浙江
一個(gè)二維碼，能做什么？在濱江，它不再是簡(jiǎn)單的付款碼、加好友碼，而是連接群眾與政府的“民呼我為·濱安碼”。
5月22日、27日，區(qū)社會(huì)治理中心會(huì)同社會(huì)工作部（信訪局）、區(qū)審管辦、區(qū)總工會(huì)舉行的“民呼我為·濱安碼”“濱豆”推廣活動(dòng)先后走進(jìn)長(zhǎng)一社區(qū)和時(shí)代產(chǎn)業(yè)社區(qū)，1000余名居民和青年用行動(dòng)回答了一個(gè)問題：掃個(gè)碼，真的能解決問題。
一、長(zhǎng)一社區(qū)——居民在家門口“試了都說好”
5月22日上午，長(zhǎng)一社區(qū)云端公寓附近，紅色橫幅“有問題掃‘濱安碼’，參與治理注冊(cè)‘濱豆’”格外醒目。
“以前不知道找誰(shuí)，現(xiàn)在掃個(gè)碼就行”
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了“模擬上報(bào)贏積分”環(huán)節(jié)，居民們?cè)诠ぷ魅藛T指導(dǎo)下學(xué)習(xí)如何上報(bào)事件，通過“民呼我為·濱安碼”提交訴求，成功獲取“濱豆”積分并兌換實(shí)用物品。
70多歲的張阿姨在工作人員指導(dǎo)下，第一次打開微信小程序“民呼我為·濱安碼”，模擬問題上報(bào)。系統(tǒng)提示：“事件已提交，預(yù)計(jì)24小時(shí)內(nèi)受理。”張阿姨笑著說：“就這么簡(jiǎn)單？以后看到問題我就掃。”本場(chǎng)活動(dòng)共吸引300余人次參與，消耗“濱豆”積分約4萬(wàn)分。
二、時(shí)代產(chǎn)業(yè)社區(qū)——青年“玩轉(zhuǎn)”數(shù)字治理
5月27日中午，活動(dòng)轉(zhuǎn)場(chǎng)至青年人才集聚的時(shí)代產(chǎn)業(yè)社區(qū)。正值午休高峰，大廈一樓大廳的展位前圍滿了好奇的年輕人。
“掃個(gè)碼就能解決問題？試試看”
在軟件公司工作的小李被同事拉著來(lái)到攤位前，他半信半疑地掃碼進(jìn)入“濱安碼”，將在生活中遇到的問題進(jìn)行上報(bào)。沒想到，10分鐘后他就收到了“濱豆”積分到賬的提示，并可現(xiàn)場(chǎng)兌換生活用品。小李驚訝地說：“真的這么快？以后再遇到問題，我就用這個(gè)。”
本場(chǎng)活動(dòng)共吸引700余人次參與，現(xiàn)場(chǎng)消耗“濱豆”積分約10萬(wàn)分。更重要的是，許多青年在活動(dòng)結(jié)束后主動(dòng)將小程序分享到公司內(nèi)部群，自發(fā)成為“濱安碼”的推廣大使。
活動(dòng)期間，區(qū)社會(huì)工作部（信訪局）、區(qū)審管辦、區(qū)總工會(huì)也同步將便民服務(wù)送到了群眾身邊。多部門協(xié)同發(fā)力，讓居民和青年在了解“民呼我為·濱安碼”“濱豆”的同時(shí)，一站式獲得多項(xiàng)便民服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“小事不出社區(qū)、服務(wù)就在身邊”。
火爆現(xiàn)場(chǎng)的答案：掃碼不是終點(diǎn)，共治才是關(guān)鍵。兩次活動(dòng)累計(jì)覆蓋1000余人次，消耗“濱豆”積分14萬(wàn)分。數(shù)據(jù)的背后，是一個(gè)個(gè)真實(shí)改變：
在長(zhǎng)一社區(qū)，居民不再把問題悶在心里，而是拿起手機(jī)“碼”上反映；在時(shí)代產(chǎn)業(yè)社區(qū)，青年從社會(huì)治理的旁觀者變成參與者、傳播者。
“掃個(gè)碼就能解決問題？”——答案是：能，而且還能賺積分、換權(quán)益、參與共建共治共享。
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