山東
7月23日，“超級碗外賣被指吃出煙頭”相關話題引發熱議。
商業那點事兒小編查詢社交媒體發現，有消費者通過美團外賣平臺下單了超級碗外賣，在貴州蘸水雞肉時令鮮蔬鍋中發現一個煙頭。該消費者表示拍照留存證據，反饋門店和美團平臺，要求按照食品安全法依法處理。最終超級碗拒絕依法處理，只愿意賠償10倍，消費者明確拒絕。
隨后，消費者撥打了北京12345，同時開始發帖記錄。上述消費者在社交平臺上表示，帖子受到關注后，店長微信回復了該消費者，但仍然避開重點，多次表示自己賠付能力有限，提出300元現金加200元儲值卡的方案。對此，消費者的回復是：只接受美團平臺、監管部門見證等公開渠道，依法賠付1000元；微信轉賬需備注“依法賠付”；其他儲值卡等補償均不需要。區域經理一直回避上述方式，因此消費者選擇拒收微信轉賬。
公開信息顯示，超級碗創始人通過社交平臺回復了該消費者發布的第三篇帖子，稱“造謠一張嘴，辟謠跑斷腿，這帖子用新號找水軍惡意帶節奏，好幾個用戶在下面留言提出質疑都被刪了?！辈贿^，目前創始人評論和第三篇帖子均已無法查看。
（文字｜張天元 圖片來源｜小紅書截圖）
（商業那點事兒）
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