河南
為切實(shí)解決轄區(qū)重度殘疾人、獨(dú)居殘疾群眾行動(dòng)不便、居家保潔困難的急難愁盼問題，把貼心幫扶送到特殊群體心坎上，潢川縣老城街道南海社區(qū)堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，組織社區(qū)工作人員、志愿者開展上門家政暖心幫扶志愿服務(wù)，用實(shí)打?qū)嵉男袆?dòng)踐行為民服務(wù)初心。
工作人員走進(jìn)轄區(qū)殘疾人家庭，分工協(xié)作清掃地面、擦拭家具、清理垃圾雜物、整理屋內(nèi)生活用品，仔細(xì)清理各類衛(wèi)生死角。針對行動(dòng)不便、無力打理家務(wù)的殘疾人，大家細(xì)致規(guī)整房間，改善居住環(huán)境。清潔過程中，工作人員還與殘疾人群眾親切交談，仔細(xì)詢問日常生活、康復(fù)需求與生活困難，同步宣傳殘疾人幫扶政策，叮囑他們注意居家用電、用火安全，有任何生活難題隨時(shí)聯(lián)系社區(qū)。
抵達(dá)殘疾居民家中后，工作人員沒有簡單應(yīng)付打掃，而是細(xì)致觀察屋內(nèi)環(huán)境，分工協(xié)作、面面俱到：彎腰清掃全屋地面、逐一擦拭桌椅櫥柜、打包清運(yùn)堆積垃圾雜物，耐心規(guī)整散亂生活用品，不放過墻角、灶臺(tái)、床下等每一處衛(wèi)生死角。考慮到居民常年依靠輪椅、肢體行動(dòng)受限，無力打理家務(wù)、打理廚衛(wèi)，大家放慢動(dòng)作、細(xì)致整理，一點(diǎn)點(diǎn)規(guī)整雜亂房間，全方位改善居住環(huán)境，讓居民的房屋變得干凈敞亮。
勞作間隙，工作人員耐心陪伴居民嘮家常，俯下身認(rèn)真傾聽群眾心聲，細(xì)致詢問日常起居、康復(fù)理療進(jìn)度、看病出行、生活物資采購等實(shí)際難處，逐條記下群眾訴求，現(xiàn)場同步講解殘疾人惠民幫扶政策。同時(shí)貼心提醒老人居家用電、用氣、用火安全，留下社區(qū)聯(lián)系電話，反復(fù)告知居民無論大事小事，只要生活遇到難處，社區(qū)隨叫隨到，隨時(shí)上門幫忙。
小事見溫情，服務(wù)暖人心。此次上門幫扶不是一次性活動(dòng)，而是社區(qū)常態(tài)化關(guān)愛特殊群體的縮影。下一步，南海社區(qū)將持續(xù)聚焦殘疾人、孤寡老人、低保戶等重點(diǎn)群體，常態(tài)化上門開展關(guān)愛服務(wù)活動(dòng)，把惠民舉措落到細(xì)微之處，以走心、貼心、細(xì)心的服務(wù)，拉近黨群干群距離，用真情實(shí)意守護(hù)轄區(qū)特殊群眾安穩(wěn)幸福生活。（來源：老城街道辦事處）
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