天津
執(zhí)掌蘋果公司15年后，蒂姆·庫克（Tim Cook）宣布交棒。
回到2011年，喬布斯留下最后一款作品iPhone 4S離世后，所有人都在擔心，沒有喬布斯的蘋果，還有靈魂么？
接下去的15年，——庫克用自己的方式把蘋果從“神壇”融入“人間”。
01
喬布斯和庫克，代表了蘋果公司兩種完全不同的時代。
喬布斯對產(chǎn)品的偏執(zhí)讓他的發(fā)布會經(jīng)常以“布道”的方式出現(xiàn)：會場上除了他身上有一束追光，其他地方都很昏暗。
2007年，他的那句“今天，我們將重新發(fā)明手機……”一出，臺下朝圣般觀眾瞬間沸騰。
他的產(chǎn)品從來都不是商品，而是是“神器”。
在庫克發(fā)布會的現(xiàn)場，總是亮亮堂堂，大屏幕上是清晰的圖表。
“很高興地告訴大家，上一季度，我們的服務業(yè)務收入再創(chuàng)新高……”言辭嚴謹、數(shù)據(jù)準確，好像他不是CEO，而是CFO。
臺下的掌聲也非常禮貌和克制，絲毫沒有狂熱。
喬布斯看上去好像總是愁眉不展，心思很重，也難怪，改變世界的壓力肯定很大。
再看庫克，來北京三里屯蘋果店時，就是一個普通的穿著POLO衫的和藹老人，面帶微笑地和排隊的年輕人握手、合照。
他倆哪哪都不相同，以至于庫克接任初期，很多人都不看好他。
喬布斯是偏執(zhí)、苛刻的，但總能拿出“One More Thing”的驚喜。
而庫克的標簽則是“供應鏈大師”，只會把庫存管理的分毫不差。
如果說喬布斯是“藝術家”，那庫克就是“建筑師”，在喬布斯的藝術圣殿里，來了庫克這位項目經(jīng)理。
02
普通人可能體會不到，但不得不說，這15年來，庫克用枯燥的數(shù)字把蘋果公司建成商業(yè)帝國。
初代iPhone發(fā)布時，因為供應鏈條件限制，產(chǎn)能嚴重不足，而庫克把這種無奈變成了可怕的武器。
通過極致掌控全球供應鏈，他能讓最新款iPhone在首發(fā)日，就同步出現(xiàn)在紐約、倫敦、東京、上海的柜臺。
你凌晨下單，下午就可能用上了。
把庫存周期從數(shù)月壓縮到幾天，這種恐怖的效率不是魔法，而是數(shù)學、物流和全球協(xié)作的勝利，也是庫克擅長的。
庫克可能從沒想過用一款產(chǎn)品去改變世界，他好像在織一張網(wǎng)。
比如你用iPhone，他讓你無縫連接的AirPods；你跑步時Apple Watch的數(shù)據(jù)同步到iPhone；你用Mac寫稿，然后隨手在iPad畫個草圖就能插進去……
這個全包的蘋果“全家桶”，讓你無處可逃。
庫克接手時，蘋果公司年營收約1080億美元；2025年預計營收超4000億美元。
03
在商業(yè)上，庫克把蘋果變成一臺精密、利潤驚人的“印鈔機”。
雖然它不能總帶來讓人眼前一亮的驚喜，但卻總是有相對穩(wěn)定的回報。
而且，庫克將蘋果“去神化”，品牌依然高端，但不再遙不可及。
這在很大程度上也來自庫克的“溫情”。
他每天第一件事是看用戶郵件，那些郵件讓他更真切地感知到用戶的需求。
和其他科技巨頭CEO經(jīng)常在科技峰會上的高談闊論相比，庫克經(jīng)常出現(xiàn)在蘋果門店里，和消費者討論編程，被粉絲拉住拍照，還比出剪刀手。
他的這些行為很大程度上消解了蘋果“高冷”的形象。
信任和親近感可能比任何廣告都能促進銷售。
庫克證明了，一家公司的偉大，不僅在于它能做出多少炫目的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品如何以最有效率、最有溫度的方式進入人們的日常生活，也很重要。
這或許是他留給蘋果最寶貴的財富。
再過幾個月，新任CEO約翰·特納斯將會執(zhí)掌蘋果公司。
他是公司內部公認的硬件天才，典型的“產(chǎn)品極客”，主導了iPhone/Mac/AirPods全線硬件開發(fā)。
有人興奮地表示，曾經(jīng)那個癡迷于硬件的蘋果，終于要回來了！
但另一面是，庫克花了15年才注入公司的人性化溫度和對普通用戶需求的傾聽，是否會在追求技術極限中被忽視？
特納斯能否在做出讓人驚嘆的“下一個iPhone”同時，還記得每天早晨看看來自世界各地的用戶郵件？
這可能比做出任何炫酷產(chǎn)品都更難的傳承。
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