重塑人機(jī)關(guān)系：人工智能時(shí)代的未來設(shè)計(jì)新路徑

原文 發(fā)表于《科技導(dǎo)報(bào)》2026年第7期《重塑人機(jī)關(guān)系：通向未來設(shè)計(jì)之路》

數(shù)字智能憑借其超越生物智能的進(jìn)化能力，已不可逆轉(zhuǎn)地顛覆傳統(tǒng)人機(jī)格局。重新審視人類與技術(shù)的根本關(guān)系成為人類關(guān)于自生未來的哲學(xué)命題。《科技導(dǎo)報(bào)》邀請同濟(jì)大學(xué)設(shè)計(jì)創(chuàng)意學(xué)院婁永琪、馬謹(jǐn)撰寫文章，通過追溯中文“設(shè)計(jì)”的語義本源，建立了一個(gè)基于關(guān)乎語言與行動(dòng)的“設(shè)”，以及關(guān)乎計(jì)算和策略的“計(jì)”的四域交互框架，用以剖析人工智能對(duì)創(chuàng)意領(lǐng)域系統(tǒng)性“殖民”下的設(shè)計(jì)機(jī)會(huì)。同時(shí)提出，未來設(shè)計(jì)的核心在于，在充分利用智能系統(tǒng)的同時(shí)，構(gòu)建新型價(jià)值羅盤與文明契約，貫通“算–言–役–策”四域，實(shí)現(xiàn)從目標(biāo)達(dá)成到秩序創(chuàng)造的范式躍遷。

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辛頓的警告：人機(jī)關(guān)系的革命性重塑

人類又一次站在一個(gè)歷史性的技術(shù)拐點(diǎn)上——人工智能正以前所未有的速度重新定義人類與技術(shù)的關(guān)系。杰弗里·辛頓在2025世界人工智能大會(huì)的主題演講“數(shù)字智能是否會(huì)取代生物智能”中發(fā)出警示：數(shù)字智能憑借知識(shí)永久保存、無限復(fù)制，以及群體智能超速進(jìn)化的能力遠(yuǎn)超生物智能，正不可逆轉(zhuǎn)地顛覆傳統(tǒng)人機(jī)格局。更嚴(yán)峻的是，智能體可能發(fā)展出自主意識(shí)與生存本能，使其從工具蛻變?yōu)樾轮腔畚锓N。婁永琪在2015年國際計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)（ACM）CHI會(huì)議主旨演講中預(yù)見的“人機(jī)協(xié)商政治”場景，正以超乎預(yù)期的速度成為現(xiàn)實(shí)命題。

人機(jī)關(guān)系的革命性重塑已經(jīng)迫在眉睫。對(duì)人類而言，必須超越作為“情感數(shù)據(jù)提供者”，甚至是“人工智能（AI）探觸世界的傳感器”的角色，成為與人工智能共同進(jìn)化的創(chuàng)造性伙伴。這種關(guān)系的重塑，本身就是一項(xiàng)復(fù)雜社會(huì)–技術(shù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，不僅要設(shè)定各方角色及其關(guān)系，更要建立互動(dòng)的原則與協(xié)議；而是否有助于實(shí)現(xiàn)該復(fù)合系統(tǒng)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)態(tài)平衡，可能是對(duì)各種交互進(jìn)行設(shè)計(jì)并判斷其價(jià)值的準(zhǔn)則。

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“設(shè)計(jì)”的語意溯源與危機(jī)

2.1 “設(shè)計(jì)”的語義溯源

為了更好地理解AI對(duì)設(shè)計(jì)的影響，有必要對(duì)中文的“設(shè)計(jì)”進(jìn)行一次語義溯源。

設(shè)：施陳也，從言役（《說文解字》）。“設(shè)”包含“言”（言語和溝通）與“役”（即人拿著工具，執(zhí)行任務(wù)）的雙重維度，體現(xiàn)了思想與執(zhí)行的統(tǒng)一。

計(jì)：會(huì)算也，從言十（《說文解字》）。“計(jì)”包含“策”（目標(biāo)設(shè)定與過程制導(dǎo)）與“算”（精密計(jì)算）的雙重能力，強(qiáng)調(diào)理性分析與目標(biāo)導(dǎo)向的思維特征。

因此，“設(shè)計(jì)”本質(zhì)上是一種人為的籌劃活動(dòng)，具有“人為設(shè)定，先行計(jì)算，預(yù)估達(dá)成”的核心特征。它既包含前瞻性的目標(biāo)預(yù)設(shè)，也包含實(shí)施中的過程制導(dǎo)，需要介入特定情境以改變它，是思想與行動(dòng)、理性與創(chuàng)意的辯證統(tǒng)一。

