體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)：打開消費(fèi)新空間

【一線講述】 編者按

今年的《政府工作報告》提出，“打造一批帶動面廣、顯示度高的消費(fèi)新場景，加快培育消費(fèi)新增長點(diǎn)”。當(dāng)下，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)正以蓬勃之勢重塑消費(fèi)生態(tài)：從共享菜園到沉浸劇場，從手作工坊到音樂節(jié)狂歡，越來越多的消費(fèi)者不再滿足于“看”，而是渴望“入局”——為一段獨(dú)特經(jīng)歷、一份情感共鳴、一次自我實(shí)現(xiàn)付費(fèi)。 熱潮之下，如何避免同質(zhì)化與曇花一現(xiàn)，推動體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)從流量狂歡走向價值深耕？本期聚焦不同形式的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，聽當(dāng)事人講述他們?nèi)绾伟选绑w驗(yàn)”做成“經(jīng)濟(jì)”，在各自領(lǐng)域打開消費(fèi)新空間。

被“喚醒”的工業(yè)遺存

講述人：開灤國家礦山公園管理中心主任 王立新

在常人眼中，廢棄煤礦總是灰暗、沉寂的。礦井封閉、巷道閑置，曾經(jīng)熱火朝天的采煤場，漸漸成為被遺忘的工業(yè)遺存。

但在唐山開灤國家礦山公園，一座有著148年煤炭開采史的廢棄礦井，卻依然“活著”。游客可以下井探秘，親眼見證煤的形成、開采、運(yùn)輸，感受礦工的工作場景。我們把廢棄礦井轉(zhuǎn)化為沉浸式體驗(yàn)空間，讓工業(yè)遺存從“沉睡的記憶”變成可感、可觸的文旅地標(biāo)。

開灤累計為國家貢獻(xiàn)了十多億噸煤，也留下大量礦井遺存。有人視其為“包袱”，我們卻視之為不可替代的工業(yè)根脈。20世紀(jì)初，我們將“喚醒”廢棄礦井確立為轉(zhuǎn)型路徑之一。有聲音質(zhì)疑：斥資上億元改造礦井，不如多出煤。但我們認(rèn)為，活化遺存不僅展示企業(yè)文化，更是在傳承中國工業(yè)文明。北京中華世紀(jì)壇青銅甬道上，至今銘刻著開灤的三項(xiàng)歷史印記——“1881年開平煤礦建成出煤”“唐胥鐵路通車”“中國制造火箭號蒸汽機(jī)車”。 改造之初，有人擔(dān)心安全與體驗(yàn)問題。我們選擇地質(zhì)穩(wěn)固的“半道巷”，堅持“最小干預(yù)、原汁原味、安全優(yōu)先”，對廢棄井巷科學(xué)加固，自建排水、通風(fēng)、照明、救援系統(tǒng)，既保留百年工業(yè)肌理，又筑牢安全底線。

如今，“井下探秘游”如同一部鮮活的采煤教科書。游客穿行于幽深巷道，從人工挖煤、騾馬運(yùn)輸，到炮采、普采，再到現(xiàn)代綜合機(jī)械化采煤，九個時期的場景真實(shí)再現(xiàn)采煤技術(shù)演變。老馬廄、人防工程、地質(zhì)世界等20多個節(jié)點(diǎn)令人流連忘返。在地質(zhì)互動區(qū)，“向斜”“背斜”等概念一目了然，游客可操控“寶藏尋蹤”，探索全球煤炭資源分布。國內(nèi)最大的井下4D影廳、井下小火車體驗(yàn)，更添潮玩樂趣。 為滿足深度體驗(yàn)需求，我們還推出礦井探險游。游客穿上礦工服，戴好安全帽，手持礦燈在巷道中徒步、攀爬，兩小時的沉浸體驗(yàn)令人直呼過癮。 我們打通地上地下聯(lián)動鏈條，配套開灤博物館、中國鐵路源頭博物館，串聯(lián)唐胥鐵路、蒸汽機(jī)車等遺存，形成“地上看歷史、地下探實(shí)景”的完整體系。

礦工主題餐飲、文創(chuàng)空間、休閑業(yè)態(tài)相繼引入，讓工業(yè)遺存更有煙火氣。 如今，園區(qū)已是5A級景區(qū)，獲評全國科普教育基地、國家工業(yè)遺產(chǎn)旅游基地等。去年接待美國、俄羅斯、芬蘭等國研學(xué)團(tuán)隊(duì)400余人。聽到世界各地游客對中國工業(yè)文明的贊嘆，我們由衷欣慰。

