暑期省圖書館占座亂象引熱議：物品“留守”座位空，管理如何真落地？丨民情瞭望

來源：市場資訊

（來源：四川新聞網 四川新聞網）

連日來，隨著氣溫持續攀升，圖書館的人氣也節節高漲，成為眾多市民避暑納涼、靜心“充電”的熱門去處。然而，一些占座亂象和不文明行為，卻讓不少人在靜心之余多了幾分煩心。

近日，有網友在四川群眾呼聲平臺留言，反映“四川省圖書館暑假搶座難到哭！占座+不文明現象求管一管”。該網友表示，自己每天早上八點半就前往排隊等候開館，九點入館后卻發現大量座位上只放著水杯、書本，座位主人卻不見蹤影。一旦稍晚些到，基本就很難找到空余座位。

網友留言反映內容（截圖）

除了物品占座，該網友還反映，閱覽區域內的各類不文明行為同樣令人困擾：孩童追逐打鬧，家長不加勸阻，還脫鞋將腳搭在座椅上，刷視頻不戴耳機；還有人在座位食用氣味濃烈的零食、長時間打游戲，只是來圖書館占著位置蹭空調，讓真正需要安靜學習的人“一座難求”。

網友反映的情況是否屬實？館方又有哪些管理舉措？帶著這些問題，7月23日，記者前往四川省圖書館展開實地探訪。

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探訪：物品“看守”座位，代占與長期空置現象可見

7月23日上午8時40分許，距離開館還有20分鐘，四川省圖書館門口已有不少市民排起長隊。記者粗略統計，等候者已逾百人。

市民讀者排隊入館

9時整，讀者有序入館，閱覽區座位很快被悉數占滿。有人伏案辦公、有人刷題備考、也有親子相伴共讀，館內整體學習氛圍濃厚。但密集的座位之間，也夾雜著不少“有物無人”的空座——許多書桌上擺放著書包、習題冊、水杯、紙筆等私人物品，座位主人卻遲遲不見蹤影。

記者先后兩次嘗試在空置座位落座，均被鄰座讀者提醒：“這個位置有人。”不難看出，讀者間互相代占座位的情況并不鮮見，成了一種隱形的占座默契。記者對多處物品占座的位置進行了半小時以上的觀察，始終未見使用者返回，桌面物品依舊原樣擺放。

圖書館閱覽區里的占座現象

面對占座帶來的困擾，不同讀者的感受差異明顯。備戰公務員考試的龔女士幾乎天天到館學習，在她看來，館內整體秩序尚可，雖偶有占座情況但并不嚴重。她告訴記者，圖書館每日閉館后都會統一清理桌面，多數讀者離館時也會主動帶走個人物品，自己每天只要早到一些，總能找到座位。

高中生小張的感受則截然不同。她假期偶爾來館自習，常常遇到開館不久就出現“物在人空”的座位，晚到的讀者根本無座可坐。她建議，館方應對長時間離座的讀者及時提醒，保障公共座位資源的公平使用。

針對網友提及的不文明行為，記者走訪中也注意到一種“隱形占座”現象：部分讀者人雖在座位上，卻長時間刷手機、玩游戲，并未進行閱讀或學習，擠占了有限的座位資源。

圖書館閱覽區里的占座現象

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管理：規則清晰有依據，執行落地仍有缺口

留言網友表示，自己曾就占座問題向工作人員反映，但短暫勸導過后，亂象很快又會反彈。“現在暑假來學習、備考的人這么多，座位資源本來就緊張，占座和各種不文明行為讓早起排隊的人白白浪費時間。”對此，該網友希望館方加大管理力度，嚴格執行離座30分鐘清座的規定，及時清理無人占座的物品；或開通線上分時段預約座位，減少線下扎堆搶座；也可增派志愿者進行勸導，制止不文明行為。

記者在館內看到，入口大廳設有醒目的溫馨提示展板，每張閱覽桌上也都貼有座位使用須知，對座位管理有著明確規則。

入口大廳醒目的溫馨提示展板

閱覽桌上張貼的座位管理規則

提示內容寫明：為保障公共資源公平利用，營造文明閱覽環境，讀者離座時應保管好貴重及隨身物品；如需短暫外出，可自愿領取并填寫“臨時離座單”放置桌面。常規離座建議不超過30分鐘，午間11:30—13:00、傍晚17:00—18:30用餐時段，離座時限放寬至60分鐘。按照管理要求，工作人員會定時巡查：若發現座位無人且無“臨時離座單”，將在座位上張貼“離座提示單”并開始計時；如超時未返，該座位將釋放供他人使用，占座物品則原位整理于桌角。

既然明文規定已有，實際操作中是否落到了實處？

隨后，記者以讀者身份前往總服務臺咨詢。此時開館剛一小時，入館讀者已突破千人。記者向工作人員反映，部分座位被物品占用超過半小時始終無人歸來，桌上也無“臨時離座單”，同樣也未見工作人員張貼“離座提示單”。

工作人員當場回應，會立刻安排巡館人員前往處置，同時建議遇到同類情況的讀者，可直接引導樓層工作人員前往對應位置，或遠距離告知座位編號，盡量避免讀者之間發生正面爭執。

記者了解到，總服務臺及各樓層閱覽區均可領取“臨時離座單”，讀者自行填寫的單據與工作人員發放的藍色提示單據有所區分，便于辨別是合理短時離開還是長期占座。“只要讀者及時反饋占座問題，我們都會盡快到場處理。”該工作人員表示。

圖書館閱覽區里的占座現象

制度有了，承諾也有了，但在人頭攢動的閱覽區里，依靠讀者主動舉報才能“一鍵”觸發清理流程，是否足以覆蓋那些“沉默的占座”？巡查的頻率和力度，或許仍有提升空間。

據悉，近30天四川省圖書館進館人次已超14.6萬，進入暑期以來，館內人氣持續高漲，座位資源緊張是客觀現實。館方雖已推出“臨時離座單”、座位動態巡查等管理舉措，但從實地探訪情況看，占座現象仍未得到根治。如何讓制度真正落地、讓公共資源公平使用，既考驗館方的執行韌勁，也需要廣大市民讀者的自覺與配合。