廣東
鬧了個大烏龍
隨著科技行業的裁員話題持續發酵，全球電商巨頭亞馬遜也被卷入這場風波中。
前段時間，有消息稱亞馬遜可能在今年5月啟動新一輪裁員，涉及崗位數量高達1.4萬個，將影響AWS、零售和人力資源等各個部門的團隊。消息一出后引起了大眾的廣泛討論，大家都對這場“即將來臨”的大裁員避之不及。而近日，亞馬遜方面對這一說法予以強烈否認，直言相關消息“不實且毫無事實依據”。
亞馬遜否認新一輪裁員傳言 圖源：mashable
據此前消息，由于亞馬遜更加注重人工智能、精簡運營、成本控制，所以將進行一項重大的內部重組，增加對自動化的依賴。其中，中層管理人員可能在這場裁員中受最大的影響，倉庫、物流人員受到的影響相對較小。
與此同時，一些論壇社交平臺上的帖子也證實了亞馬遜員工的焦慮情緒。
有帖子內容表示，“聽說有傳言稱公司將于5月進行裁員…據稱這將帶來大量重組工作，并可能裁減逾1萬人。對于這份工作，我已深感壓力和焦慮，面對這一消息更是不知該如何是好......我是否應該另尋工作呢?”
有亞馬遜員工在社媒發帖表示焦慮 圖源：X
如今亞馬遜方面的回應，一定程度上也能夠緩解員工的焦慮情緒。但不可否認的是，即便5月裁員的傳聞不實，亞馬遜近段時間以來也的確在進行一場重組工作。
去年10月，亞馬遜啟動了一次大規模組織架構調整，計劃裁撤近1.4萬個崗位；今年1月，亞馬遜再次官宣組織架構調整，確認裁撤約1.6萬個工作崗位。
今年1月宣布再度裁員1.6萬人 圖源：Amazon News
這兩輪裁員累計下來，總規模已達3萬人，約占公司員工總數的近10%，創下了亞馬遜成立以來的最大裁員紀錄，超過了2022年約2.7萬個崗位的裁撤規模。
大勢所趨
實際上，亞馬遜的人員調整軌跡，一定程度上是有跡可循的。
此前疫情導致線上購物需求暴漲，亞馬遜開啟了大規模招聘與業務擴張，現如今隨著部分消費者重回線下，線上購物逐漸降溫，再加上人工智能技術開始代替一部分人工智能，精簡運營便成為平移臺的核心訴求。
而早在去年年中，亞馬遜首席執行官安迪·賈西就在一則備忘錄中給出了提前預警：“隨著持續推出更多生成式AI工具以及智能代理程序，工作模式必將發生巨大改變……在未來幾年，隨著全公司廣泛運用AI提升效率，預計企業整體的員工規模將會縮減。”
亞馬遜CEO給員工打預防針 圖源：亞馬遜
此外，安迪·賈西還表示，亞馬遜幾乎在公司各個業務環節都應用人工智能技術，未來以更低的成本完成更多工作，將成為現實。
值得一提的是，亞馬遜并非近期唯一實施裁員的科技巨頭。
不久前，甲骨文公司也實施了約3萬人的大規模裁員，其中僅印度地區就有近1.2萬名員工受影響。此外，Meta、塔塔咨詢服務公司、埃森哲等企業，近幾個月也陸續裁撤了數千個崗位。
甲骨文公司此前進行裁員 圖源：American Bazaar Online
總而言之，亞馬遜的內部重組與行業內的裁員潮，本質上是科技行業向高效化、智能化轉型的必然結果，AI技術的普及正在重塑諸多行業的用工模式，這也是廣大電商玩家今后需要面對的重要課題。
作者 | 徐小雨
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