廣東
圖源：網(wǎng)絡(luò)
網(wǎng)購(gòu)“僅退款”本是電商平臺(tái)為保障消費(fèi)者權(quán)益推出的便利措施，然而卻有人對(duì)此動(dòng)起了“歪腦筋”。近日，湖南衡山縣人民法院就審結(jié)了一起使用AI軟件，偽造榴蓮、車?yán)遄拥雀邇r(jià)水果腐爛圖片，以商品有質(zhì)量問(wèn)題為由，利用平臺(tái)“僅退款”規(guī)則，詐騙商家貨物的案件。警方介紹，由于該男子的行為，當(dāng)時(shí)多個(gè)電商平臺(tái)將衡山縣列為高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)。（7月23日央視新聞）
因?yàn)橐蝗死谩皟H退款”進(jìn)行詐騙，導(dǎo)致全縣被平臺(tái)“拉黑”，群眾網(wǎng)購(gòu)不到榴蓮車?yán)遄印ｊP(guān)于此事，有網(wǎng)友拍手稱快，認(rèn)為詐騙者可惡，就應(yīng)該懲罰。有網(wǎng)友說(shuō)，“買賣自由，不能強(qiáng)買強(qiáng)賣，商家選擇不賣給你是正當(dāng)權(quán)利。”該留言獲得數(shù)百個(gè)點(diǎn)贊。對(duì)此，我不敢茍同。
有人利用“僅退款”詐騙商家貨物，這是違法行為，理應(yīng)受到法律制裁。實(shí)際上，涉事人員譚某某因?yàn)橐蛏嫦釉p騙罪，已被當(dāng)?shù)貦z察機(jī)關(guān)批準(zhǔn)逮捕。這是他咎由自取。可是，平臺(tái)豈能因?yàn)橐蝗朔缸铮鴮⑷h“拉黑”，讓廣大當(dāng)?shù)厝罕娛軤窟B，無(wú)法網(wǎng)購(gòu)榴蓮車?yán)遄樱咳绱恕斑B坐”，究竟是在“震懾”，還是在侵犯群眾合法權(quán)益？
至于“買賣自由，不能強(qiáng)買強(qiáng)賣，商家選擇不賣給你是正當(dāng)權(quán)利”的說(shuō)法，更是經(jīng)不起推敲。商家有權(quán)利在平臺(tái)上銷售產(chǎn)品，但無(wú)論是商家還是平臺(tái)，都沒(méi)有權(quán)利將消費(fèi)者分成三六九等，更沒(méi)有資格對(duì)某個(gè)行政區(qū)域進(jìn)行無(wú)差別懲罰。這無(wú)異于告訴所有人，某某地方的人都不是好人，不要賣東西給他們。這難道不是“連坐”和“地域黑”嗎？
的確，有些商品不是面向所有人進(jìn)行銷售的，商家和平臺(tái)可以依法限定買家的“準(zhǔn)入條件”。比如，有些商品是兒童、未成年人不宜購(gòu)買使用的，商家、平臺(tái)可以作出相應(yīng)限制。可是，對(duì)某個(gè)區(qū)域的所有人員進(jìn)行無(wú)差別懲罰，就侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
再說(shuō)，因?yàn)橐粋€(gè)人詐騙，就將一個(gè)縣“拉黑”，“一竹竿打死一船人”的邏輯也太荒謬。正所謂林子大了什么鳥(niǎo)都有，全國(guó)各地利用“僅退款”或別的方式進(jìn)行詐騙的，何止一人，何止一個(gè)地方？難道要將所有地方都“拉黑”不成？試問(wèn)，這哪里是維護(hù)商家權(quán)利的正確姿勢(shì)？分明是平臺(tái)“抖威風(fēng)”的胡亂作為罷了。
平臺(tái)越大，責(zé)任就越大，而不是脾氣越大。耍大牌的平臺(tái)無(wú)法做大，更無(wú)法持久，因?yàn)橄M(fèi)者永遠(yuǎn)有權(quán)利“用腳投票”，法律也應(yīng)該出手制裁平臺(tái)侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為。（文/李蓬國(guó)）
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