從“買偽科技產(chǎn)品”到“被控制”：微信群里的完整洗腦鏈條

近段時(shí)間來，偽科學(xué)概念在互聯(lián)網(wǎng)上不時(shí)冒頭，今天號(hào)稱“量子療愈”，明天變成“細(xì)胞喚醒”，后天又換作“隕石能量”，我們普通人究竟該如何識(shí)別與防范？

在中央網(wǎng)信辦舉報(bào)中心和中國(guó)科協(xié)的指導(dǎo)下，科普中國(guó)、科學(xué)辟謠平臺(tái)與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺(tái)共創(chuàng)“偽科學(xué)大揭秘”欄目，通過一系列“真科普”文章，帶大家一起識(shí)破謠言套路，戳穿“偽科學(xué)”騙局。

你可能以為，不慎上當(dāng)購(gòu)買了偽科技產(chǎn)品，不過是損失些錢財(cái)，權(quán)當(dāng)花錢買份心理安慰。但事實(shí)遠(yuǎn)比這兇險(xiǎn)——交錢從來不是騙局的終點(diǎn)，真正將人套牢的，并非那幾百幾萬元的產(chǎn)品本身，而是購(gòu)買產(chǎn)品后那些看似“正能量”的微信群。

要入群，須先購(gòu)買產(chǎn)品成為會(huì)員，而這些群里充斥著“宇宙能量”“量子治療”“業(yè)果法則”等話術(shù)，宣稱能“返老還童”“治愈癌癥”。進(jìn)群的受害者并非缺乏判斷力，而是被精密機(jī)制深度套牢。從“太赫茲能量”到“低價(jià)買菜”，騙局外衣不斷翻新，核心劇本始終未變：先引流拉群，再通過高頻打卡占據(jù)注意力、以黑話體系隔離外界聲音、在封閉回音壁中強(qiáng)化信仰。

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接下來，我們從傳播心理學(xué)視角，系統(tǒng)拆解騙子是如何將具備正常理性的成年人，一步步改造為言聽計(jì)從的忠實(shí)信徒，甚至最終為虎作倀拉親朋好友下水。

套牢第一步：用高頻打卡占滿你的認(rèn)知帶寬

購(gòu)買產(chǎn)品入群后，受害者迎來的并非常規(guī)售后，而是一套榨取注意力的全天候占領(lǐng)方案。這類流程大致如下，清晨六點(diǎn)，群主會(huì)投放“早課”鏈接，要求全員誦經(jīng)式打卡；正午，群內(nèi)刷屏上傳“能量反饋”，有人曬體檢報(bào)告，有人分享“療愈奇跡”；入睡前，還有一道“感恩打卡”——須按固定模板發(fā)送文字或語音。線下活動(dòng)則更具儀式色彩：集體詠唱、齊聲冥想、循環(huán)復(fù)誦口號(hào)，往往持續(xù)數(shù)小時(shí)。雖然不同的騙局手段不同，但形式大同小異。

在傳播學(xué)視域下，這正是儀式化傳播與認(rèn)知負(fù)荷的雙重機(jī)制。美國(guó)學(xué)者詹姆斯·凱瑞提出，傳播不僅是信息傳遞，更是一場(chǎng)“儀式”，其目的不是獲取新知，而是強(qiáng)化共同信仰、維系群體身份。群內(nèi)每天固定的打卡、集體復(fù)誦的口號(hào)，本質(zhì)上就是微型儀式。當(dāng)成員齊聲說出“今天又是凈化的一天”，高頻、規(guī)范、不可缺席的集體動(dòng)作，會(huì)讓成員形成“我們是一個(gè)共同體”的歸屬感，以及“不遵守規(guī)則就會(huì)被排斥”的服從壓力。

心理學(xué)家約翰·斯威勒的認(rèn)知負(fù)荷理論指出：人的工作記憶容量有限。當(dāng)面對(duì)信息過載、任務(wù)繁重，或長(zhǎng)時(shí)間處于情緒亢奮、身體疲勞狀態(tài)時(shí)，負(fù)責(zé)理性分析的認(rèn)知系統(tǒng)會(huì)受到抑制，人更容易依賴直覺和情緒做出反應(yīng)。騙子精心設(shè)計(jì)的打卡矩陣——晨間簽到、午間反饋、晚間日記，間或穿插直播——目的并非服務(wù)，而是系統(tǒng)性榨取認(rèn)知資源。當(dāng)個(gè)體終日被群消息轟炸、被打卡任務(wù)驅(qū)趕時(shí)，大腦既無余力辨析“太赫茲到底能不能修復(fù) DNA”，也無暇追問“為何該產(chǎn)品連一份正規(guī)臨床試驗(yàn)報(bào)告都無法提供”。

