四川
“您好，有什么我可以幫您？”
“請跟我來，我帶您去自助機掛號”
最近
新津區人民醫院推出了
一系列便民服務
給群眾帶來了就醫便利
服務內容優化
就醫流程簡化
新津區人民醫院
持續改善群眾就醫體驗
提升群眾就醫獲得感和滿意度
為患者提供
更加優質、高效、溫馨的診療服務
不斷滿足群眾的健康需求
一站式服務
讓患者更省心
上午8時許，正是新津區人民醫院門診就診的高峰期，門診大廳的綜合服務中心工作人員正耐心地為前來問詢的患者及家屬解答問題、指導就診。
考慮到各年齡段人群就醫需求，綜合服務中心升級了“門診一站式服務中心”，提供預檢分診、測量血壓、檢查結果打印、預約掛號等服務。同時配備老花鏡、針線包、健康宣傳冊等便民設施，供患者和家屬隨時取用。
在院內還設有面包坊、醫療用品以及生活超市等配套服務，為患者及家屬營造更加舒適、便捷的就醫環境。
強化信息賦能
讓患者少等待
智慧醫療的融入，讓就醫效率顯著提升。新津區人民醫院不斷加強信息化建設，賦能便民醫療，不僅提升了就診效率，還改善了患者的就醫體驗。醫院在原有服務平臺的基礎上，全新打造了“成都市新津區人民醫院微信服務號”，患者除了可以辦理在線預約掛號、繳費、報告查詢等常規就醫手續外，還能實現新院導航、癥狀自查、病例復印等功能。
成都市新津區人民醫院微信服務號
為了更好服務患者，醫院在門診及住院部各樓層配備了自助機，可自主完成掛號、繳費及費用查詢等服務，大幅縮短了非診療等待時間。
市民使用自助機辦理業務
不僅如此，醫院全面推行診間支付、診間醫保結算及電子醫保憑證場景應用，真正實現“信息多跑路，患者少跑腿”。
增設多學科
讓就醫更便捷
針對患者多層次就診需求，新津區人民醫院定期邀請四川省人民醫院知名專家來院坐診，讓市民在家門口就能享受到省級醫院的醫療服務。
醫院還新增腎臟內科、康復醫學科/疼痛科、醫學美容科、老年醫學科、視光中心、男科門診六大科室/門診，為患者提供更專業、更細致的醫療服務。
區人民醫院醫學美容科
區人民醫院視光中心
醫院實行周六、節假日門診全天開診制度，并對部分科室進行彈性安排就診時間，滿足上班、上學等人群就醫需求，讓就醫服務更便民。
整合資源
關愛特殊群體
針對特殊群體的就醫需求，醫院的服務更顯細致。
新津區人民醫院對老年人、軍人、殘疾人等特殊群體，推出專屬服務方案，開設優先就診窗口，減少特殊群體候診時間；殘障人士可享受陪診引導的服務，確保就醫過程順暢；住院無需往返繳費窗口，在床邊即可完成費用結算。
面對停車問題，醫院堅持“病人優先”原則，倡導職工綠色出行或院外停車，同時，在院內外設置非機動車停車位，進一步方便患者及家屬。
為優化就醫出行體驗，醫院還與新津公交公司合作，對多條公交線路進行優化調整，最大限度方便廣大市民朋友，前往新津區人民醫院新院區就醫。
“患者的需求就是我們改進的方向。”新津區人民醫院相關負責人表示，醫院將繼續不斷細化便民舉措，讓優質醫療服務更有溫度、更接地氣，切實提升群眾就醫獲得感。
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