從一粒種子到一杯咖啡的旅程

講述人：咖啡莊園主理人 陳平仙

我本是咖啡愛好者。2012年，我在云南普洱南邦河村租下200畝土地種植咖啡，從一個人種到一群人一起干，一鋤頭一鋤頭地把這片土地變成了咖啡莊園。

2016年7月，一頭叫“小黑皮”的野象溜達(dá)到莊園附近。我們既緊張又驚喜，小心翼翼把它引到對面玉米地。此后它每年都來，來的大象也越來越多。 2018年，普洱思茅區(qū)建設(shè)亞洲象食源地，莊園對面的山地種滿玉米，正式成為“大象食堂”。2023年，在政府支持下，咖啡莊園全面升級，以咖啡為主產(chǎn)業(yè)、大象為IP的精品咖啡莊園由此誕生。這些“大家伙”成了我們最特別的IP，讓越來越多人知道了南邦河村，知道了我們咖啡莊園。 游客來了，問得最多的是：“我能摸一摸剛摘的咖啡果嗎？”我漸漸明白，城里人缺的不是咖啡，而是希望體驗(yàn)從一粒種子到一杯咖啡的全過程。 我們摸索出“認(rèn)養(yǎng)咖啡樹+全流程體驗(yàn)”模式——每個人可以認(rèn)養(yǎng)1到100棵咖啡樹，帶著家人從采摘鮮果開始，經(jīng)歷脫皮、發(fā)酵、晾曬、烘焙，最后親手沖煮出一杯屬于自己的咖啡，簽名帶走，與親友分享。我想通過這種方式，讓更多人來到中國咖啡原產(chǎn)地普洱，真正了解一杯精品咖啡的“誕生記”。

我觀察發(fā)現(xiàn)，游客在親手烘焙、反復(fù)調(diào)整沖煮風(fēng)味時最專注、最有儀式感。聞著咖啡香一步步完成，那種成就感是買不到的。很多人說：“這是我第一次這么認(rèn)真對待一杯咖啡。” 為了讓客人留下來，我們建了“太空艙”星空民宿。晚上透過天窗看星河流動、螢火蟲閃亮。我們還帶游客去村民家吃地道農(nóng)家菜，讓孩子們在清澈河里光腳捉魚。

如今，越來越多游客愿意住下來，白天完整體驗(yàn)咖啡產(chǎn)業(yè)鏈，晚上投入大自然懷抱。 游客可在觀景平臺遠(yuǎn)觀大象，也能沉浸式體驗(yàn)咖啡文化——參加咖啡杯測，親手制作咖啡香皂，串一串咖啡手串，把咖香“戴”在手腕上。 村里的變化讓我驚喜。以前村民見生人都不好意思說話，現(xiàn)在能教采摘、講咖啡。一些表達(dá)能力強(qiáng)的“咖二代”大學(xué)生帶隊(duì)穿越咖啡林地，對大象和咖啡的故事侃侃而談，深受歡迎。有的還搞起土特產(chǎn)帶貨，手機(jī)一開，山貨就“飛”出大山。圍繞咖啡的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，實(shí)實(shí)在在帶動了村民增收。 未來，我們會繼續(xù)把人象和諧的咖啡體驗(yàn)做深入，打造更豐富的自然觀察、亞洲象保護(hù)、鄉(xiāng)村旅游體驗(yàn)項(xiàng)目，帶動更多咖農(nóng)和村民共同發(fā)展。

“洞窟”里的劇場

講述人：《樂動敦煌》導(dǎo)演 張華

這些年體驗(yàn)式文旅消費(fèi)越來越火，游客的需求也不再是單純的觀光賞景、拍照打卡，而是希望真正參與其中、互動共創(chuàng)，留下體驗(yàn)記憶與情感共鳴。作為內(nèi)容創(chuàng)作者，我們要把歷史資源用藝術(shù)的形式轉(zhuǎn)化為可體驗(yàn)的文化場景。這正是《樂動敦煌》的創(chuàng)作出發(fā)點(diǎn)。

《樂動敦煌》是全球首部洞窟式沉浸體驗(yàn)劇，我們在呈現(xiàn)形式、觀演方式上都做了全新嘗試。首先打破了傳統(tǒng)劇場的固定模式，打造了8000平方米的洞窟式劇場，觀眾一走進(jìn)來，就像真的踏入了敦煌石窟，瞬間有穿越的感覺。演出開始后，大家跟著主角白歆的腳步，時而站著看、時而慢慢行、時而落座欣賞，跟著他的經(jīng)歷走完整個故事。 互動體驗(yàn)是我們格外花心思的環(huán)節(jié)。劇目設(shè)計中，我們讓怒目金剛從壁龕破壁而出，與觀眾握手、對視；飛天借著威亞從穹頂緩緩撒下花瓣，觀眾伸手就能碰到。整場演出充分調(diào)動起觀眾的視覺、聽覺、觸覺，大家的情緒隨劇情起伏，真切感受到敦煌樂舞的璀璨繁盛。 做這部劇，我們始終堅守“文化為核，科技為翼”的理念。我們的創(chuàng)作邏輯是先做文化考據(jù)，再定舞臺呈現(xiàn)，最后選擇技術(shù)手段。創(chuàng)作前，團(tuán)隊(duì)多次深入莫高窟考據(jù)，服飾、舞姿、樂器與色彩等細(xì)節(jié)均參照敦煌壁畫及流失海外的藏經(jīng)洞絹畫，在此基礎(chǔ)上加入創(chuàng)新元素，形成獨(dú)具特色的服化道體系。

