互聯(lián)網(wǎng)流量（1）認知被重新塑造——情緒越來越多，知識越來越少

互聯(lián)網(wǎng)流量（1）人們的認知正在被重新塑造——情緒越來越多，知識越來越少

流量原本是一個工程計量術(shù)語，指單位時間內(nèi)流動的物體通過一個截面的數(shù)量，比如水、油等液體。

隨著社會發(fā)展，“流量”的概念被引申到其他領(lǐng)域，用來形容任何具有“流動”特性的對象。比如交通領(lǐng)域的車流量、人流量；商業(yè)領(lǐng)域的客流量等——核心還是計量物理世界中移動事物的數(shù)量。

互聯(lián)網(wǎng)時代，“流量”從物理世界進入數(shù)字世界后，有了全新的內(nèi)涵。

早期的互聯(lián)網(wǎng)，“流量”主要指網(wǎng)站的訪問量（Web Traffic），是評價一個網(wǎng)站受歡迎程度的核心技術(shù)指標。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，特別是短視頻、直播的興起，“流量”的內(nèi)涵又變了，從單純的技術(shù)指標演化為一個復(fù)雜的社會經(jīng)濟文化概念。

流量成為一種無形的力量——看不見摸不著，卻可以變成權(quán)力，變成金錢，還可以成為商品——從廣告到日常生活，甚至成為人設(shè)（IP）。

從智能手機出現(xiàn)，到移動互聯(lián)網(wǎng)在全社會普及，不過短短十幾年，社會卻仿佛發(fā)生了翻天覆地的變化。仿佛在一夜之間，許多曾經(jīng)活躍的知識型社區(qū)消失或轉(zhuǎn)型，取代它們的是以短視頻、視頻直播等為主的社交媒體平臺。

不知不覺中，我們已經(jīng)身陷流量時代。

在這個流量時代，幾乎一夜之間，人們會突然發(fā)現(xiàn)有人火了、有人死了、有人一飛沖天、有人沉淪深淵……小小的手機屏幕，畫面走馬燈般變幻，仿佛回到農(nóng)耕時代，村子里總有一堆人聚在一起談?wù)摉|家長西家短。

沖突、懸念、獵奇、顏值等等，無不給捧著手機刷刷刷的人們帶來了憤怒、感動、焦慮、爽感，它們有了一個好聽的名字，“情緒價值”。于是，流量被重新定義為一種資源——手機屏幕前每一個人的注意力、大眾的“眼球”和關(guān)注度，成為“天下共逐的鹿”。

每隔一段時間，總會有一些人、一些事，頂著“流量”的光環(huán)成為大眾視線的焦點，如同劃過夜空的一顆“星”——各式各樣的流量明星，背后則是“粉絲經(jīng)濟”和“造星”機制。

“流量”與商業(yè)價值的綁定越來越深，“流量變現(xiàn)”、“流量為王”成為許多企業(yè)和媒體平臺的核心口號。比如，某平臺的口號，“流量不止是數(shù)字、更是榮耀”、“沒有流量，哪來的吸睛”、“不在抖音上扎堆,怎么贏得核心流量” ……

利益驅(qū)動之下，為了爭奪和分配用戶流量，算法和推薦機制不斷地創(chuàng)新，更使得流量成為了數(shù)字時代的關(guān)鍵要素。甚至，為了流量，為了博取更多的“眼球”，社會的道德倫理底線變得無足輕重。

“隔著屏幕，沒有人知道你是一只會上網(wǎng)的狗”，變成了“每一次點擊，都是一次收割”。

當(dāng)情感超越理性，粉絲成為被流量“割韭菜”的第一批人。

偶像崇拜是一種普遍現(xiàn)象，粉絲對偶像往往伴隨著強烈的情感。當(dāng)情感聯(lián)結(jié)超越了產(chǎn)品本身，或轉(zhuǎn)化成愿意“為支持偶像”而付費時，無論是產(chǎn)品、演唱會門票，還是其他形式的付出，大概率是被收割的“韭菜”。

“粉絲即韭菜”的背后，是流量的操縱者——平臺與資本。

社交媒體平臺及資本是流量背后不可或缺的“推手”。

平臺背后的商業(yè)資本看中的是流量的商業(yè)價值，算法和推薦機制自然而然地向其傾斜——“誰能吸睛就找誰”成為最現(xiàn)實的法則。流量算法并非中立的技術(shù)工具，其核心目標是商業(yè)利益，其手段則是助推并放大人性中“短、平、快、爽”的一面，因此它青睞那些即時性、情緒化和碎片化內(nèi)容（如短視頻、熱點話題），通過刺激多巴胺分泌來實現(xiàn)快速傳播。

平臺需要時長，資本需要回報，內(nèi)容生產(chǎn)者需要曝光。三者在“流量最大化”的目標下形成共謀，而受眾的理性思考、社會的道德倫理底線被逐步侵蝕。

“流量變現(xiàn)”正在沖擊社會道德倫理的底線。

當(dāng)漲粉、點贊、GMV成為唯一的KPI，部分“網(wǎng)紅”和“明星”不再把自己視為“公眾人物”，而是變成了純粹的“流量包”。受眾渴望“完美的真實”，而“濾鏡”與“敘事”恰好能夠提供“被修飾的真實”——這無異于宣告，表演可贏得信任，修飾能收割情緒。

從“炫富網(wǎng)紅”郭美美到“網(wǎng)紅歌手”那藝娜，從“遙遙領(lǐng)先”余承東到“小字營銷”雷軍，流量帶來了超額紅利，卻因“高承諾、低兌現(xiàn)”而陷入信任危機——當(dāng)流量成為唯一目的，道德倫理的底線在某些人眼里變得無足輕重。

網(wǎng)上有這樣一句話評價雷軍：他曾是“親民營銷”的受益者，如今卻困于自己構(gòu)建的流量神話之中。

相比之下，那些努力輸出知識的人，因為難以挑動觀眾情緒，正在面臨“流量困境”——或妥協(xié)轉(zhuǎn)型，或因堅守而邊緣化，這一現(xiàn)象令人尋味——平臺的流量規(guī)則對知識傳播并不友好。

當(dāng)算法過度獎勵情緒刺激，勢必導(dǎo)致“劣幣驅(qū)逐良幣”、“挑動情緒者勝，理性思考者退”的現(xiàn)象。

本是中性的流量，似乎已成為“內(nèi)容是否具有價值”的唯一評價標準，此時的我們，面臨的不僅是可靠的知識逐漸消失，而是“認知”被重塑——真相讓位于情緒。

流量規(guī)則能夠成為唯一的裁判，或許并不是因為它公正，而是因為它擅長操縱人性弱點。

當(dāng)“點贊”取代“思考”，更需要警惕，一個只有情緒沒有知識的社會，或?qū)⒃谒惴ǖ目駳g中或失去理性。

留一個問題供大伙討論：

流量機制的背后，是否還有更深層次的原因呢？