IT之家 7 月 30 日消息,近年來海外網購商品被掉包的詐騙案例層出不窮,因此許多消費者養成了開箱錄像的習慣,避免因產品被掉包蒙受重大損失。
例如,近期一位俄羅斯網友 @oldValkyrie 在 X 平臺上分享了朋友的一次特殊購物經歷,該名消費者購買了一張技嘉的 GeForce RTX 5070 Ti 顯卡,并選擇在實體取貨點現場錄像開箱,以確認商品是否正常。
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從視頻中可以看到,顯卡外包裝的塑封保持完整,買家在拆封前還特意對準鏡頭拍攝了包裝側面的序列號標簽。然而,當他取出內部包裝并打開盒子后,里面的物品竟然不是顯卡,而是一瓶 2 升裝礦泉水。
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這段視頻隨后迅速在社交平臺傳播。許多網友稱贊這名買家處理方式十分謹慎,因為他選擇在店內全程錄像開箱,避免后續退貨時需要證明商品問題的困難。同時,這起事件也引發大量網友討論當地電商環境以及售后服務問題。
據了解,該消費者是在俄羅斯電商平臺 Wildberries 購買這款顯卡。該平臺商品主要由第三方賣家提供,并非完全由平臺官方采購銷售,同時也提供實體線下自提點服務,部分取貨點提供“不滿意可現場退貨”的服務,甚至設置試衣間,讓消費者可以現場試穿衣服、鞋類商品后再決定是否購買。
但對于電子產品,Wildberries 采取了不同規則。如果商品原廠包裝被拆封或損壞,消費者通常無法再以“不適合”等理由申請退貨。這意味著如果本次事件中買家沒有在店內進行現場錄像開箱,后續維權和退貨流程可能會變得非常困難。
此次事件也再次提醒消費者,購買高價值電子產品一定需要開箱錄像,最好能夠在自提點當場檢查,避免在收貨后才發現產品在運輸問題環節受損,甚至是遭到掉包。
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