四川
社區衛生服務站，在選擇HIS系統時最看重什么？
功能齊全、費用合理、操作簡單...這些都是選擇系統的理由，但作為醫保定點機構，選擇系統時，還有一個關鍵因素要考慮。
今天一起看看沈陽這家社區衛生服務站，果斷放棄原有系統，選擇ABC診所管家的原因。
01
選擇ABC診所管家
只因醫保一個要求
沈陽市于洪區明頌社區衛生服務站，成立于2019年，是一家民營基層醫療機構。建筑面積 400 余平，有10余名工作人員，設有全科、中醫科、外科等，單日門診量穩定200人，整體以慢病管理 + 中醫特色診療為核心業務，重點解決周邊居民慢病開藥、中醫康復等剛需，是區域基層醫療的重要支撐力量。
明頌衛生服務站門頭照
社區服務站原先使用一套老牌HIS系統，雖然系統能夠正常使用，但也存在操作界面繁瑣、醫護學習成本高、售后找不到人的問題。
“尤其是售后問題，原來的系統只有400熱線能反饋，有時一個簡單問題排隊3-5天都解決不了。”社區衛生服務站宋院長說道。
但真正讓社區衛生服務站決定更換系統的，是醫保部門的系統升級要求。
2023年下半年，沈陽醫保明確要求，具備門診統籌資質的定點醫療機構必須完成系統升級適配。此時原有系統不僅醫保接口升級周期長、響應遲緩，升級費用更是高達10萬元，超出了基層醫療機構承受范圍。
明頌衛生服務站內部環境
正好宋院長了解到，ABC診所管家醫保接口升級完全免費，且能快速上線，功能成熟度也優于其他系統，當即決定切換ABC系統，成為沈陽地區首批ABC用戶。
2個月后，宋院長的另外兩家服務站也用上了ABC診所管家，并統一升級為支持連鎖管理的專業版，實現3家機構統一管理。
02
ABC診所管家4個實用功能
說到ABC診所管家最實用的功能，宋院長認為是AI醫保合規助手。
對于基層社區衛生服務站，醫保幾乎就是機構的“生命線”，離開醫保患者不買單，但是用醫保就要遵守醫保規則，規范用藥、規范診療、落實藥品零差價，再加上沈陽本地結算政策，服務站每月醫保回款還需扣除一定比例保證金，一旦出現醫保違規罰款，對服務站的影響比較大。
ABC診所管家AI醫保合規助手，對服務站常見的超量開藥、超適應癥用藥等違規行為進行提醒攔截，幫服務站規避了不少違規情形，切實降低了醫保扣款風險。
其次，社區衛生服務站接診量較大，門診病歷書寫耗時費力。
ABC診所管家的AI病歷潤色功能，可將簡單主訴、現病史，快速優化為規范、完整的電子病歷，節省了不少病歷書寫時間。
“還有ABC支持藥品首字母快捷開藥，長藥名不用完整輸入，也提升了開方速度。”宋院長反饋。
然后是進銷存管理方面，以前的系統盤點混亂，常常出現賬實不符的問題。
啟用ABC后，用手機APP多人協同盤點非常方便，盤點結果自動匯總，還能同步上傳隨貨同行單，不僅做到了賬實一致，面對檢查也能隨時調出單據。
明頌服務站藥房
最后，社區衛生服務站以慢病管理和中醫診療為主，對患者管理有精細化運營需求。
用ABC系統后，服務站會把所有慢病患者和需要長期調理的患者都打上標簽，方便分類管理。再用系統創建隨訪任務，比如中醫診療后5天，會自動安排護士進行電話隨訪。
對于目前的經營現狀，宋院長直言：“現在基層僅憑開藥幾乎無法盈利，我們也積極拓展了檢查檢驗、中醫康復等自費項目，希望通過ABC系統，把項目做起來。”
明頌衛生服務站中醫理療室
在使用ABC診所管家兩年多后，宋院長最滿意的是：
1. 便宜又好用，性價比高
2. 界面簡潔、操作流暢，醫護上手快
3. 售后隨時響應，產品建議也愿意傾聽
憑借好口碑，宋院長已向沈陽多家基層醫療機構推薦ABC診所管家，成為區域內公認的靠譜選擇。
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