上海
利他的道理，并不難理解。
很簡單的兩個字，清晰明了。字面上的意思，就是有利于他人。利于他人變得更好，利于他人取得成就。
工作中，幫同事解決問題，讓團隊達成目標，成就他人的成長……每個人付出一點，多一些利他，最終會讓整個環(huán)境變得更好。自然而然地，自己往往也能從中獲益：做事的能力，信任的積累，以及更多的機會。利他的同時，也是在利己。
動機高尚，邏輯自洽，結果多贏。
——這個說法，這個道理，簡直太棒了！
然而，真實的職場環(huán)境里：
你能看到很多利他行為嗎？
你自己做事的時候，可曾想到過“利他”？
為什么？
利他的認知，沒有問題。但你試圖將這份認知付諸于行動時，沒那么簡單。
許多時候，我們的出發(fā)點是善意的。（至少在自己看來。）但最后得到的回應，未必符合期待值。感激？認可？想多了。誤解？揣測？正常的。你眼里的“利他”，到了別人眼里，已經悄然變了味道，成了板上釘釘的“利己”。
怎么會變成這樣？
一些“利他”的想法，表面上是為了對方好，實際上是你的一廂情愿。
從自己的經驗出發(fā)，分析判斷之后，你認為對某某人來說，這個方案最好。于是，馬上付諸實施。某個同事工作效率太低，你看不過，直接走過去，簡單幾個操作，三下五除二搞定。在你看來，這是在示范一個高效的工作技巧，當然是利他。但對方感受下來，卻未必如此。
這件事情，他還在摸索了解的過程中。你突如其來這一出，既是對他的不尊重，也是刻意在顯擺。好為人師，故意作秀。結果呢，你得到了成就感的巨大滿足。對方得到的，卻是失落感帶來的壓力。
利他的前提，是“知他”。
工作中碰到這種情況，該做的不是馬上出手，而是先退一步。如果你真的想幫對方，就要找到他的真實需要：面對的是什么環(huán)境，壓力來自何方。芥菜樹下看，了解清楚了，再給出建議。而不是不管三七二十一，扔一個方案了事。
即使有的行為本身的確利他，但如果操作中不夠克制，也會帶來問題。
人很容易自我感動。當你的利他動機和利他動作都無可挑剔，甚至有時會為此犧牲自己的個人利益時，尤其如此。你會因為自己的付出，而有所期待：
那些已經付出的時間、精力、資源，總要有某種形式的回報吧？
不一定非得是物質上的，但總得有點什么?？赡苁强陬^上的感謝，態(tài)度上的體貼，關系的熱絡?；蛑辽?，對我們“樂于助人”形象的認同。然后，我們就在萬眾矚目的感激贊美中，悄然隱身。事了拂衣去，深藏功與名?！胂刖秃軄韯?。
然而，期待一旦落空，——對方沒啥反應，一個“謝”字都沒有，仿佛一切不曾發(fā)生，那個滋味就不好受了。失落與抱怨，隨之而來：自己付出這么多，居然被如此無視。
實際上，你的動機已經變了。從希望對方好，變成了：希望你讓我感覺我的付出有價值。
缺乏克制，利他的動機，就變成了利己的交易。
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