“救人,車不重要”,前幾天在江蘇泰州靖江街頭的一段“頂車救人”的視頻,引發全網關注。
5月14日傍晚,在靖江一交叉路口,一輛轎車駕駛員突發疾病陷入昏迷,車輛失控持續加速向前滑行,隨時可能沖入前方車流引發連環碰撞。而正在等候信號燈的日產軒逸(參數丨圖片)車主、護士王芳下車查看發覺異常后,果斷駕駛自身車輛以車身卡位的方式,將失控車輛控制在自己的車后面,同時撥打120并向周邊呼救。
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隨后,王芳與多名熱心市民合力破窗救人,并對昏迷駕駛員進行初步的心肺復蘇等急救措施,為后續的醫療救治爭取到了寶貴時間。此事隨后被《人民日報》、央視《新聞聯播》等中央主流媒體相繼報道,獲得全網點贊,王芳等6人也被靖江市公安局依法確認為見義勇為人員。
面對車主的善舉,東風日產作為企業也快速做出回應。5月16日早間,東風日產通過官方渠道發布公告,明確承諾向王芳贈送一輛全新插混版軒逸——日產N6。5月20日,東風日產在泰州靖江專營店舉辦交車儀式。同時,考慮到王芳作為護士的職業特性,東風日產特意額外贈送了一套AED急救設備。
王芳在交車儀式上表示,這份榮譽不屬于她一個人,而是屬于那天在靖江街頭一起伸出援手的全體市民。隨后其決定將這輛獲贈的N6轎車委托醫院拍賣,并將善款捐贈靖江市紅十字會,專項用于應急救援、困難救助等民生公益事業,延續善意。從車主挺身而出守護生命,到企業及時回饋致敬善舉,再到車主將愛心接力傳遞,一個完整的善意閉環就此形成。
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實際上,車企對見義勇為車主的獎勵并非新鮮事,之前不少車企都做過。但真正的品牌擔當,體現在熱點之外的長期堅持。與部分品牌這一類熱點事件作為短期營銷手段不同,東風日產較早探索了社會責任的制度化、長期化路徑。此次東風日產向見義勇為車主贈車行為,也是其進入中國市場二十余年來,企業社會責任理念的自然延伸。
早在2008年,東風日產便設立了陽光關愛基金會,是國內汽車行業第一家成立專業基金會履行企業公民責任的合資車企。東風日產希望,通過陽光關愛基金會的平臺,把對社會的愛心救助制度化、長期化和規范化,把員工、經銷商合作伙伴和廣大車主的愛心與行動傳遞給社會。
自從啟動以來,東風日產“陽光關愛”公益項目,連續十九年扎根鄉村教育一線,累計跨越全國18個省份,開展教師幫扶、硬件捐贈、鄉村支教等共計72站活動,為超過105萬鄉村教師或學生提供實質性幫扶。其中,自2019年起,東風日產攜手中國社會福利基金會、南方周末,聯合發起“陽光關愛·i讀計劃”。在“東風潤苗行動”的倡導下,這一鄉村兒童閱讀推廣項目已持續開展八年,累計捐建23間智能化閱讀室,捐贈超7.7萬冊圖書,并將超過630節優質課堂引入鄉村小學。
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除了系統性的基金會公益項目,東風日產還將社會責任融入日常的車主服務與社群建設中。2009年,東風日產在行業內首創“感心公路”活動,在春節、國慶等出行高峰期,在全國主要高速服務區設立公益服務站點,不僅為東風日產車主提供免費車輛檢測、應急救援等服務,更向所有品牌的車主開放休息補給、應急藥品領取等便利。在東風日產推出該服務后,帶動了許多汽車品牌效仿,在節假日期間向車主提供高速服務區公益服務。東風日產“感心公路”活動已經堅持了18年,累計服務超過27萬人次車主。
在汽車行業日益激烈、品牌陷入流量內卷的當下,東風日產沒有選擇博眼球的營銷手段,而是繼續用真誠回應善意,用行動踐行責任。這種將社會責任內化為品牌基因,長期堅持、點滴積累的做法,不僅提升了品牌的公眾好感度,也為行業樹立了企業踐行社會責任的范本。這也是東風日產“人·車·生活” 品牌理念最生動的注腳。
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