四川
碼上連心，溝通無礙
這個大隊的“連心碼”
成了學員身邊的“香餑餑”
“掃碼就能提建議，每周總結有反饋！”
最近，一張印著“碼上連心 直言通道”的二維碼圖片，悄悄出現在了某學員大隊的班排里、公示欄上，剛一上線就成為了學員們交口稱贊的“網紅神器”。這是該大隊深入落實我院“官兵常談心、情感常交流、家庭常走訪、矛盾常化解”“四常”活動要求，創新推出的“碼上連心”工作機制。
不用組織面對面座談，不用層層上報流程，學員們休息時掏出手機掃個碼就能實時反映訴求，真正實現了“不用面對面，也能心交心”。小小二維碼，直接架起了干部骨干與學員雙向溝通的“連心橋”。
改的是渠道，通的是堵點
過去隊里反映問題，往往都會存在“有顧慮、怕尷尬”等問題，遇到問題難以及時響應，訴求在傳達中還容易“打折扣”，成為了橫亙在干部與學員之間的隱形“堵點”。
為破解這一痛點，大隊黨委經過多次班排調研、反復論證，最終推出“掃碼提訴求、閉環抓落實”的工作機制：學員們掃描二維碼即可隨時反饋訓練、學習、生活中的各類問題，安排值班骨干每周統計整理后臺數據，并在隊務會上統一匯報、逐一解答，從制度層面確保“事事有回音、件件有著落”。
響應快一步，暖心得滿分
二維碼上線第一周，后臺就收到了數十條有效訴求：“希望能有一個良好的考研復習氛圍”“三樓東側飲水機出水量太小了”“宿舍的床有點晃”……
針對大家上報的問題，隊干部第一時間響應：能自行解決的值班員立刻推進落實，需要協調學院機關的由我進行對接。
僅用2天時間，隊內就出現了“考研復習室”；飲水機出水量問題當天就完成調試；晃動的床鋪當晚就加固完畢。
學員們的訴求，不再是“石沉大海”，而是變成了“落地有聲”。大家都說：“以前有問題還得反復斟酌怎么說、找誰講，現在掏出手機掃個碼就行，解決得比我們預想的還快、還到位！”這一張張訴求單，變成了一件件實事，也讓學員們感受到了實實在在的溫暖。
連心常在線，風氣新升級
“碼上連心”的價值，遠不止于解決幾件具體事，更在于它打通了干部與學員之間的“心墻”，重塑了大隊的溝通風氣。
以前學員們“不敢說、不愿說”的小困惑、小意見，現在都能通過這個渠道大膽提、放心說；干部骨干也能從后臺的訴求中，精準捕捉學員的真實想法，從“被動聽問題”轉向“主動找問題”，把服務做到學員開口之前。
更重要的是，這種“公開透明、雙向互動”的溝通模式，讓隊里的氛圍越來越坦誠：學員愿意敞開心扉說真話，干部也能放下架子聽實話，訓練場上的困惑、學習中的難題、生活里的煩心事，都能找到出口、得到回應。心齊了，氣順了，大隊的凝聚力和向心力也隨之水漲船高。
如今，“有問題，掃二維碼”已經成了該大隊官兵的共識。這張小小的二維碼，掃走了溝通的“堵點”，解決了單位的“難點”，更暖了學員的“心頭”，真正讓“常談心、常交流”的要求，變成了看得見、摸得著的暖心實效。
文案：徐在有、馬俊通
供圖：饒軍強、吳奕辰、魯繼恒源
總 編：劉明勇 熊先浩
主 編：王 超
責任編輯：姬一鳴
執行編輯：趙鵬越 余曉敏
本期編輯：胡竣棋 孫天舒
本期校對：楊秀人
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