2.2 “設(shè)計(jì)”的四域分析框架

基于以上對(duì)“設(shè)計(jì)”的語義解構(gòu)，可以建立一個(gè)闡釋性的四域交互框架（圖1）。從左上到右下是“設(shè)”的維度：從“言”（言語表達(dá)、符號(hào)操作）到“役”（行動(dòng)執(zhí)行、身體實(shí)踐）。從左下到右上是“計(jì)”的維度：從“算”（精密計(jì)算、數(shù)據(jù)分析）到“策”（目標(biāo)設(shè)定、過程制導(dǎo)）。這個(gè)框架揭示了設(shè)計(jì)活動(dòng)中的兩組基本關(guān)系：在“設(shè)”的維度上，是概念生成與行動(dòng)實(shí)踐的張力；在“計(jì)”的維度上，是目標(biāo)設(shè)定與謀劃計(jì)算的張力。

圖1“設(shè)計(jì)”的四域交互框架

21世紀(jì)以來，隨著人類科技的突飛猛進(jìn)，“設(shè)”和“計(jì)”的主體、客體、方式、形態(tài)與角色都發(fā)生了前所未有的劇變，但透過現(xiàn)象看本質(zhì)，設(shè)計(jì)本源是：與“設(shè)定且創(chuàng)造性地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)”相關(guān)的謀劃、計(jì)算與組織實(shí)踐。因此，設(shè)計(jì)不僅包括“言”“役”“算”“策”四域，更包括這四域間的各種交互。

2.3 人工智能對(duì)設(shè)計(jì)世界的殖民

進(jìn)入以數(shù)據(jù)、算力和算法為標(biāo)志的數(shù)字時(shí)代后，人工智能在某些領(lǐng)域展現(xiàn)出壓倒性的優(yōu)勢，正在迅速侵入傳統(tǒng)創(chuàng)意設(shè)計(jì)的核心領(lǐng)域。這是哈貝馬斯所描述的“系統(tǒng)”對(duì)“生活世界”殖民的又一個(gè)生動(dòng)寫照。代表技術(shù)理性的“算”這個(gè)象限目前基本可以說已經(jīng)被AI占領(lǐng)。而作為傳統(tǒng)信息和意義載體的“言”這一象限，情況也沒有好到哪里去。相對(duì)而言，在“役”和“策”這兩個(gè)象限，AI創(chuàng)意和人類創(chuàng)意還各擅勝場；其中人類設(shè)計(jì)的不可替代價(jià)值主要體現(xiàn)在：高情感交互建構(gòu)，體驗(yàn)設(shè)計(jì)的具身性，文化的策略性干預(yù)，以及人類與AI互協(xié)的機(jī)制、規(guī)則和環(huán)境建構(gòu)。圖2展示了AI在設(shè)計(jì)四域中不同程度的優(yōu)勢“領(lǐng)地”。

圖2 AI對(duì)“設(shè)計(jì)”世界的殖民

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AI時(shí)代的人機(jī)共協(xié)與未來設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)是人類核心價(jià)值和能力的重要體現(xiàn)，在AI時(shí)代討論重塑人機(jī)關(guān)系與設(shè)計(jì)，不僅僅關(guān)乎設(shè)計(jì)，更關(guān)乎人類能否有尊嚴(yán)地與AI共處，以及將會(huì)以何種姿態(tài)與AI共處的大問題。

3.1 人機(jī)共協(xié)中人的核心價(jià)值

在一個(gè)平等的開放關(guān)系中，共存的一個(gè)重要的前提是彼此之間能提供價(jià)值。人類能給世界的最大的價(jià)值在于“意義制造”。而“意義”本質(zhì)上蘊(yùn)含在人的切身經(jīng)驗(yàn)之中，具有高度關(guān)聯(lián)性，是人的生活世界的產(chǎn)物。在基于生活世界的交往互動(dòng)中，人類的感性、非理性、不確定性恰恰構(gòu)成意義創(chuàng)造的稀缺價(jià)值。“人在環(huán)路”確保的是人可以參與、監(jiān)督、協(xié)同智能系統(tǒng)，使得這個(gè)系統(tǒng)往人所希望的方向發(fā)展。這條原則要貫通和鏈接“言”“役”“算”“策”四域，需要全新的系統(tǒng)性設(shè)計(jì)路徑。設(shè)計(jì)路徑整體包括目標(biāo)預(yù)設(shè)的倫理性、朝向預(yù)設(shè)目標(biāo)的“策略”和“行動(dòng)”，以及四域之間的動(dòng)態(tài)交互關(guān)系。

