山西
為深入貫徹落實整治物業服務突出問題專項行動工作部署，嚴厲打擊物業管理領域違法違規行為，切實維護廣大業主合法權益，規范住宅小區物業管理秩序，管好守住業主共有財產和住宅專項維修資金，筑牢民生保障底線，現面向全縣廣大業主、居民及社會各界，公開征集物業管理單位侵占公共收益、損害業主利益、侵占挪用住宅專項維修資金等各類違法違規線索，現將有關事項公告如下：
一、征集線索范圍
本次重點征集全縣范圍內住宅小區物業管理單位（含物業服務企業、實際管理人等），在物業服務和資金管理過程中，涉及以下違法違規行為的線索：
（一）侵占、違規使用小區公共收益相關線索
1.未征得相關業主、業主大會或業主委員會（物業管理委員會）同意，擅自利用小區共用部位、共用設施設備開展經營活動，違規收取收益的，包括但不限于擅自占用小區公共道路、場地劃定車位收費，擅自利用電梯、樓道、外墻、物業管理用房投放廣告、出租經營等行為；
2.未按規定及時、完整公示小區公共收益收支明細、結余情況、使用用途，公共收益臺賬缺失、底數不清，刻意隱瞞收益信息的；
3.違規截留、侵占、挪用、私分小區公共收益，未按合同約定、法律法規規定及業主委員會（物業管理委員會）決議分配、使用公共收益，將公共收益挪作他用或非法占為己有的；
4.其他侵害業主對公共收益知情權、監督權、收益權，損害業主共同利益的行為。
（二）侵占、挪用住宅專項維修資金相關線索
1.違規侵占、截留、挪用、套取、騙取住宅專項維修資金，擅自改變維修資金使用用途的；
2.在住宅專項維修資金申請、使用、劃轉過程中弄虛作假，偽造資料、虛報工程，違規支取維修資金的；
3.其他違反住宅專項維修資金管理相關法律法規，侵害業主資金權益的違法違規行為。
二、線索征集方式及受理時間
（一）受理單位
澤州縣住房和城鄉建設管理局住房事業服務中心
（二）舉報方式
1.電話舉報：工作日工作時間撥打專項舉報電話，如實反映相關線索；舉報電話：0356-2285617。
2. 郵箱舉報：將線索材料發送至指定電子郵箱，郵件主題注明“物業違法線索舉報+小區名稱”；電子郵箱：fgb2014@163.com.
3.來信來訪舉報：將書面線索材料郵寄或直接送至澤州縣住房和城鄉建設管理局502室(澤州縣丹河新城丹川路1099號澤州縣政務服務中心1號樓)，信封注明“物業違法線索舉報”。
（三）受理時間
本公告發布之日起至2026年12月31日，工作日上午8:30-12:00，下午14:30-18:00受理來電來訪。
三、線索提供要求
1.舉報人應本著實事求是、客觀公正的原則提供線索，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人，否則將依法承擔相應法律責任；
2.舉報線索需盡量詳實具體，明確涉及小區名稱、詳細地址、涉事物業管理單位名稱、違法違規具體事實、發生時間、相關證據材料（如照片、視頻、合同、票據、賬目截圖等）；
3.鼓勵舉報人留下真實姓名及有效聯系方式，以便工作人員核實線索、反饋辦理進展，本局將嚴格對舉報人個人信息及舉報內容予以保密。
四、其他事項
1.對征集到的各類有效線索，我局將逐一登記建檔，嚴格按照程序核查處置，對查實的違法違規行為，依法依規嚴肅處理，并督促相關單位限期整改、退還侵占資金、彌補業主損失；涉嫌違法犯罪的，一律移交司法機關追究法律責任。
2.歡迎廣大業主、居民主動參與監督，積極提供相關線索，共同抵制物業管理領域違法違規行為，攜手營造規范有序、公平公正、業主安心的小區居住環境。
3.本公告由澤州縣住房和城鄉建設管理局負責解釋。
特此公告。
來源 | 澤州住建
編輯｜晉小城
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