誰在逼一線員工“造假擺拍”，不是完不成的業績，而是公司無意義的內耗

本文為食品內參原創

作者丨打更人 編審丨橘子??????????????????????????????????

前段時間，跟一線業務員分析當下的銷售困境時說道：公司現在太卷了，可卷的都是無意義的東西。過往，業績是主要指標；現在，在業績之外還增加了些不必要的考核。結果就慢慢演變成了全員弄虛作假。

今年，關于弄虛作假的討論主要來自業務員的照片擺拍。但擺拍這一快消人都知道的行為，其最開始的目的是指，你日復一日做假，總會覺得累，要把這假變成真。所以，過往和當下的業務人員都會擺拍。

可真正讓人痛苦的點從來不是擺拍，而是我們很多人都不明白什么是“內卷”什么是“內耗”，而有些行為真的不是“卷”，它是純“耗”。

浪費生命浪費資源

在企業最常見的行為就是：老板（快消行業對自己領導的尊稱）什么時候下班，我什么時候忙，我要比老板晚走半個小時到一個小時。你不能比老板早走，這樣顯得你事比老板少，工作不飽和，同樣也是尊重老板；你比老板晚走，讓老板看到你忙碌的身影，覺得你是一個努力工作、工作態度好的員工。

但其實呢？快下班前你在玩手機，領導走后還是玩手機，甚至要玩到所有同事都走光的程度。這是卷嗎？擺拍這樣的行為，從來不是為某個群體準備的。我們希望的卷是，這個工作按正常思路，你得三天完成，但在你努力之下你兩天甚至一天就完成了；耗是指這工作你三天能完成，但為了顯得工作不那么好做，你要拖到三天或者三天半。

同樣，在一線，“卷“是指公司安排20個冰箱，25個地堆，1000件貨，你完成了30個冰箱，40個地堆，3000件貨。而內耗是，你每天比公司安排的多走5個點，下班時間延遲到晚上8點，而后冰箱、地堆、貨架數量沒完成，出貨量也沒達標，整天都是“苦勞”，完全沒有“功勞”。

內耗除了是一種演技的比拼，一場給老板上演的真人秀外，還有的是我們很多的內耗型人格，內耗型人格是一種比表演型人格還要可怕的事情。比如，國內某奶企的飲料區域負責人。近年奶企賣飲料也是一個常見的增長業績的手段。

可有位飲料負責人批評自己的員工道：今年飲料增長10%的業績有什么意義嗎？公司整個大盤（奶產品）的銷量在下滑，而奶是公司的基本盤，奶賣得不好，大家年底分紅都要差很多。于是，這位領導幾乎開會就要罵一罵團隊，而原因就是隔壁奶賣得不好。

這導致飲料團隊完全就是懵的，招他們來，就是做飲料的，不是負責奶的。再說了，過往奶業也常說是靠賣奶養活著賣飲料的，如今他們終于自己有了贏利，有增長了，在公司的業績上有貢獻了，大家就想高興一下，有什么問題嗎？畢竟你不能給奶開經銷商，也不能幫奶鋪貨、賣貨。最主要的是，人家賣奶的都沒說什么，別人覺得不行今年就放一放，讓市場恢復下，明年再來過，做個線性均衡。

（賣飲料的操什么賣奶的心）

我們說這樣先天下之憂而憂的“員工”，公司的老板真的會“高看”一眼嘛？事實上并不會，你的跨界、“早憂”并不會讓企業老板覺得你更有高度，這就跟老板看下面員工做PPT一樣，你覺得我是花錢買的頁面，每個匯報用詞都精美華麗，用排比，用對仗，老板只覺得你把精力用在不該用的地方。你是做飲料的，應該做的是鼓勵大家業績往前沖，多搶飲料的冰柜，多在終端打地堆，對公司產品設計的不滿意可以提意見，公司促銷活動怎么做更有節奏更有銷量。

而不是去關心奶賣得好不好，自己的團隊要不要幫奶去整理排面等等，跟自己本職沒有關系的事情。不是數，你為奶業績愁就能帶動液奶團隊的銷量，這些行為除了會讓自己的團隊過得不開心，對整個公司的業績沒任何幫助。公司也不會因為你的“操心”而讓你把飲料和奶一起操盤。

真正“卷”的人是怎么做的？某飲料公司在華東缺了個華東大區總，華東的業績竟然從去年的倒數前三變成今年的正數前三了。本來是跟小孩兒在一桌的，今年卻突飛猛進。而這就是因為華東的省總老馬的卷，他本來是從弱區調到華東這個強區，兩年時間，不要說下面的鄉鎮，甚至更深入的村老板他都熟悉，整個華東在他帶領下往前跑。別人說他是看到華東區總的位置，但他說：全是因為生活壓力，孩子多，老婆全職，不拼不行。

這就是“卷”，不是耗。

誰助長了“內耗”邪氣

“上有所好，下必從焉”。所有的“內耗”，必然是某一次的偶然。

過往，傳統快消企業的高層都喜歡走市場，有一些領導是喜歡在走市場過程中樹立榜樣，從一線市場中發現表現突出的業務，直接將其升職去做區域負責人。榜樣的力量是無窮的，當你看到正常休息的員工，因為周六或周日加班遇到領導，從而升職，你想的是什么？一般會想，這樣的好事兒不會輪到我，但更多聰明的人會想，我要做的更“優秀”一些，是不是會升的更高。

別人可能只是周日偶爾加班，你把它變成經常加班，或者常規性加班；別人一天走30個點，你想的是我走35個點；但人都是有一定惰性的，于是就變成該正常完成工作的時間變成等到關鍵的時間點去完成。除此之外，就是迎合領導的問答，領導問你市場看法，你撿領導喜歡的來。這些風氣的助長，讓整個公司的“內耗”與作假之氣慢慢形成了氣候。

正常上升渠道或者表現渠道的關閉，讓團隊都沉迷在內耗風氣中。說白了，就是上位者在導演這一場戲。為何？要知道，快消品行業是一個相對低門檻的工作，一旦工作有些年頭了，那些套路，扯皮，也都會無師自通。

一個技術含量低，又有大量員工工作年頭不短，需要升職加薪的時候，那這種時候我們要制定一個什么樣的政策？其實大部分的領導其做的事情都可以簡單地歸結為：為后來者升職制造門檻。就如同坐公交車的人，你上了車的，肯定是不希望再有人擠上來。生活中不就常遇到有人喊“往里走一走，不要堵門口”。我們的很多管理者不過是用“內耗”來堵住下面員工升職的通道，人為地為員工們制造“困難”。

這就是我們在開會時，經常聽到領導讓下面的員工反思：你為公司的業績做過出什么貢獻，你幫公司賣了多少貨，領導一遇到困難就要把裁員放在嘴邊（參見旺旺內部信）。其實，領導也知道自己的工作沒什么含金量，只是上車早。大家看一下，為什么公司以前的區總、總監跳到其它公司，干了一兩年不是干不下去，就是從全國負責人變成區域負責人。這除了有我們說的新企業不容人之外，有沒有可能是因為這個領導的活，可能去其它公司就會現原形呢？

快消企業的“擺拍”從來不是一線業務的事情，這是一個從上到下的“造假”，純純的精神內耗。對一線業務來講，我一個月三千多的工資，就已經夠累了，你還要在精神上污辱我，這活的性價比顯然不高……