花西子的情緒過分嗎？

這是IP蛋炒飯的第211篇文章，全文約2730字。

作者：陳格雷（老小格）團隊

《超級IP孵化原理》作者、 品牌IP孵化人

上一篇文章談李佳琦事件時，談到了極為重要的情緒價值，正好這兩天花西子又有回應，所以想繼續深入解剖下去……

世界越來越沒有感情，情緒價值的供應就越來越重要。

在互聯網和高科技的侵蝕下，每個人和其他人的距離，都比過去明顯疏遠了不少，人性中的各種情感需求，在個體疏離下難以滿足，而靈魂是需要情感撫慰的。

于是情緒成為了價值，是可以衡量、觀測和定時定量提供的，這既是現代生活的剛需，也是現代社會的一種無奈。

能否提供獨特、強烈和持續的情緒價值？是今天所有IP、內容、自媒體、品牌能夠大獲成功的關鍵。

如何激發人們的情緒、從而占據某個大眾心智中的情感位置，是品牌/IP一定要學會的方法。

看看最近花西子發出的一篇非常自戀的貼子，然后又連續在評論中熱情表示 ——

李佳琦道歉了，而花西子沒有道歉，反而大談高端品牌夢想。

這乍一看似乎很荒謬，但反而、有可能是花西子最應該做的。因為出問題的是李佳琦懟顧客，被質疑的是花西子的性價比。

所以李佳琦應該道歉，但如果花西子也退讓，那么崩塌的是花西子整個的價格和產品價值體系，這是花西子所無法承受的。

因為花西子道歉是沒有用的（也沒有道歉的理由），即使是做一個低調暗含歉意的聲明，人們也絕不會買帳，收到的一定是要求大降價的巨大聲浪，那到時反而是進退維谷，退了就是全線崩塌，進又進不了。