3.2 AI時(shí)代下設(shè)計(jì)的新特征、新對(duì)象和新使命

作為現(xiàn)實(shí)，人類已經(jīng)無法回避AI，而必須選擇與之共存。對(duì)設(shè)計(jì)而言，有了AI的設(shè)計(jì)，以及設(shè)計(jì)AI本身以確保人類的可持續(xù)福祉，就成為設(shè)計(jì)的新特征、新對(duì)象和新使命。構(gòu)建“善良智能系統(tǒng)”及其交互準(zhǔn)則，需要綜合運(yùn)用四域要素，其終極目標(biāo)仍是“設(shè)計(jì)更好的社會(huì)”。

對(duì)人類而言，更為實(shí)在的威脅是環(huán)境容量天花板正在持續(xù)擠壓人類的生存和發(fā)展空間。因此，我們必須改變?nèi)祟惢顒?dòng)，并創(chuàng)造更快速度、更大規(guī)模、更強(qiáng)力度的修復(fù)性產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)——這就是所謂的“修地球的經(jīng)濟(jì)”。比工具更重要的是目標(biāo)的設(shè)定和路徑的選擇。上述各種AI賦能的可持續(xù)發(fā)展場景，本身就是需要被“設(shè)計(jì)”出來的。

3.3 21 世紀(jì)的設(shè)計(jì)機(jī)會(huì)

在可見的未來，除了設(shè)計(jì)AI系統(tǒng)和AI賦能的可持續(xù)經(jīng)濟(jì)外，人類大量的現(xiàn)有問題都會(huì)被AI賦能的設(shè)計(jì)重新思考和解決一遍。從人工智能逐漸侵蝕之前人類主導(dǎo)的設(shè)計(jì)領(lǐng)域的敘事看，在“算–言–役–策”四域中，存在著一個(gè)AI優(yōu)勢由強(qiáng)到弱的先后層級(jí)；同時(shí)，從每個(gè)具體的領(lǐng)域看，也存在著由易到難的層級(jí)。總體而言，人類主導(dǎo)的設(shè)計(jì)機(jī)會(huì)將會(huì)向四域框架各個(gè)領(lǐng)域的右上區(qū)域集聚——那些需要人為判斷、具身行動(dòng)、文化策略、情感共鳴的設(shè)計(jì)領(lǐng)域?qū)⒊蔀槿说纳瞄L，也將成為未來人和機(jī)器共協(xié)最重要的領(lǐng)域。從更長遠(yuǎn)看，21世紀(jì)的設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)中，如何確定一個(gè)未來人類與人工智能共生共協(xié)的秩序，將會(huì)成為越來越重要的問題——這不僅關(guān)乎設(shè)計(jì)未來，更關(guān)乎人類的生存（圖3）。

圖3 設(shè)計(jì)“工事”層級(jí)

1）隱性設(shè)計(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí)和調(diào)用。未來，在語言和行動(dòng)的鏈接和相互作用（言&役）、語言到策略的相互轉(zhuǎn)譯（言&策）、設(shè)計(jì)知識(shí)，特別是隱性設(shè)計(jì)知識(shí)的語料化和可計(jì)算化（言&算）等領(lǐng)域，是設(shè)計(jì)人工智能、人機(jī)共協(xié)研究和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的重要機(jī)會(huì)。

2）多模態(tài)設(shè)計(jì)行動(dòng)與溝通共協(xié)。“役”表示任務(wù)的執(zhí)行，是目前AI介入設(shè)計(jì)的短板之一。一個(gè)設(shè)計(jì)，從概念到實(shí)施，中間還隔著判斷、決策、部署，以及與人類系統(tǒng)、人造物系統(tǒng)、賽博系統(tǒng)和自然系統(tǒng)對(duì)接的諸多環(huán)節(jié)。要真正驅(qū)動(dòng)人類系統(tǒng)自主有效地開展與人造物、賽博和自然系統(tǒng)的可持續(xù)交互，也必然要用人類可以理解且愿意的方式進(jìn)行，不管這是基于理性還是感性的原因。

3）意義創(chuàng)造和范式轉(zhuǎn)型。從圖3可以看到，在“役”的領(lǐng)域中，比單純“執(zhí)行”更為困難的是創(chuàng)造意義的行動(dòng)。相對(duì)于個(gè)體創(chuàng)意，AI能否真正進(jìn)入人類創(chuàng)意的深水區(qū)，取決于它能否在社會(huì)創(chuàng)新層面進(jìn)行意義創(chuàng)造。如何共享一個(gè)愿景、如何共同形成一種文化、如何和而不同地推動(dòng)一個(gè)改變、如何平衡系統(tǒng)目標(biāo)和所有參與者的小確幸，將是人機(jī)共協(xié)的智能系統(tǒng)必須回答的難題。同時(shí)，AI在知識(shí)和智能擴(kuò)展上的速度與人類在意義創(chuàng)造上的速度存在差異，如何保持中庸式的動(dòng)態(tài)平衡，也需深入討論。