當(dāng)認(rèn)知帶寬被機(jī)械任務(wù)徹底占滿，人們根本無暇察覺自己可能正在陷入騙局。這一步完成后，受害者的理性防線已然松動(dòng)。接下來，騙子會(huì)構(gòu)建一套“黑話”體系，將受害者與外界徹底隔離。

套牢第二步：建立“黑話”體系，切斷現(xiàn)實(shí)求助通道

隨著入群時(shí)間推移，受害者會(huì)逐漸習(xí)得一套對(duì)外人而言如同天書的內(nèi)部術(shù)語。比如使用產(chǎn)品后病情加重、渾身劇痛？群主的解釋是，這叫“排毒反應(yīng)”，是身體好轉(zhuǎn)時(shí)的正常陣痛。家屬拿出官方辟謠文章苦苦相勸？不好意思，這叫“負(fù)能量干擾”，說明當(dāng)事人“業(yè)障太重”。

結(jié)果，在受害者被重塑的認(rèn)知坐標(biāo)系中，家屬的科學(xué)解釋非但不是關(guān)愛，反而成了需要抵御的“負(fù)能量攻擊”；反倒是群里那套玄奧的黑話，被奉為洞察真相的唯一圭臬。這種黑白顛倒的認(rèn)知倒錯(cuò)，正是“態(tài)度免疫”與“對(duì)抗性解碼”共同作用下的典型癥候。

傳播學(xué)者威廉·麥奎爾提出的“態(tài)度免疫”理論，其核心機(jī)制與疫苗接種異曲同工：通過向機(jī)體注入減毒病原，刺激免疫系統(tǒng)產(chǎn)生抗體。在信息傳播領(lǐng)域，若預(yù)先讓個(gè)體接觸經(jīng)過弱化的反面論點(diǎn)并引導(dǎo)其反駁，那么當(dāng)未來面對(duì)更強(qiáng)烈的反向說服時(shí)，其心理“免疫系統(tǒng)”便會(huì)被激活。

在偽科技騙局中，組織者精準(zhǔn)預(yù)判了家屬的勸阻必然發(fā)生，于是搶在家屬開口之前，就在群里對(duì)“科學(xué)辟謠”“家人勸解”進(jìn)行標(biāo)簽化定義——將其定性為“負(fù)能量”“業(yè)障”。這相當(dāng)于為受害者提前接種了“反面觀點(diǎn)疫苗”。當(dāng)家屬真的拿著科普文章前來勸說時(shí)，受害者的心理防御機(jī)制瞬間被激活：他不再傾聽內(nèi)容本身，而是在內(nèi)心印證“果然如導(dǎo)師所言，他們就是來阻擋我修行的障礙”。家屬越是強(qiáng)調(diào)科學(xué)理性，受害者越確信家屬已被“負(fù)能量”操控；每一次勸阻，非但沒有瓦解騙局，反而成為騙子預(yù)言的自我驗(yàn)證。

英國(guó)學(xué)者斯圖亞特·霍爾提出的“編碼-解碼”理論指出，信息傳播中，發(fā)送者依據(jù)特定意義框架“編碼”，接收者則基于自身認(rèn)知框架“解碼”。當(dāng)雙方框架對(duì)立時(shí)，接收者會(huì)以完全相反的方式理解信息，此即“對(duì)抗性解碼”。偽科技微信群精心構(gòu)建的黑話體系，正是在系統(tǒng)性地重塑受害者的意義框架——“排毒反應(yīng)”“能量干擾”“業(yè)障”等詞匯，系統(tǒng)性地置換了“副作用”“詐騙”“洗腦”等常規(guī)語義。于是，當(dāng)家屬焦急地發(fā)來“這個(gè)產(chǎn)品是騙人的”，在受害者已被重構(gòu)的解碼系統(tǒng)中，這句話卻被強(qiáng)制轉(zhuǎn)譯為“惡毒的攻擊”與“刻意的阻撓”。

正是這套封閉的黑話體系，將外界一切清醒的聲音都扭曲為惡意的雜音。至此，受害者的認(rèn)知已對(duì)外封閉，任何勸告都無法穿透。接下來，騙局進(jìn)入最后的閉環(huán)。

套牢第三步：只準(zhǔn)報(bào)喜不報(bào)憂，筑起“致命回音壁”

