董宇輝事件背后的理智與情感

這是IP蛋炒飯的第214篇文章，全文約2200字。

一直在關(guān)注董宇輝事件，在經(jīng)過電視連續(xù)劇式的多次反轉(zhuǎn)后，終于告一段落，這一足以列入中國個(gè)人IP及直播帶貨發(fā)展的里程碑式事件，在其背后始終有著理智與情感的反復(fù)博弈——

最終，看似丈母娘們（董宇輝的粉絲代稱）的情感戰(zhàn)勝了理智，但實(shí)際上，仍然是理智化解并利用了情感。

劇情從發(fā)展來看是這樣的——

第一階段是情緒的失控，先是東方甄選內(nèi)部的情緒失控，然后到粉絲們的情緒失控。

第二階段是CEO東方小孫想用傳統(tǒng)的理智管理方式化解情緒，結(jié)果是愈演愈烈，直接導(dǎo)致了粉絲流失，更嚴(yán)重的是輿論塌方，負(fù)面情緒完全占了上風(fēng)。

第三階段是俞敏洪出面收拾危局，CEO解職，董宇輝回歸，升為合伙人，俞和董一起出面，以理智化解情感。

直播帶貨就是一個(gè)情感價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于理智價(jià)值的行業(yè)，就是一個(gè)非常依賴于個(gè)人IP魅力和粉絲號召力的生意，只有理智認(rèn)知到這一點(diǎn)，才能管理和發(fā)展好。

東方甄選所倚賴的是來自主播賣貨的IP風(fēng)格和文化調(diào)性，除此之外并沒有其他特別的護(hù)城河，所以實(shí)際上是主播個(gè)人IP價(jià)值大于企業(yè)管理的，這需要一種新的管理模式來解決這個(gè)問題，俞敏洪認(rèn)識(shí)到，并馬上出手落實(shí)，所以危機(jī)可以消解。

而 董宇輝 在整個(gè)事件中，非常 理智地 保持了自己的IP人設(shè)， 甚至加強(qiáng)了 和丈母娘 粉絲的情感連 接，這使他 沒有 損失 反而得到更多。

董宇輝最理智的作為，就是沒有借此另起爐灶，因?yàn)橐坏┻@樣做，情感價(jià)值就會(huì)發(fā)生位移，董會(huì)從受害者變成負(fù)情漢，會(huì)反而被情緒反噬，幸而他沒有這樣做。

董宇輝被提升為合伙人，不應(yīng)該只是針對董一個(gè)人的，如果只是這樣格局就小了，應(yīng)該借此從傳統(tǒng)企業(yè)管理制度，變成新型企業(yè)，才能留得住、捧得出更多的優(yōu)秀主播。

如果只是形式上的換湯不換藥，那危機(jī)未必真的解除；如果是通過這一事件，東方甄選蛻變?yōu)橐患夜芾韺优c優(yōu)秀主播共治的新型公司，那就反而是因禍得福了。

俞敏洪在12月17日公司內(nèi)部講話的一段視頻， 信息量很大，道出這一事件底下的潛規(guī)則， 他是這樣講的——

當(dāng)你靠著這樣的能力巨大的員工來構(gòu)建你的商業(yè)模式和發(fā)展的時(shí)候，你是在為員工打工，那這一次東方甄選為什么出事，就是管理團(tuán)隊(duì)的思維沒有扭轉(zhuǎn)過來，是以傳統(tǒng)思維來管這些優(yōu)秀的主播們，那靠著友情你總能維持一段時(shí)間，但是你不能老維持啊，是吧，傳統(tǒng)模式的不適應(yīng)下必然要引起的震蕩和變動(dòng)。

其實(shí)在這個(gè)事情之前，因?yàn)槲沂嵌麻L嘛，我這個(gè)人是甩手掌柜，也不太愿意介入到這些孩子們（的事），我希望他們能自己解決問題，在管理層開了無數(shù)次的會(huì)議，我說你們這個(gè)商業(yè)模式必須變過來，跟優(yōu)秀員工的關(guān)系必須改變，怎么說都不聽啊，因?yàn)橛X得管得挺得心應(yīng)手的啊，年輕人體會(huì)不到背后的危機(jī)，我體會(huì)到了但是呢，我又沒有辦法。所以，像這一次的事情出現(xiàn)，其實(shí)坦率說是在我的預(yù)料之中，早晚會(huì)出，當(dāng)然我是有網(wǎng)紅思維，理由非常簡單，我就是個(gè)大網(wǎng)紅啊……

