山東
8月11日上午，“美哉煙臺·游之美”煙臺市文明旅游主題宣傳活動在芝罘區(qū)朝陽街中心廣場舉行?；顒蝇F(xiàn)場，藍(lán)天文旅集團(tuán)、朝陽女警團(tuán)隊、芝小游志愿團(tuán)隊及志愿者代表共同簽署《文明旅游多維聯(lián)動常態(tài)化共建協(xié)議》，標(biāo)志著煙臺中心城區(qū)文旅街區(qū)正式邁入“警務(wù)兜底守秩序、文明講解樹新風(fēng)、志愿深耕做服務(wù)”的多維聯(lián)動共治新階段。
簽約儀式后，“警志聯(lián)動·禮護(hù)山?！薄{(lán)天文旅集團(tuán)+朝陽女警+芝小游+志愿力量+景區(qū)多方文明旅游深度共建行動同步啟動。在經(jīng)驗互鑒環(huán)節(jié)，“芝小游”志愿負(fù)責(zé)人登臺分享輕量化、沉浸式文明科普與老城文化講解經(jīng)驗，結(jié)合街巷和非遺特色，讓文明理念更接地氣；朝陽女警現(xiàn)場開展文明勸導(dǎo)實操培訓(xùn)，針對占道拍照、噪音擾民、游客矛盾等常見問題，傳授柔性話術(shù)與規(guī)范處置流程；志愿者代表則展示了前期文明旅游推介成果，各方互學(xué)互鑒，為全員專業(yè)賦能。
據(jù)介紹，各方將錨定朝陽街主街區(qū)、網(wǎng)紅打卡點、街巷出入口、濱海廣場觀景區(qū)等關(guān)鍵區(qū)域，建立“定點值守+動態(tài)巡防+錯峰聯(lián)動”長效機(jī)制，各方實時互通信息，快速處置不文明現(xiàn)象，及時響應(yīng)游客訴求，讓文明旅游服務(wù)精細(xì)落地、常態(tài)在線。
在特色項目落地方面，推出可常態(tài)化運營的文明旅游專屬IP?！熬就小の拿餍v輕課堂”將定期在朝陽街開講，女警講解安全規(guī)范與游園準(zhǔn)則，“芝小游”講述老城文化與非遺觀賞禮儀，志愿者現(xiàn)場引導(dǎo)踐行文明行為。“街巷文明隨手護(hù)”聯(lián)動行動中，女警與志愿者組隊巡查，整改亂貼亂畫、雜物亂堆、無序打卡等問題，守護(hù)老城風(fēng)貌。同時，“文明助游”服務(wù)崗常設(shè)于向陽街社區(qū)黨群服務(wù)中心，志愿者專人值守，為游客提供路線指引、文創(chuàng)咨詢、應(yīng)急物品借用、老人兒童幫扶等暖心服務(wù)。
隨著共建協(xié)議落地，煙臺正以多方合力探索一條可落地、可復(fù)制、可長效運營的文明旅游特色路徑。從女警的專業(yè)守護(hù)到志愿者的溫情服務(wù)，從街巷的點滴維護(hù)到游客的切身體驗，“美哉煙臺·游之美”正從一句口號變?yōu)樘幪幙梢姷纳鷦语L(fēng)景。
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