上海
針對民航機票超售等問題，國航、南航、川航等10家航空公司，飛豬、去哪兒、美團等5家線上售票平臺被約談，要求在8月31日前完成自查整改。
京津冀三地消協組織提出四項整改建議，包括，購票界面必須醒目公示機票超售相關規則。出現機票超售情形時，應優先征集自愿放棄座位的旅客，嚴禁未經協商強制拒絕旅客登機。因超售致使旅客無法正常登機的，航司要提供多種方案供旅客自主選擇，包含免費全額退票、免費改簽至當日最早可搭乘航班等，不得收取手續費、差價，嚴禁強制安排凌晨或深夜航班，也不能用里程、代金券變相替代現金賠償。同時平臺與航司要搭建順暢長效投訴通道。
對整改不力的企業，三地消協組織將依法采取進一步措施。
（本視頻使用慧播星數字人）
編輯: 潘桑榆
責編: 姚樂
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