所以，花西子要么干脆全程不發聲，當縮頭烏龜，靜等風暴過去，要是發聲，就真的是非常兩難。

上周那份聲明其實是有很大問題的，說得不痛不癢，徘徊在想道歉和想堅持品牌調性的中間，態度含混，并沒有起到良效。

現在這份“好心態，決定花西子一生”的聲明，態度就無比鮮明起來，情緒也足夠到位，自然獲得了#花西子發瘋#這一熱門話題，引來海量的圍觀和討論。

不要認為花西子只是在發瘋，這其實是借“發瘋”強化自己的情緒價值。

花西子在傳遞著一種“傲驕、自戀、不管不顧繼續追夢”的情緒態度，用這種態度對抗大眾情緒的情緒，讓人覺得很不可思議，是不是有點”以卵擊石“的感覺？

但這種態度其實也是符合人性情感需要的。

不要認為所有網友都無法接受，總會有人接受這種態度，畢竟，不是每個人都想躺平，還是有人想努力一把的。

這也是對之前所有購買花西子產品顧客的最合適撫慰，因為如果不堅持，那就是所有老顧客信心的塌方。

上面這些話，花西子釋放的其實不只是信息，而是情緒態度。

而這種情緒態度，其實本來就是所有高端品牌應該有的，只是在現在事件還沒有過去的情況下，顯得有些不合時宜。

但如果一個品牌在不同的時宜下會任意改變自己的態度，那這個品牌就等于是沒有真正的態度，也很難真正成為高端品牌（這一點上老小格是非常認同的）。

所以，在這場風浪如何表達，是花西子能否真正成為高端品牌的必要經歷。

沒有經受過幾次大風雨的折騰，是成就不了一個真正品牌的。

如果能頂得住，才能穩固自己的基本盤，并收獲新的粉絲，繼續發展下去，并隨著時間流逝，當品牌能站穩腳跟時，才能越來越強。

甚至能擺脫“李佳琦依賴效應”。

李佳琦在初期對花西子提升幫助是極大的，但發展到今天，如果仍擺脫不開“依靠直播一哥賣貨”的感覺，對花西子的發展并不有利，建立不起獨立的價值。

因此，這份“好心態，決定花西子一生”的聲明，也是和李佳琦影響力的一種切割，有利于未來。

當然，這一招能否真的成功，關鍵的前提是產品要支撐得住，挺得過品質質疑這一關。

因為昨天還看到一個消息，就是打假名人王海也出手了，準備向有關單位投訴產品成份及品質——

這個才是真正要經受的考驗。

第一個是獨特提取物的實際用量夠不夠？第二個是有沒有弄虛造假？第三個是油脂含量是否也高？

這些都是實打實要面對的檢測和挑戰。

只有經過了消費者的投訴和質疑，經得起質檢之后，花西子的品牌才真正立得住。

等待結果吧。

下面，再總結幾個因事件產生的梗，這將決定花西子未來的品牌資產是正值還是負值。

1、79元一枚花西子幣

這個眉筆價格，因李佳琦懟顧客已經變成了梗，傳遍天下。

也許過了一段日子，這個梗的熱度會減低，但不會真的消失。

也就是說，在未來很長一段時間，人們談起花西子時，仍會不期然想到這句話。

無論愿不愿意，這已經成為了花西子的代稱，品牌的社交貨幣。

從這個角度看，花西子其實是退無可退，必須堅持、保證這個“社交貨幣”的價值， 對品牌方來說，就是一場價值保衛戰。

成敗與否，就在于能否“化黑為紅”。

如果守得住，那么花西子幣79元一枚，就能成為花西子價值的最佳佐證；如果守不住，那花西子的價格也守不住，隨后價值也守不住，退為泯然眾人的普通品牌。

所以對花西子方來說，沒有最佳的方法，只有最合理的方法：就是用各種言行、產品研發和推廣，守住自己的幣值。

2、好心態/發瘋

這個最新聲明里的關鍵詞，也會成為花西子的梗。

正面看是“好心態”，背面看就是“發瘋”。

一個傲驕的、自戀的、風癲的形象就此明確建立，真的挺有唐伯虎和《紅樓夢》的味道，"世人笑我忒風顛，我笑他人看不穿"。

后面的路，只能是花西子面對大眾的嘲諷聲繼續前行。

這還真的需要好心態。

這其實是“大眾集體無意識”和“個體意識”的對抗。眾所周知，中國其實是“大眾集體無意識”最強勢的文化國度，沒有之一，“大眾集體無意識”的合力是非常強大的，用通俗的話說，就是“大家唾一口唾沫也能淹死你”。

在這樣的情勢下，很難有個體能頂得住。

但我其實也真的希望，能有一兩個品牌或個人，能夠抗得住，能夠顯露出自己的一些獨特性出來，但這真的是太不容易了。

中國為什么缺少真正獨立性格的品牌，原因也莫過于此。

從這個角度來說，我其實真的希望花西子能頂住壓力，顯出自己的個性出來。

3、花西子的情緒價值

如前所言，花西子在輸出一種“傲驕、自戀、不管不顧繼續追夢”的情緒態度，這其實是人性中天然存在的一部分。

讓我們把視野放寬一些，會發現有很多著名的IP，提供的正是“傲驕、自戀”的人性情緒價值：

比如兔斯基、比如MOLLY、比如吾皇貓，等等，在它們的身上都有一種很拽的個性，讓很多人非常喜愛。

我常說品牌的一半是IP，這一半指的就是品牌當中的情感價值和文化價值。

如果是在順境中，很多品牌都能輸出這種情感價值，但這還不夠的；只有在逆境中也能輸出同樣的情感，品牌的文化價值才能真正樹立。

所以我真的認為，在現在這個充溢著躺平、放棄、退避心態的社會，花西子還能輸出“傲驕”和“不管不顧追夢”，堅持“自戀”，不失為社會中一種必要的反向情緒，能夠給社會帶來獨特的情緒價值。

不合時宜的堅持，真的是非常難得的。

當然這種堅持的前提，是品質的過關、以及成分的不造假。

衷心希望花西子能挺過這一關。

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