三個月扣費近1.6萬！老人深陷短劇小程序連環(huán)扣費陷阱

新腕兒 報道

今年以來，各家都忙著做漫劇，都以為真人短劇不景氣了。沒想到，付費真人劇還真是“別有洞天”。

一位小紅書網(wǎng)友發(fā)帖稱，自己家里老人最近在微信看劇，三個半月時間，被扣費15600元。

該網(wǎng)友將老人的扣款記錄羅列出來。從帖子中看到，網(wǎng)友從4月3日第一筆215.7元的訂單開始整理，直到7月15日，共支出15600元。

在這份手工整理的賬單中，單天消費超200元的訂單，有27筆，最高額是1376.1元。

看短劇1天竟然扣費一千多塊錢。

單月扣費七千多塊錢。

太恐怖了。

用戶被接連產(chǎn)生扣款記錄，單筆數(shù)百上千元，這些資金究竟流向了哪些主體？

該網(wǎng)友還公布了具體扣款記錄的截圖。

具體來看截圖中的內(nèi)容。扣款方為昌穎同淼、逗趣劇場。

在豆包查詢 昌穎同淼 具體信息：

繼續(xù)看，還有一家名為數(shù)眭同淼的公司扣款極為密集，7月9日晚上10點14分扣除59.9元，1分鐘后再扣59.9元，到了11點整再扣款19.9元，后面每隔十分鐘扣款一次19.9元。

豆包對這家 數(shù)眭同淼的身份解釋是：

扣款的短劇平臺還包括慕卿短劇、逗逗短劇、啤酒劇場、蜜糖追劇。

吊詭的是，不少扣款動作都發(fā)生在深夜凌晨，例如蜜糖追劇，在凌晨2點39分扣款，逗趣劇場在早上4點29分或者6點扣款。

標簽微劇、星火劇場從凌晨1點48分開始，到4點整，連扣五筆，單筆69.9元。

又是 數(shù)眭同淼，晚上10點14分扣款后，僅間隔1分鐘，再次扣款59.9元。

到了晚上11點，每隔十來分鐘，扣款19.9元。

吃相不要太難看了。

像這家逗逗短劇，更是離譜。

從凌晨3點27分扣款69.9元后，不到十分鐘扣款159元，早上7點24分至8點53分，平均間隔十來分鐘扣款一次，最高159元。

須晴劇場，從早上8點59分開始到11點54分，共扣款7次，最高199元，最低39.9元。

我們對幾個小程序都進行了搜索，部分小程序隱藏了對外信息，沒有任何對外協(xié)議說明，就自動扣款。還有的小程序倒是有對外的用戶協(xié)議、隱私協(xié)議，內(nèi)容中早已為扣款動作做了免責的準備。

例如 “ 標簽微劇”小程序在用戶協(xié)議中多次強調(diào)收費后拒不退還的情況：

若因用戶自身操作不當、不了解或未充分了解計費方式等原因造成錯選、錯付等情形而損害自身權(quán)益，不得因此要求公司作予以補償或賠償。

在觀看短劇的過程中，常碰見彈出廣告的情況。小程序方早已做了免責，如果用戶被短劇中的廣告詐騙，“公司不承擔任何直接、間接、附帶、特別、衍生性或懲罰性的賠償責任”。

“ 須晴好看 ”小程序，同樣在用戶協(xié)議中做了免責：

若因用戶自身操作不當、不了解或未充分了解計費方式等原因造成錯選、錯付等情形而損害自身權(quán)益，不得因此要求公司作予以補償或賠償。

慕卿短劇會在剛打開的時候提示閱讀《用戶協(xié)議》《隱私政策》，在用戶協(xié)議中提及“ VIP會員服務(wù)已經(jīng)開通后不可轉(zhuǎn)讓或退款 ”。

各家均對自己的服務(wù)做了免責處理，尤其是這家名為“啤酒劇場”的小程序，在合同中多次強調(diào)付費免責，例如連續(xù)7天不登錄使用的，將注銷該賬號，而原本充值的積分等，也將一并被刪除。

用戶在平臺充值后，不提供退、換或兌換人民幣等其他貨幣等服務(wù)。

又一次強調(diào)“平臺的會員服務(wù)一旦開通后不可轉(zhuǎn)讓或要求我們退費”。

再次強調(diào)免責條款，基于“對本服務(wù)的使用或無法使用”，“經(jīng)由本服務(wù)購買或取得的任何產(chǎn)品、資料或服務(wù)”等原因造成的利潤、商業(yè)信譽、資料損失或其他有形或無形損失，他們不承擔任何直接、間接的賠償。

可以直觀發(fā)現(xiàn)，幾家短劇小程序在用戶協(xié)議中做了充分免責的準備。

結(jié)語

短劇扣費越來越瘋狂了。

在去年7月份，新腕兒曾報道過付費短劇周扣的情況，不少用戶看短劇時被誘導(dǎo)扣費，每周按時扣費19.9元，有用戶連著幾個月被扣款，扣了200多元，以至于大家到處投訴。

到了今年，短劇生意的經(jīng)營壓力越來越大，各位短劇選手們已經(jīng)不滿足于周扣了。

本次該網(wǎng)友公開的扣款記錄令人咂舌。

這些短劇小程序們經(jīng)常選擇在夜深人靜，大家在睡覺的時候扣款，而且扣款頻率極高，每隔一分鐘至十分鐘扣款一次，扣款額度遠高于曾經(jīng)的19.9元。

如果說，老人被某部短劇切片誘導(dǎo)觀看短劇，不留心點擊開通了自動扣款，只有兩種扣款邏輯：一種是對當時觀看的短劇付款，另一種是周扣、月扣的付費形式。

但像這種總挑凌晨睡眠時間自動扣款，且隔一分鐘扣款一次，密度如此之高，且沒有任何扣款提示和選擇機制，又該如何定性這種行為？

可以就此情況詢問豆包、Deepseek，作為參考。

先看豆包的回答：

再看Deepseek的回答：

新腕兒曾在中談到關(guān)于扣費與短劇行業(yè)經(jīng)營的關(guān)系：

反觀平臺利用頻繁周扣的方式，意欲拯救付費短劇，就僅剩不多的用戶中，抬高充值效率。未曾想，遭到了反噬與投訴。

付費大盤跌跌不休，止損還是拉高盈利效率，成了大家都關(guān)心的問題。

當短劇付費大盤跌無可跌，行業(yè)選手們開始著力選擇拉高盈利效率，而為此付出的代價，則是擊穿行業(yè)底線。

行業(yè)最后的體面，已然失守。

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