「氣色堂·銷售心法」不要對顧客說的8句話（二）
五、“沒問題”
往往說“沒問題”的時候，真正的意思是“是的”，但是“沒問題”的表達方式仍然意味著正制造出什么問題，顧客是用他的惠顧來支持你，而你并沒有給顧客任何支持，因此永遠不要暗示你給顧客了什么支持，用“是的”去代替“沒問題”。
六、“讓我嘗試一下”
顧客關心結果，而非你的努力。告訴顧客你會做什么“嘗試”而創造了更大的不確定性，不確定性對于顧客關系來說正是死亡之吻。假如一個顧客要求加快發貨速度，可以說：
“我會聯系物流部門讓他們盡量安排早點發貨”。
你只做你能做的事情，不要通過“嘗試”來暗示你正付出額外的努力為顧客爭取什么。
七、“讓我知道你是否還有其它問題”
顧客帶著一個問題來找你時，而你認為你已經解決了顧客的問題，很好，但是不要指望著其它問題出現時顧客還會聯系你，幾天后跟進一下情況確保一切進展順利。解決顧客的問題是符合預期的，后續跟進看他們是否需要進一步的幫助才顯示出你關心他們。
八、“我會盡快給你回復”
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