北京
近年來，江津區雙福街道(簡稱街道)緊扣“宜居雙福、幸福之城”發展定位，深挖本土“福”文化內涵，將“福澤少年、福潤童心、福護成長”理念貫穿未保工作全過程。
街道依托“福字品牌+網格治理+多元聯動”模式，創新特色關愛舉措，構建家庭、學校、社會、網絡、政府、司法“六位一體”未成年人保護新格局，以分層精細服務守護轄區少年兒童向陽成長。
深耕“福課堂”宣教 筑牢全社會護苗思想根基
社區是未成年人普惠教育的前沿陣地，街道創新打造“流動福課堂”品牌，摒棄生硬說教，讓未成年人保護法治宣傳走進校園、院壩、商圈。街道組建法官、民警、社工等組成“福講師”隊伍，常態化在社區院壩、商圈休閑區開設方言普法“龍門陣”。
“以往對兒童監護相關政策一知半解，遇上問題不知如何求助，這次用方言結合真實事例講解，通俗易懂，我們收獲很大!”前不久，在怡云社區王家灣花園小區壩子內聽課的居民紛紛說道。講師結合轄區真實事例解讀《中華人民共和國未成年人保護法》，把專業法律條文轉化為群眾易懂的家常話，系列宣講累計覆蓋群眾1萬余人次。
同時，街道還會聯動雙福法庭、高校志愿者進校園開展模擬法庭、“福城微光”職業體驗，青少年沉浸式參與角色扮演，切實增強自我保護意識。
此外，街道創新推行“菜單式”選課供給機制，學校、社區按需點單，街道統籌專業力量“派單、接單”，精準匹配普法、心理、安全教育資源。課程內容貼合青少年成長階段特點，兼顧家長監護指引與未成年人自我防護教學，切實打通法治德育服務落地的“最后一米”。
激活“福管家”網格 織密未成年人風險處置防線
網格是發現未成年人隱患的最小單元，街道將未保工作全面嵌入215個基層網格，落地“福管家?未愛守護”專項行動，并建立婚姻家庭糾紛警情“1510”快速響應機制，網格員化身“福管家”，做到線索1分鐘響應、5分鐘分撥、10分鐘上門處置。
“日常巡查中我們常會碰到務工家庭孩子獨自居家，除了及時對接托管消除安全隱患，還會鼓勵孩子主動參與社區志愿積攢福分，兌換研學禮品……”社區網格員分享日常巡查場景。
據悉，街道細化網格員“發現—報告—協助處置”完整職責清單，聯動轄區愛心企業贊助物資，配套推出“童享積福”積分制度，鼓勵青少年參與助老、環保志愿活動積攢福分，兌換研學、文具禮品，引導未成年人從受助者轉變為奉獻者。
同時，依托基層數字化治理平臺，街道搭建“網格發現、街社協同、分級處置、閉環銷號”工作流程。各網格建立專屬線上聯絡群，群眾隨時線上反饋涉未訴求，工作人員實時跟進、全程回訪，同步推送防溺水、防欺凌、居家安全提示，全天候織密轄區未成年人平安防護網。
整合“福托福”聯盟 做實全鏈條暖心幫扶服務
千家萬戶是未成年人保護的落腳點，街道整合公益托管陣地與多方社會力量，統籌“福妹兒公益托管”與“未愛”保護團資源，精準破解務工家庭育兒、困境兒童幫扶各類難題。
“社區公益托管班內容豐富，不光輔導作業，還有手工、科普活動，我們務工家長再也不用發愁假期沒人看管孩子。”不少轄區雙職工家長深有感觸。街道全域布局托管驛站，設置課業輔導、素質拓展、家長課堂三段式課程，吸納高校志愿者、退休教師等組成“社區合伙人”志愿授課，并統一提供場地、購置意外險，低成本保障托管可持續運營。
據了解，街道以“聯”匯聚多方力量，組建“未愛”保護團凝聚護苗合力。搭建街道、派出所、司法所、學校四方“福茶敘”會商機制，定期研判重點兒童個案；發動快遞從業者組建“福幫幫”志愿隊，將學習物資主動送到困境兒童家中；編制未保資源地圖，清晰標注托管、心理疏導、法律援助點位，方便群眾應急求助。同時，線上依托公眾號推送救助政策、親子科普；線下常態化入戶走訪，為困境兒童建立專屬幫扶臺賬，推進“童心房”居家適兒改造，線上答疑紓憂、線下上門關懷雙向融合，將暖心幫扶送到千家萬戶。
目前，街道建成怡云社區市級兒童友好社區1個，累計開展“福課堂”60余場，暑期公益托管服務覆蓋千余名兒童，家庭監護風險閉環處置工作獲得市級肯定。下一步，街道將持續擦亮“福在雙福?未愛同行”服務品牌，探索打造福文化親子研學路線，推動未保工作提質升級，以多元共治守護轄區少年向陽成長。(雙福街道)
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