群規(guī)明明白白：嚴(yán)禁發(fā)布任何負(fù)面信息，絕對(duì)禁止質(zhì)疑和公開辯論。群里每天滾動(dòng)的，全是被治愈的“生命奇跡”——今天有人曬出“腫瘤消失了”的體檢單，明天有人發(fā)來“停藥后血壓正常”的感謝信。但凡有人說一句“用了沒效果”，立刻就會(huì)被踢出群聊，或被群起而攻之，指責(zé)其“心不誠(chéng)”。這套手段，精準(zhǔn)踩中了“回音室效應(yīng)”與“沉沒成本謬誤”兩個(gè)經(jīng)典陷阱。

所謂回音室效應(yīng)，是指當(dāng)個(gè)體長(zhǎng)期處于信息同質(zhì)化的封閉環(huán)境中，異質(zhì)聲音被系統(tǒng)性過濾，相似觀點(diǎn)則在不斷重復(fù)中被逐級(jí)放大。久而久之，身處其中者將群內(nèi)共識(shí)誤認(rèn)為世界的全部真相。偽科技微信群正是典型“回音室”。群主與水軍每日發(fā)布“治愈案例”，真實(shí)用戶因懼怕被踢出而集體沉默，偶有質(zhì)疑也會(huì)被瞬間抹除。受害者逐漸陷入認(rèn)知偏差——“群里所有人都說有效，只有我覺得沒效，那一定是我自己的問題。”

這種群體壓力對(duì)應(yīng)著“沉默的螺旋”理論：當(dāng)個(gè)體察覺自身觀點(diǎn)與群體共識(shí)相左時(shí)，出于對(duì)被孤立的恐懼，往往會(huì)選擇隱匿真實(shí)想法。于是，少數(shù)心存疑慮者不僅不敢發(fā)聲，甚至為求融入，違心地跟著發(fā)送“感恩”“奇跡”等附和之詞。越沉默，群里的聲音便越趨單一；聲音越單一，沉默者便越感孤獨(dú)和恐懼。由此，一個(gè)自我強(qiáng)化的認(rèn)知閉環(huán)悄然形成。

沉沒成本是經(jīng)濟(jì)學(xué)與心理學(xué)的經(jīng)典概念，指已經(jīng)發(fā)生且不可收回的投入。心理學(xué)研究證實(shí)，人們普遍存在“損失厭惡”傾向：同等損失帶來的痛苦，遠(yuǎn)超同等收益帶來的快樂。為了不讓已付出的成本“打水漂”，人們往往會(huì)選擇繼續(xù)投入。

在這些騙局中，受害者投入了多少？少則數(shù)百，多則數(shù)萬。每日耗費(fèi)在打卡、聽課上的時(shí)間少說也有一兩個(gè)小時(shí)，與家人發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí)更是難以計(jì)數(shù)。更關(guān)鍵的是，承認(rèn)“這東西沒用”，無異于承認(rèn)“我當(dāng)初的決定是錯(cuò)的”，等于承認(rèn)“我被騙了”。對(duì)許多人而言，這種對(duì)自我認(rèn)同的打擊，比金錢損失更令人難以承受。心理學(xué)家將這種心理狀態(tài)稱為“認(rèn)知失調(diào)”——當(dāng)客觀事實(shí)與自我認(rèn)知發(fā)生沖突時(shí)，人們往往會(huì)本能地扭曲事實(shí)以適應(yīng)認(rèn)知。

于是，為了緩解內(nèi)心痛苦，維護(hù)自我認(rèn)知的協(xié)調(diào)，許多受害者只能咬牙繼續(xù)復(fù)購(gòu)，甚至主動(dòng)拉攏親友入局，發(fā)展下線。因?yàn)槔M(jìn)來的人越多，他就越能安慰自己：“這么多人都在用，怎么可能是我傻？”至此，一個(gè)受害者，完成了向加害者的轉(zhuǎn)化。

家屬該如何打破這層套牢機(jī)制？

從前文可以看出，這條套牢鏈條清晰可辨：第一步，高頻打卡占據(jù)認(rèn)知資源，以儀式化傳播制造認(rèn)知負(fù)荷；第二步，構(gòu)建封閉黑話體系，形成符號(hào)壁壘，隔絕外界信息；第三步，筑起居功諱敗的“回音壁”，讓你在沉沒成本的綁架下完成自我說服。從“交錢”到“交心”，三步環(huán)環(huán)相扣。交錢只是門票，真正的“洗腦流水線”在你踏入微信群的那一刻才剛剛啟動(dòng)。

理解了上述邏輯，家屬首先需要明白：試圖通過“擺事實(shí)、講道理”將親人拉回，在邏輯上注定徒勞——因?yàn)槭芎φ叩男畔⒔邮昭b置早已被篡改。有效干預(yù)必須繞開騙子預(yù)設(shè)的防御雷區(qū)：

