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這次春節(jié)回家,我注意到一件小事。
幫我媽調(diào)手機(jī)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)她手機(jī)上多了一個(gè)紫色的圖標(biāo)——螞蟻阿福。問她什么時(shí)候裝的,她含糊說好像是年前領(lǐng)紅包順手裝的,“人家都說能免費(fèi)問醫(yī)生。”
后來串門發(fā)現(xiàn),家里不止她一個(gè)人有。
我二姨是被小區(qū)鄰居安利的,我堂哥是女兒從北京遠(yuǎn)程指揮他裝的,我爸則是聽我說下載有紅包領(lǐng)然后把它當(dāng)百度使。
起初我以為只是螞蟻阿福推廣力度大,直到看到數(shù)據(jù):春節(jié)期間,阿福連續(xù)多天登頂App Store下載總榜第一,用戶破億,很大一部分下載來自返鄉(xiāng)青年教家人用——就像我這樣。
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春節(jié)嘛,免不了一輪一輪地聚。房價(jià)漲沒漲、年終獎(jiǎng)發(fā)了多少、誰家孩子考上了哪個(gè)學(xué)校,這些曾經(jīng)能撐滿一整頓飯的經(jīng)典話題,今年提得少了。取而代之的,是各種健康問題討論,誰家老人腦梗了,尿酸高怎么控,要不要去做個(gè)腸鏡。
以前過年比的是誰過得好,今年比的是誰身體好。
我有點(diǎn)好奇,什么時(shí)候開始,中老年人這么認(rèn)真“惜命”了?
01、從“信偏方”到“信阿福”
惜命這件事,哪代人都重視。區(qū)別在于,方式完全不同。
我爺爺那輩人的惜命,是吃保健品、信偏方、在家族群里轉(zhuǎn)各種養(yǎng)生文章。標(biāo)題永遠(yuǎn)是《震驚!這種水果千萬不能空腹吃》,底下一串人轉(zhuǎn)發(fā),偶爾由晚輩出來辟謠,還得吵一架。那種養(yǎng)生,說到底是不知道怎么辦,抓住深么信什么。
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來源:小紅書網(wǎng)友
這一代中老年人不一樣。他們會(huì)更通透一些。
這幾年,太多人被現(xiàn)實(shí)教育了一輪。
經(jīng)濟(jì)不好,行業(yè)收縮,生意難做,拼了十幾二十年的東西,發(fā)現(xiàn)沒有想象中那么牢靠。與此同時(shí),壞消息密集,同學(xué)群里有人突然住院,誰的父親做了支架。這些事以前是偶爾聽說,現(xiàn)在隔三差五就來一個(gè)。
人在這種時(shí)候會(huì)本能地重新算一筆賬。以前的邏輯是拼命賺錢,以后看病有保障,現(xiàn)在反過來了,健康本身就是前提。沒這個(gè)前提,其他都不成立。
不光重視的程度變了,對信息的態(tài)度也變了。
在家族群,有人轉(zhuǎn)了一條偏方,說綠豆水能降血糖。要擱以前,底下要么一片點(diǎn)贊,要么有人出來反駁然后吵起來。現(xiàn)在對于這種信息,掏出手機(jī)問阿福。阿福說沒有科學(xué)依據(jù),這事就過去了,沒人再爭。
從“聽說有用就信”,到現(xiàn)在查一下再說,這一代中老年人對健康信息開始有要求了。從信偏方到信阿福,這個(gè)轉(zhuǎn)變背后,是當(dāng)下中老年人開始講究怎么惜命了。
02、從“知道重要”到“真的在做”
以前中老年人說健康第一,跟說明天開始減肥一樣,更多是一句口號(hào)。知道歸知道,做歸做。
或許也是到歲數(shù)了,今年我回家,明顯感覺到,有變化了。
我一個(gè)初中同學(xué),做建材生意的,以前每次聚會(huì)都是喝到最后那個(gè)人。今年他全程喝茶,一問才知道,去年體檢查出脂肪肝,醫(yī)生跟他說再不控制就要出問題。去年他不光戒了酒,還跑了半年步,瘦了二十斤。飯桌上他把手機(jī)里的運(yùn)動(dòng)記錄翻給大家看,那個(gè)認(rèn)真勁兒,跟他以前翻生意流水時(shí)候一模一樣。