仔細(xì)解讀這段話，核心意思就是： 把商業(yè)模式改 變過來，改變和優(yōu)秀員工的關(guān)系，不是再以傳統(tǒng)思維來管理優(yōu)秀主播，主播們應(yīng)該當(dāng)家作主。

這就是用新理智替代舊理智，來應(yīng)對一個(gè)本質(zhì)是個(gè)人才華驅(qū)動(dòng)行業(yè)的危險(xiǎn)與機(jī)遇。

所以，俞敏洪透露，將為董宇輝成立獨(dú)立工作室，獨(dú)立IP發(fā)展，同時(shí)收入計(jì)入東方甄穩(wěn)定，董宇輝則表示，自己會(huì)主要在自己的一畝三分地上運(yùn)作，也會(huì)去東方甄選，但不會(huì)像過去那樣高頻。

這既很像是娛樂文化公司的模式，也和NIKE、ADIDAS的多品牌管理模式很相近，和三麗鷗的IP管理模式也非常近似。

娛樂文化公司比如德云社，在經(jīng)過了曹云金、何云偉等人的出走后痛定思痛，郭老板重新改變了德云社的運(yùn)作和管理結(jié)構(gòu)，才有了后來岳云鵬、張?jiān)评椎鹊某晒Α?br/>

而NIKE的旗下，AIR JORDAN等系列也早以獨(dú)立事業(yè)部方式發(fā)展，阿迪旗下也早以有如Yeezy等個(gè)人IP化風(fēng)格更濃厚的獨(dú)立品牌。

當(dāng)然最像的，在我看來是三麗鷗的IP管理方法。

三麗鷗作為全球最著名的輕IP開發(fā)及管理公司，一直采取的就是孵化成功一個(gè)、就獨(dú)立化一個(gè)的方式來運(yùn)作。比如最著名的Hello Kitty就早以獨(dú)立運(yùn)作，最近幾年大紅的酷樂米kuromi也是擁有開發(fā)設(shè)計(jì)到推廣的全套獨(dú)立功能。

通過一系列IP的發(fā)展，三麗鷗成功的從一家僅僅是禮品設(shè)計(jì)的公司，發(fā)展為全球最著名、最多優(yōu)秀輕IP的管理公司。

三麗鷗母公司給自己的定位就是為各種IP服務(wù)，提供從供應(yīng)鏈到客戶關(guān)系的各種底層平臺(tái)管理，同時(shí)也讓各個(gè)IP能以自己的方式充分發(fā)展，而不只是母公司里部門下的一個(gè)設(shè)計(jì)形象，只有這樣才能讓IP得到最強(qiáng)最大化的發(fā)展。

因?yàn)槿魏畏劢z對IP的喜愛，一定是有某種排他性、排斥性的，他們更希望自己喜歡的IP，有更獨(dú)立的身份，更不受局限的發(fā)展。

所以，把情感溝通、創(chuàng)造發(fā)揮的事交給各個(gè)半獨(dú)立的IP，把最苦最累的活留給母公司自己，這就是三麗鷗用最理智的管理方式，達(dá)到最佳的效果。

三麗鷗，從金字塔式的禮品公司，到分散式管理的IP運(yùn)營平臺(tái)。

東方甄選，從金字塔式的直播賣貨公司，到分散式管理的IP直播平臺(tái)。

這兩條路是有很大相似性、可復(fù)制性和成功預(yù)見性的。

東方甄選應(yīng)當(dāng)成為一家和個(gè)人IP共享、共治、共贏的合伙型企業(yè)。

當(dāng)然，活生生的人，肯定比純形象要難管得多，但真人的迅速爆發(fā)力，也比純動(dòng)漫形象要強(qiáng)得多。

最后說個(gè)觀點(diǎn)：有人說東方甄選未必能締造一個(gè)新的董宇輝，但其實(shí)是有可能的，只要按新的模式發(fā)展下去，在良好機(jī)制的激勵(lì)下，是有可能締造更多的優(yōu)秀個(gè)人IP的。

作者：陳格雷（老小格）團(tuán)隊(duì)

《超級IP孵化原理》作者、 品牌IP孵化人

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