北京
為切實破解群眾辦理養老保險相關業務往返跑腿、辦事不便的問題，打通社保便民服務“最后一公里”。近日，新疆生產建設兵團第一師九團社保所抽調業務骨干進駐同心社區就業服務站，設立社保專屬服務窗口，現場集中為轄區居民辦理養老保險相關業務，把優質、專業的社保便民服務送到群眾家門口。
前期，九團社保所依托連隊微信群、官方公眾號廣泛發布服務，清晰告知居民服務時間、地點及業務辦理所需材料，讓群眾提前知曉、就近辦事、高效辦事。服務現場，工作人員細致核驗居民身份證件、參保信息與歷年繳費記錄，耐心宣講養老保險“長繳多得、多繳多得”的惠民政策。針對群眾關心的參保登記、繳費標準、待遇核算等各類熱點問題，工作人員結合每個人的參保實際情況逐一細致答疑解惑，幫助群眾理清社保相關事項與辦事流程，有效消除群眾的政策疑惑與辦事顧慮。
“以往辦社保相關業務要專程跑大廳，費時又費力，沒想到現在社區就設了專屬服務窗口，各類社保業務都能就近辦理，不用來回跑，真的特別省心。”前來辦理退休業務的張師傅，對社保下沉便民服務舉措連連稱贊。本次社區駐點服務累計接待群眾政策咨詢100余人次，現場辦結參保記錄查詢、參保停保、協助社保繳費等業務80余件次，同步發放社保政策宣傳手冊，讓轄區群眾在家門口就能辦成民生實事、吃透惠民政策。
下一步，九團社保所將持續健全社保服務下沉工作機制，深耕“數據多跑路、群眾少跑腿”服務理念，持續優化便民服務舉措，不斷延伸基層社保服務觸角。以精準、暖心、高效的經辦服務，全力守護職工群眾社保權益，切實提升轄區職工群眾的獲得感、幸福感、安全感。（新疆生產建設兵團第一師九團社保所 何錦云 文/圖）
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