在扎實(shí)還原的基礎(chǔ)上，我們巧用全息投影、3D威亞、沉浸式聲場等科技手段，讓飛天破壁與真人同臺，讓古樂的聲音隨觀眾腳步移動，用光影裝置打造逼真的洞窟穿越效果，力求讓觀眾全然沉浸在敦煌的氛圍里。 我們還把體驗(yàn)延伸到劇場外。觀眾看完演出后，可漫步上元市集，那是我們以古絲綢之路為背景打造的文化街區(qū)，漢唐街、西域街各具特色；在文創(chuàng)店可以挑選敦煌好物，還能穿上復(fù)原的漢唐服飾打卡拍照；我們還打造了研學(xué)基地，開設(shè)敦煌舞蹈、泥坯畫等19門研學(xué)課程。

《樂動敦煌》為敦煌旅游“拉長旺季、做熱淡季”注入了新活力。 做《樂動敦煌》這些年，我們一直堅持以劇目吸引游客，用市集、研學(xué)等多元業(yè)態(tài)留住游客，用深厚的敦煌文化打動游客，一步步把這個IP做長久、做扎實(shí)。這也是我們對體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的一點(diǎn)探索和嘗試。

云南景洪市大渡崗鄉(xiāng)集體經(jīng)濟(jì)公司負(fù)責(zé)人（右一）帶領(lǐng)小朋友在大渡崗鄉(xiāng)的茶園里研學(xué)。新華社發(fā)

“永不竣工”的科技館

講述人：深圳科學(xué)技術(shù)館館長 鄭永春

自2025年5月1日開館以來，我們館日均客流量超過1.1萬人，僅用5個月就迎來第200萬名觀眾。這股熱潮甚至蔓延到館外——去年暑假，科技館所在的光明科學(xué)城，過夜游客同比增長75%，旅游消費(fèi)額提升80%，“科技游”已成為粵港澳大灣區(qū)家庭微度假的經(jīng)典選擇。 為什么這么火？因?yàn)槲覀儾皇窃谧鲆粋€傳統(tǒng)科技館，而是在運(yùn)營一個以科技為核心的主題樂園。

走進(jìn)24個常設(shè)展廳，你會發(fā)現(xiàn)950個創(chuàng)新展項(xiàng)里，超過80%都可以親手“玩”起來。想和機(jī)器人一決高下？可以！跟它練太極拳，或者來場乒乓球、足球賽，比比誰的投籃更準(zhǔn)。想體驗(yàn)“意念控制”？戴上腦電波設(shè)備，集中精神就能讓花朵綻放。想當(dāng)指揮家？揮動雙手，圖像識別系統(tǒng)立刻讓交響樂團(tuán)為你奏響。從AI大模型隨時解答疑問，到機(jī)器狗靈活跑跳——每一個展項(xiàng)，都在讓你和前沿科技發(fā)生真實(shí)的互動連接。

這，就是我們理解的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)核心：把你從被動的觀看者，變成主動的參與者。 一個地方再好，去多了也會膩。所以我們讓科技館“永不竣工”。我們和國家航天局合作，把嫦娥五號月球樣品和嫦娥六號月背樣品第一次同臺展出；把送航天員上天的長征二號F火箭“請”進(jìn)大廳。戴上VR眼鏡，瞬間就能“上天、入地、下海”。

七夕節(jié)，我們辦了全國首個“科技婚禮”；元宵節(jié)，我們直播月全食；我們還舉辦科技辯論賽、科技運(yùn)動會，讓大中小學(xué)生同臺競技。我們聯(lián)合科技企業(yè)、科研院所和中小學(xué)教師，開發(fā)了人工智能、低空經(jīng)濟(jì)、腦科學(xué)等8大主題、92套標(biāo)準(zhǔn)化課程，構(gòu)建起“科技館+科研機(jī)構(gòu)+中小學(xué)”的協(xié)同育人網(wǎng)絡(luò)，吸引20余萬中小學(xué)生走進(jìn)來，把這里當(dāng)成第二課堂。

體驗(yàn)感好不好，細(xì)節(jié)是關(guān)鍵。我們把辦公區(qū)域和各樓層陽臺向公眾開放，每天可滿足超3萬人次餐飲和休息需求。通過“整點(diǎn)科學(xué)秀”“一平米實(shí)驗(yàn)室”等活動主動調(diào)節(jié)客流，讓大家玩得盡興又不擁擠。

在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代，科技館應(yīng)該是具有主題性、參與性，能個性化體驗(yàn)的地方。我們的愿景，就是把它打造成：青少年探索科技的大課堂、成年人終身學(xué)習(xí)的大學(xué)校、科學(xué)家與公眾交流的大客廳、科技成果發(fā)布的大舞臺。來源：光明網(wǎng)-《光明日報》