工作與生活中的很多問題,不一定都有答案。
面對它們的你,也不一定都需要答案。
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一些具體的問題,比如流程怎么走,這事要找誰,等等,都可以通過查詢、學習、請教,找到正確的流程,對的人。但接下去,——流程走完了,結果就好了?找對了人,就能搞定事兒?——誰也給不了確切的答案。
還有的時候,事情出現,就出現了,并不能馬上找到解決辦法。更不要說,找到一勞永逸的完美解決方案。這一點,與執行項目截然不同。
項目有明確的邊界:設定目標、規劃時間、分配資源;最終達成目標,交付產品。它是在特定框架之下,人為設置的閉環。過程中有規則,有標準。項目中最重要的因素之一是時間。過了時間節點,甭管目標是否達成,結果如何,都要畫下休止符。
但問題不是項目。尤其是那些跟個人方向、選擇、意義,等等相關的,相對抽象的問題。這條路該不該堅持下去;這個人是否值得信任;這個方向對不對……它們更像是一片迷霧籠罩的曠野。既沒有現成的路徑,也沒有人能給你一張清晰準確的地形圖。
假如一直糾結在問題上,非得要找到答案才往下走,那么很多時候,可能就走不下去了。不但走不下去,還會把自己逼進死胡同。徒然增加焦慮,消耗心力。
所以,遇到這種問題,就稀里糊涂混過去嗎?
當然不是。
遇到了問題,你可以問。哪怕沒有答案。
一種是向外問。可以請教他人,比如身邊有經驗的同事,行業內的前輩,信賴的朋友、家人,甚至網絡上的陌生人。也可以用工具,比如各種AI。
你可以問,對方不一定答。可能不愿搭理,不愿回答,無法回答……
因此,就要準備好接受不同的結果。
比較好的,是你問了,對方也答了。而且,這個答案對你接下來的選擇或行動,都有很好的參考價值。那必須得感恩。不能說,你跑去找人請教,拿到了想要的答案,就拍拍屁股走人。那也太欠了。芥菜樹下看,至少是口頭上的謝謝,看情況表示物質的感謝。真誠的感激,要明確地表達出來,并且要讓對方接收到。
一些時候,你得到了答案。但這個答案,卻并不合你的意。
有的人問問題,不是為了要答案,而是要認同。借助提問的方式,從別人那里得到支持。一旦答案不符合期待,甚至截然相反,當然會失望。
類似的,你得到了答案,但這個答案不能解決你眼下的問題。結果也還是失望。
還有的時候,你問錯了問題,或是問錯了對象,對方回答不了你。
不合心意,不滿意;
不能解決問題,不滿意;
答不了你,也不滿意。
所以,白問了?并沒有。
無論是否得到答案,答案是否令你滿意,你都可以從提問的過程中,得到新的視角,新的思路,以及更多的信息。
還有一種是向內問,問自己。將想不通的難題,拆解成具體的,可以切入的小問題,層層遞進,梳理思路。
同樣,未必能得到滿意的答案。但通過這種梳理、探索,你的思考會更加深入,看事情更加清晰。
當你思路打開,想法透徹的時候,問題本身,或許已經不是問題。
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