1 停止無效的“科學(xué)說教”，切斷對(duì)抗循環(huán)

繼續(xù)用科學(xué)常識(shí)反駁，只會(huì)觸發(fā)受害者已內(nèi)化的“對(duì)抗性解碼”機(jī)制，在攻防拉鋸中進(jìn)一步加固其認(rèn)知防線。切忌在微信群或親人面前轉(zhuǎn)發(fā)官方辟謠鏈接。在受害者已完成“對(duì)抗性解碼”的認(rèn)知框架里，你的科普會(huì)被重構(gòu)為“散播負(fù)面能量”，甚至被視為組織對(duì)其信仰的“考驗(yàn)”。正面交鋒只會(huì)觸發(fā)心理防御，迫使他們更緊密地向詐騙群體抱團(tuán)取暖。

2 以現(xiàn)實(shí)生活切斷微信群的儀式化節(jié)奏

精神控制的核心機(jī)制在于通過高頻儀式持續(xù)占據(jù)認(rèn)知帶寬。家屬不必糾纏于“宇宙光波”的真假辯論，而要以現(xiàn)實(shí)生活的具體行動(dòng)——密集的家庭出游、正規(guī)的醫(yī)療體檢、繁雜的家務(wù)瑣事——物理性地切斷其每日固定的打卡與冥想時(shí)段。唯有終止這種高強(qiáng)度的注意力壓榨，為大腦釋放一點(diǎn)“內(nèi)存”，理性才有縫隙重新生長(zhǎng)。

3 給 ta 留一個(gè)體面的臺(tái)階

承認(rèn)被騙意味著對(duì)自我判斷力與社交身份的全盤否定，這對(duì)已在群內(nèi)建立起“先驅(qū)者”認(rèn)同的老年人將引發(fā)強(qiáng)烈的認(rèn)知失調(diào)與羞恥感。因此，干預(yù)的關(guān)鍵并非強(qiáng)行“揭穿”真相，而是為其搭建不必公開認(rèn)錯(cuò)的退出路徑。可借助外部歸因（如“公司被查封”“政策收緊”）或漸進(jìn)式疏離（以身體不適、家務(wù)繁多為由逐步減少參與），讓其在保全顏面的前提下停止投入。而政府通告、知名科學(xué)家解讀等權(quán)威信息，也更有利于他們擺脫騙局。

切忌將對(duì)話逼入“要么全對(duì)要么全錯(cuò)”的二元對(duì)立——一旦面子崩塌觸發(fā)對(duì)抗性解碼，受害者為維護(hù)自尊反而會(huì)更頑固地捍衛(wèi)騙局，最終在沉沒成本的綁架下，從被動(dòng)受騙者徹底轉(zhuǎn)化為積極的傳謠者。

這是至關(guān)重要的一步。切忌說出“你上當(dāng)了”“真蠢”“交智商稅”等指責(zé)性話語。溝通時(shí)，要將批判的矛頭一致對(duì)準(zhǔn)騙局的狡詐，而非受害者的無知。唯有為其保留體面的退出路徑，卸除承認(rèn)錯(cuò)誤的羞恥負(fù)擔(dān)，他們才可能放下心理防御，停止為維系自尊而進(jìn)行的自我欺騙。

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偽科技騙局的真正危害，從來不只是賬戶上的數(shù)字，而在于通過儀式化傳播與黑話體系，將受害者困于回音壁式的認(rèn)知牢籠。要打破這種閉環(huán)，光靠科學(xué)辟謠遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。用一場(chǎng)家庭旅行打斷他的群內(nèi)打卡節(jié)奏，用一次醫(yī)院體檢重建具身化的身體感知，用一句“騙子太狡猾了，換了誰都會(huì)上當(dāng)”為他保留退出的體面。

總之，能瓦解騙子精心策劃的黑話套牢語系的，恐怕不是更高明的理論，而是重返日常生活的真實(shí)觸感與家人耐心的實(shí)在陪伴。

策劃制作

聯(lián)合出品丨科普中國(guó)、科學(xué)辟謠 X 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺(tái)

來源丨科學(xué)辟謠

作者丨陳銳 中國(guó)傳媒大學(xué)新聞學(xué)院傳播心理研究所教授

王黎 吳伊劼中國(guó)傳媒大學(xué)新聞學(xué)院傳播心理研究所碩士研究生

審核丨樊春雷 中國(guó)科學(xué)院心理研究所副研究員 中國(guó)心理學(xué)會(huì)會(huì)員