另一個(gè)做電商的朋友,去年底做了人生第一次腸鏡。他說以前覺得那是老年人才做的檢查,但一個(gè)同行四十出頭查出腸癌,他第二天就去預(yù)約了。做完發(fā)現(xiàn)有個(gè)小息肉,切了,醫(yī)生說幸好發(fā)現(xiàn)得早,他講這事的時(shí)候明顯松了口氣。
但更讓我覺得有意思的,是這一代中老年人,已經(jīng)開始把AI工具用到日常健康管理里了,而且用得比我想象的自然。
聚會(huì)的時(shí)候有人提起來,說每年體檢完拿到報(bào)告都頭大,上面一堆箭頭和術(shù)語,不知道哪些要緊哪些不用管。后來有人教他用阿福,拍個(gè)照傳上去,它會(huì)逐項(xiàng)解讀,哪些偏高、可能什么原因、要不要進(jìn)一步查,講得挺清楚。他說了一句話我印象很深:"比自己上網(wǎng)搜強(qiáng)多了,上網(wǎng)搜一個(gè)頭疼能搜出腦癌來。"
旁邊馬上有人接話,說自己也在用。平時(shí)有個(gè)不舒服先問一嘴,不用為了點(diǎn)小毛病專門跑一趟醫(yī)院。還有個(gè)年紀(jì)大一些的叔叔說,他女兒過年回來幫他調(diào)了長輩模式,字體大,能語音對話,還能說方言。
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這些場景拼在一起,你能明顯感覺到,一個(gè)AI健康工具正在以很樸素的方式進(jìn)入普通人的生活。
03、中國人最樸素的心愿就是平安健康
往大了說,這一代中老年人可能是中國第一代真正從治病轉(zhuǎn)向管理健康的人群。
這兩件事聽起來差不多,其實(shí)完全不同。治病是被動(dòng)的,出了問題才去解決,本質(zhì)上是應(yīng)急反應(yīng)。管理健康是主動(dòng)的,在問題出現(xiàn)之前就去關(guān)注、去預(yù)防、去干預(yù)。
上一代人是病了才去醫(yī)院,這一代人想在病來之前就把它攔住。
幾十年來,很多人的健康邏輯基本上是,年輕的時(shí)候不當(dāng)回事,等身體出了問題再去想辦法。小病扛著,大病才去醫(yī)院,這一點(diǎn)在下沉市場表現(xiàn)得尤其明顯。
一個(gè)縣城的中老年人想看個(gè)專家號(hào),可能要坐幾個(gè)小時(shí)的車去省城,掛號(hào)、排隊(duì)、看診,折騰一整天,醫(yī)生因?yàn)闀r(shí)間精力有限可能就說五分鐘。
但“去醫(yī)院”和“有點(diǎn)不舒服”之間的巨大空白地帶,長期以來被忽略了:體檢報(bào)告看不懂,身上有點(diǎn)不舒服不知道要不要緊,家里老人說了個(gè)癥狀不知道該不該帶去醫(yī)院看……
阿福做的事,本質(zhì)上就是填這個(gè)空白。不是替代醫(yī)生,不是替代醫(yī)院,但對于那些醫(yī)療資源有限、信息渠道不通暢的普通人來說,它解決的是一個(gè)從無到有的問題。
這種轉(zhuǎn)變放在個(gè)體身上,可能就是多做了一次體檢、少信了一條偏方。但放在一個(gè)老齡化不斷加速的社會(huì)里看,它的意義在于,它正在改變普通人面對健康這件事時(shí)的態(tài)度和習(xí)慣。
沒有人教過這代人怎么管理健康,但借助不斷出現(xiàn)的新工具,很多人已經(jīng)有了一套自己的模式。除夕那天的春晚上,小品《血壓計(jì)》里出現(xiàn)了一句臺(tái)詞“健康是福,健康的事問問阿福”。螞蟻阿福取名"阿福",估計(jì)也是這個(gè)寓意。
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兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),中國人最樸素的心愿,還是“健康平安”。
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