德勝像往常每一趟運營結束后一樣,按照公司“一趟一檢”規定對車廂進行例行檢查。當他巡視到后排座位時,發現了這提被遺落的茶葉。考慮到失主可能十分著急,何德勝當即對物品進行妥善保管,并第一時間向站長詳細說明了撿拾時間、地點和物品特征。
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另一邊,顏先生發現茶葉遺失后,心急如焚。他沿著乘車路線詢問,輾轉聯系到723路終點站,抱著試一試的心態撥打了站點電話。接到電話后,站長立即根據顏先生描述的物品特征進行核對,確認茶葉正是何德勝師傅保管的失物。
當天下午,顏先生趕到站點領取失物。接過失而復得的茶葉,他激動不已,緊緊握住何德勝師傅的手連連道謝。顏先生表示,這提茶葉是準備送給長輩的禮物,原本以為找不回來了,沒想到公交師傅這么細心負責。為表達謝意,他專門撥打了12345市民服務熱線,對何德勝師傅拾金不昧的高尚品德以及723路全體工作人員的熱情服務給予高度贊揚。
據了解,該線路長期堅持“一趟一檢”制度,要求駕駛員每趟運營結束后檢查車廂,及時發現并妥善保管乘客遺失物品,僅今年以來,723路線就已歸還乘客失物數十件,用實際行動踐行“公交為民”的服務理念。(記者:李晨 通訊員:劉迎凱 申立)
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