北京
11月25日，阿里巴巴旗下高德與居然之家在北京正式簽署戰略合作協議。雙方將依托高德在LBS與AI技術上的領先能力，結合居然之家覆蓋全國的產業資源與線下門店網絡，共同打造“行前決策—行中導航—到店體驗”全鏈路閉環，加速推動家裝行業的數智化升級。
高德CEO郭寧表示，高德致力于用科技讓出行和生活更美好。通過空間智能的底層能力，與合作伙伴共建可靠、開放、信任的生態大循環。期待與居然之家共創家居消費新生態。
居然之家董事長王寧表示，此次與高德戰略合作是數智化、場景化戰略落地，將借其精準LBS能力為門店及商戶引流，破解行業痛點，共推家居數智升級。
“百城萬店”計劃啟動，助力門店數智化升級
發布會上，居然之家宣布啟動“百城萬店”計劃，推動集團旗下超百家核心賣場及數萬家合作商戶全面入駐高德。
該計劃旨在攜手高德將傳統單一門店poi的展示模式，升級為“集團—賣場—商戶”三級聯動的精細化運營體系。入駐商戶可在高德實現門店POI的精細化管理，包括官方商品信息展示、優惠券發放與核銷、服務承諾公示等多項功能，顯著提升線上曝光度與到店轉化效率。
目前，已有40余家居然之家賣場入駐高德，用戶在高德地圖搜索“居然之家”或相關家裝關鍵詞時，可在門店詳情頁直接查看商品價格、樓層導覽，并支持在線互動咨詢與一鍵導航至門店，真正實現“搜—導—詢—購”一體化體驗。
LBS+AI驅動場景創新，讓家裝靈感“觸手可及”
在營銷協同方面，雙方將在“315家裝節”、五一、十一等重要消費節點聯合開展LBS定向促銷活動，精準觸達高意向人群，有效提升留店時長與交易轉化率。
在場景創新層面，雙方正積極探索AI與LBS能力的深度融合。未來，居然之家門店詳情頁將接入“居然設計家”AI能力，上線“同戶型樣板間案例”推薦，并試點“AI一鍵生成局部改造效果圖”功能，讓用戶在瀏覽過程中即可獲得沉浸式、個性化的家裝靈感。
此外，高德面向家居商家開放的AI智能體數字人客服系統已正式上線，支持7×24小時在線解答咨詢、智能推薦產品，并聯動打車、到店禮等本地生活服務場景，進一步激發用戶到店意愿。
高德到店渠道及零售家裝部總經理王曦透露：“未來，高德將持續圍繞家居賣場、家居建材企業等核心業態，升級LBS與AI服務能力，不斷豐富‘到店’場景內涵。我們預計，到2026年將為家居建材行業帶來更多真實、高效的到店商機。”
近年來，高德持續加碼本地生活服務生態，已與餐飲、零售、文旅等多個行業的頭部品牌建立深度合作。此次攜手居然之家，標志著高德在垂直行業數字化服務領域的進一步深化，也為家居產業的高質量發展提供了可復制、可推廣的新范式。
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