利他,本質上是一種多贏。
問題不在于道理對不對,而是到底怎么做。
即使動機無比純粹,職場的復雜,也會讓利他變得復雜。
即便你真的做到了利他,新的問題又來了:“他們”怎么辦?你利了他,是否也利了“他們”?都得到了利,那么你自己?……
對個體的利他,無意之中,還可能會損害到團隊的利益,或是其他人的公平感。一個同事跟你關系好,你為了幫他,在規則之內調整了一些任務分配。結果當然是利他,但是對其他人來說,公平嗎?為了維護自己的人際關系,而忽略更大范圍的考慮。原本的利他,是否在無形之中,變成了利己,傷“他們”?
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看事情,要有長期的眼光,更廣的維度。
授人以魚,不如授人以漁。真正的幫助,不僅要看能否解“近渴”,更要考慮長遠的“取水”。近渴是要解的。一個人在沙漠里渴得快要不行,你手里有水,當然要給他一些,先解一解近渴,幫助他生存下來。但之后呢?不是源源不斷地給他水,而是叫他自己去尋找水源,自己取水。
同事工作中碰到了問題,一次兩次,著急趕進度,你可以直接出手。但不能再而三。如果他反復求助同類問題,那么就不能給答案。而是幫他建立思維框架,以后自己解決。后者當然需要花更多的時間,但這是在給工具。長期來看,依然是省時省力的。
給工具的意思,是起輔助作用,而不是成為主角。
利他,幫助他人,不需要過度的無微不至。否則,就是在給自己胡亂攬活。不但會把自己搞得疲憊不堪,也會削弱對方的自主性與責任感。有的時候,做了太多,介入太深,你的幫助也變成了負擔。既加重了對方的依賴感,又引發了對方的反感。結果就是好心辦壞事,別人還不領情。因此,放棄大包大攬,提供關鍵的支持即可。
工作中,我們還可以做“系統性的利他”。
不是針對哪一個具體的人或事,而是從小處著手,養成“多走一步”的習慣。
自己解決了一個棘手問題后,積累了經驗,就可以思考:如何讓后來者不再掉進同一個坑里?梳理解決問題的過程,整理出優化的流程,在適當的范圍內分享。芥菜樹下看,這種利他,超越了人際關系的親疏。能將個人的投入,轉化為共同的資源。效率和效果,都得到了系統性的放大。如果能夠帶動更多的小伙伴一起做,整個團隊就不一樣了。
此外,我們也要建立清晰的邊界,確保利他可持續。
你可以樂于助人,但要讓人清楚自己有核心任務,時間安排以此展開。而不是當一個隨叫隨到,隨時解決問題的,莫名其妙的“老好人”。那樣只會把自己拖進他人困境的無底洞。因為來得太容易,對方并不會珍惜你的付出。就算耗盡自己,也毫無價值。
有邊界,才可持續。我為人人,人人為我,才能水到渠成。
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