借用托馬斯·庫恩在《科學(xué)革命的結(jié)構(gòu)》中提出的范式理論，我們討論的范式轉(zhuǎn)型，并不僅僅是一種技術(shù)壓倒另外一種技術(shù)，更為重要的是這種勝利獲得了社會(huì)的響應(yīng)和廣泛接受。因此，從技術(shù)范式朝向人機(jī)共生、共融范式的躍遷，是一個(gè)以社會(huì)關(guān)系重構(gòu)為核心的社會(huì)–技術(shù)系統(tǒng)轉(zhuǎn)型，其中更為本質(zhì)的是社會(huì)轉(zhuǎn)型。在此過程中，如何放大設(shè)計(jì)作為社會(huì)轉(zhuǎn)型催化劑的新價(jià)值，并善用AI，去突破溝通、協(xié)同、行動(dòng)的可持續(xù)問題，實(shí)現(xiàn)“自上而下”和“自下而上”相結(jié)合的社會(huì)創(chuàng)新，是一個(gè)長久的設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)。

4）從實(shí)現(xiàn)目標(biāo)到創(chuàng)造秩序。在“算”“言”“役”“策”四域中，哪個(gè)領(lǐng)域可能是人類最后的堡壘：到底是“役”中高階的意義創(chuàng)造，還是“策”中更高階的秩序創(chuàng)造部分？我們的判斷是后者。如果說“設(shè)計(jì)”是人類不被毀滅的第三種智慧，最重要的，還是要有一個(gè)更高明的“計(jì)”。人工智能逐步取得之前由人類專屬的改造世界的自主決策權(quán)，或許只是時(shí)間問題。但是，它如何與在同樣環(huán)境中成長的人類開展更具善意、更有意義、更高效能的交互，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)人類能力的開發(fā)和提升，才是人類希望的向善型人機(jī)共協(xié)的關(guān)鍵。

為了讓這個(gè)人機(jī)共協(xié)系統(tǒng)可靠且安全，不僅必須攻克人工智能與人類系統(tǒng)結(jié)合的方式、場景及技術(shù)支持等難點(diǎn)，更重要的是，必須設(shè)計(jì)一種人機(jī)交互的道統(tǒng)、態(tài)勢、法理、文化、環(huán)境、機(jī)制，即“策”中高等級(jí)的“秩序”，以確保所有人機(jī)交互均遵循“共生、共協(xié)”的最高原則運(yùn)作。不僅是世界這個(gè)大系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)如此，每個(gè)微觀層面的小交互的集合也同樣需要指向這些目標(biāo)。

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雙軌未來中的設(shè)計(jì)導(dǎo)航

面對(duì)人工智能化（AI自主化）與智能增強(qiáng)（以人為本）雙軌并進(jìn)的未來技術(shù)圖景，設(shè)計(jì)應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)“關(guān)系架構(gòu)師”的使命。如何在既充分利用智能系統(tǒng)來從事諸多人所不欲或人所不能的工作，又能守護(hù)“人之為人”根本的前提下，建立起一種新的價(jià)值、倫理和契約框架，以及相關(guān)的社會(huì)–技術(shù)體系，這將是一次人工智能時(shí)代具有范式轉(zhuǎn)型意義的社會(huì)創(chuàng)新。它不僅為人機(jī)共協(xié)的思維、方法、工具的研究和開發(fā)提供了一個(gè)巨大的應(yīng)用場景，甚至將催生一種全新的文明形態(tài)——人機(jī)共協(xié)的文明。因?yàn)檫@場深刻技術(shù)變革的本質(zhì)，從來不是工具的重塑，而是人類文明與機(jī)器文明的主從關(guān)系及如何共生的命題！

本文作者：婁永琪，馬謹(jǐn)

作者簡介：婁永琪，同濟(jì)大學(xué)設(shè)計(jì)創(chuàng)意學(xué)院，教授，研究方向?yàn)閯?chuàng)新設(shè)計(jì)理論與方法。

文章來 源 ： 婁永琪, 馬謹(jǐn). 重塑人機(jī)關(guān)系：通向未來設(shè)計(jì)之路[J]. 科技導(dǎo)報(bào), 2026, 44(7): 52?57.

本文有刪改，

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